根據(jù)采用的技術(shù)的不同,目前企業(yè)實(shí)施的電子商務(wù)模式有三大類(lèi):一是基于增值網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(Intranet)的封閉電子商務(wù)模式。在這一模式下企業(yè)有選擇性地接受信息并控制與企業(yè)連接的用戶,企業(yè)間電子商務(wù)的活動(dòng)主要是支持交易前和交易中階段的信息交換和單證傳輸,至于交易后階段還須依賴于傳統(tǒng)方式;二是基于EDI的企業(yè)間網(wǎng)(Extranet)基礎(chǔ)上企業(yè)間電子商務(wù)模式。在這一模式下利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),允許與企業(yè)有密切業(yè)務(wù)關(guān)系的單位通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的互聯(lián),并通過(guò)防火墻禁止非關(guān)聯(lián)的單位或個(gè)人連接,以保證網(wǎng)絡(luò)的安全。該網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的網(wǎng)上交易;三是基于Web互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)(Internet)基礎(chǔ)上的企業(yè)間電子商務(wù)模式。這是目前使用比較多的模式,因?yàn)榛赪eb的企業(yè)間電子商務(wù)模式是采用標(biāo)準(zhǔn)化的網(wǎng)絡(luò)和標(biāo)準(zhǔn)化的電子商務(wù)協(xié)議,以及標(biāo)準(zhǔn)化的通用網(wǎng)絡(luò)商務(wù)軟件,使網(wǎng)上電子商務(wù)的開(kāi)展和維護(hù)更規(guī)范。
基于ERP的封閉電子商務(wù)模式
封閉電子商務(wù)模式主要基于增值網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(Intranet)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的進(jìn)一步發(fā)展,以及市場(chǎng)需求變化的進(jìn)一步加速,八十年代 MRP II(Manufacture Resources Planning,制造資源計(jì)劃系統(tǒng))主要面向企業(yè)內(nèi)部資源全面計(jì)劃管理的思想逐步發(fā)展為九十年代面向全社會(huì)資源怎樣進(jìn)行有效利用與管理的思想,ERP (Enterprise Resources planning,企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng))就是在這種時(shí)代背景下產(chǎn)生的。在ERP系統(tǒng)設(shè)計(jì)中考慮到僅靠自己企業(yè)的資源不可能有效地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),還必須把經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的有關(guān)各方如供應(yīng)商、制造工廠、分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、客戶等納入一個(gè)緊密的供應(yīng)鏈中,才能有效地促進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)、供、銷(xiāo)活動(dòng)的順利開(kāi)展,使企業(yè)可以快速高效地整合全社會(huì)市場(chǎng)資源滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需求,進(jìn)一步提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率并在市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
基于EDI的外聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)模式
外聯(lián)網(wǎng)(Extranet)將Internet的組網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)間網(wǎng)際互聯(lián),它克服過(guò)去專(zhuān)用增值網(wǎng)絡(luò)的專(zhuān)用性和復(fù)雜性的缺點(diǎn),采用標(biāo)準(zhǔn)化的協(xié)議和通用軟件實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的互聯(lián),同時(shí)它還通過(guò)防火墻(Firewall)隔斷外聯(lián)網(wǎng)與其他無(wú)業(yè)務(wù)往來(lái)的信息交換。一般在外聯(lián)網(wǎng)中,允許網(wǎng)內(nèi)訪問(wèn)外部的互聯(lián)網(wǎng)信息,但不允許非法和身份不名的訪問(wèn)者進(jìn)入網(wǎng)絡(luò),因此這種模式是一種半封閉的企業(yè)間電子商務(wù)模式。企業(yè)進(jìn)行外聯(lián)網(wǎng)連接,由于是近似封閉式的,網(wǎng)內(nèi)信息之間傳輸比較安全。同時(shí),由于聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)是業(yè)務(wù)合作單位和合作伙伴,他們通過(guò)聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)信息共享和共同發(fā)展的目的。如美國(guó)的Wal-Mart將其內(nèi)部零售管理網(wǎng)絡(luò)與其供應(yīng)商相連,允許供應(yīng)商及時(shí)了解Wal-Mart的庫(kù)存情況并及時(shí)進(jìn)行供給貨源。
EDI(Electronic Data Exchange,電子數(shù)據(jù)交換)是較早應(yīng)用而且比較普遍的企業(yè)間電子商務(wù)形式,它從開(kāi)始的專(zhuān)用封閉式,發(fā)展成為開(kāi)放的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議,EDI的傳輸也從過(guò)去專(zhuān)用的增值網(wǎng)絡(luò)向開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移。為規(guī)范和統(tǒng)一格式,國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)(RFC1767)將MINE格式定義為傳輸EDI報(bào)文格式。目前EDI報(bào)文的格式主要遵循聯(lián)合國(guó)制訂的EDI標(biāo)準(zhǔn)格式協(xié)議UN/EDIFACT (United Nations/Electronic Data Interchange For Administration , Communication and Transportation)。 EDI的技術(shù)比較成熟,使用成本也非常低廉,系統(tǒng)安裝和使用比較簡(jiǎn)單,因此EDI的使用是最廣泛的,它不但可以進(jìn)行企業(yè)間電子商務(wù)的交易,還可以與政府機(jī)關(guān)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸,如海關(guān)報(bào)關(guān)、政府采購(gòu)和招標(biāo)等。缺點(diǎn)是,通過(guò)EDI傳輸?shù)臄?shù)據(jù)有限,對(duì)于交易前進(jìn)行大量信息查詢和提供交易后的結(jié)算,以及提供網(wǎng)上售后服務(wù)則難以勝任,因此EDI一般主要用于交易過(guò)程中商務(wù)函件的傳輸,數(shù)據(jù)量不能很大。
基于Web的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)模式
這種模式是通過(guò)建設(shè)WWW網(wǎng)站,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)者在站點(diǎn)規(guī)定權(quán)限內(nèi),通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的、支持超文本多媒體的瀏覽器訪問(wèn)企業(yè)站點(diǎn)。訪問(wèn)是交互式,一方面可以從網(wǎng)站獲取需要的信息,另一方面可以直接發(fā)送信息(如訂單、要求)給網(wǎng)站。由于該模式有標(biāo)準(zhǔn)的軟件支持平臺(tái),對(duì)使用者要求非常低,但對(duì)企業(yè)提出很高要求,企業(yè)建設(shè)的網(wǎng)站必須有豐富產(chǎn)品信息和提供相關(guān)支持服務(wù),所以要建設(shè)一個(gè)功能比較完善的支持電子商務(wù)的企業(yè)網(wǎng)站需要投入很大費(fèi)用。目前,基于Web的企業(yè)間電子商務(wù)模式有聯(lián)機(jī)商店型、專(zhuān)業(yè)服務(wù)型、混合型和中介型。
?。?) 聯(lián)機(jī)商店型。這種方式是一些大型企業(yè)經(jīng)常采用的,因?yàn)檫@種方式投入比較大,但企業(yè)節(jié)約的成本和擴(kuò)大銷(xiāo)售收入也是非??捎^的。如Dell公司將其產(chǎn)品目錄、類(lèi)型、規(guī)格和相關(guān)信息在其網(wǎng)站公開(kāi),顧客可以根據(jù)需要進(jìn)行查詢和訂購(gòu)。進(jìn)行企業(yè)間電子商務(wù)的企業(yè)分為兩大類(lèi),一類(lèi)是大型企業(yè),他們一般在網(wǎng)站查詢信息、訂單情況和技術(shù)支持,但并不通過(guò)電子訂單訂購(gòu);目前直接采用網(wǎng)上訂購(gòu)比較多的還是中小型企業(yè)和消費(fèi)者,這可能與不同類(lèi)型企業(yè)采購(gòu)程序不一樣有關(guān),一般大型企業(yè)的采購(gòu)需要集體討論和決策的,而中小型企業(yè)則直接委托個(gè)人完成。