當(dāng)你看多了中國(guó)的網(wǎng)站，然后再去看英國(guó)和美國(guó)等網(wǎng)站后，你會(huì)明顯感覺(jué)到一點(diǎn)的是：中國(guó)的網(wǎng)站做的很豐富似的，內(nèi)容很多的一樣，而外國(guó)的網(wǎng)站卻很簡(jiǎn)潔，很多外國(guó)的網(wǎng)站連論壇也沒(méi)有。了解電子商務(wù)網(wǎng)站的人也許會(huì)發(fā)現(xiàn)，中國(guó)制造網(wǎng)、EC21、環(huán)球資源等國(guó)際類電子商務(wù)網(wǎng)站做的也很簡(jiǎn)潔，阿里巴巴和萬(wàn)國(guó)商業(yè)網(wǎng)等在中文站點(diǎn)做的頁(yè)面很豐富，內(nèi)容很多，但是他們的英文站點(diǎn)卻很簡(jiǎn)潔，符合外國(guó)人的風(fēng)格特點(diǎn)。

　　當(dāng)然，中國(guó)的網(wǎng)站是需要符合中國(guó)人的習(xí)慣的，需要符合中國(guó)人的心理特點(diǎn)和中國(guó)人的傳統(tǒng)觀念。中國(guó)一般是講究排場(chǎng)，講究門面的，所以中國(guó)的電子商務(wù)網(wǎng)站大多是首頁(yè)做的豐富和復(fù)雜，給人的感覺(jué)就是內(nèi)容又多又豐富。許多運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)網(wǎng)站的人總是認(rèn)為網(wǎng)站首頁(yè)做的大氣才像門戶網(wǎng)站一樣，給人以信賴感；假如做的簡(jiǎn)單的話，就好象是個(gè)人網(wǎng)站似的，難以得到第一感官上的信任。隨著中國(guó)網(wǎng)民的發(fā)展成熟，越來(lái)越多的網(wǎng)民已經(jīng)認(rèn)為一個(gè)好網(wǎng)站應(yīng)該充分考慮網(wǎng)民的感受，節(jié)約網(wǎng)民上網(wǎng)的寶貴時(shí)間，讓網(wǎng)民在有限的上網(wǎng)時(shí)間里，得到更多的東西。而不是讓網(wǎng)民在網(wǎng)站里找半天的信息也沒(méi)有找到，看完首頁(yè)后，眼花繚亂的結(jié)果。

　　第一：首頁(yè)內(nèi)容多而雜

　　打開(kāi)中國(guó)大多的網(wǎng)站來(lái)看，首頁(yè)基本上內(nèi)容很多，給人感覺(jué)很豐富的樣子，一些自稱門戶的網(wǎng)站，信息更是多的不能再多了，一般的網(wǎng)站也有二三屏。多的有七八屏。讓會(huì)員查看首頁(yè)也需要拉半天的頁(yè)面，更不要說(shuō)網(wǎng)站的首頁(yè)可以讓會(huì)員在最短的時(shí)間里記住了。許多網(wǎng)站自稱自己是信息集大成者，在首頁(yè)想把自己網(wǎng)站所有的信息全部顯示給會(huì)員看到，深怕會(huì)員不知道網(wǎng)站有多少信息似的，在有限的首頁(yè)頁(yè)面里，網(wǎng)站總是想把網(wǎng)站所能提供的信息縮影在首頁(yè)，造成信息多而雜，重點(diǎn)不是很突出。讓會(huì)員要找半天才能找到會(huì)員所需要的信息，同時(shí)有些網(wǎng)站在建設(shè)上，缺少很好的信息引導(dǎo)功能，使的網(wǎng)站亂的很。許多網(wǎng)站不是因?yàn)槎ㄎ徊幻鞔_，而是因?yàn)橛辛撕玫亩ㄎ缓?，卻在實(shí)際操作過(guò)程當(dāng)中，不知道如何取舍和放棄，結(jié)果總是想把所有的信息放到首頁(yè)，讓會(huì)員能看到，所以造成頁(yè)面多而復(fù)雜，重點(diǎn)不突出。

　　第二：功能流程雜亂煩瑣

　　提到網(wǎng)站功能，又是中國(guó)網(wǎng)站通病的具體體現(xiàn)地方。許許多多的網(wǎng)站自稱自己的網(wǎng)站如何的好，功能如何的完善，如何的有創(chuàng)新。這些說(shuō)法是網(wǎng)站站在自己的角度去宣傳，去吸引會(huì)員的把戲。因?yàn)榫W(wǎng)站在開(kāi)發(fā)新功能的時(shí)候，沒(méi)有考慮會(huì)員的感受，沒(méi)有考慮網(wǎng)站現(xiàn)有的資源和優(yōu)勢(shì)，許多網(wǎng)站推出新功能后，總是以為自己的功能比對(duì)手的好，肯定回得到會(huì)員的青睞，但是結(jié)果卻往往相反，因?yàn)闀?huì)員已經(jīng)習(xí)慣了對(duì)手網(wǎng)站的功能，一下子改變的話，會(huì)員在短時(shí)間里無(wú)法接受和認(rèn)可，同時(shí)新功能推出的時(shí)機(jī)不是很成熟，因?yàn)榫W(wǎng)站自身缺少一定的會(huì)員支持基礎(chǔ)和市場(chǎng)沉淀因素。許多網(wǎng)站是從對(duì)手網(wǎng)站那里進(jìn)行改善功能，而不是從會(huì)員的意見(jiàn)和建議那里改善功能的，因?yàn)閷?duì)手網(wǎng)站的功能是針對(duì)對(duì)手網(wǎng)站的會(huì)員，假如自己在對(duì)手網(wǎng)站功能上進(jìn)行改進(jìn)的話，無(wú)非就是給對(duì)手帶來(lái)啟發(fā)，幫助對(duì)手改進(jìn)功能?？梢哉f(shuō)中國(guó)的網(wǎng)站最喜歡大膽創(chuàng)新，尤其是功能的大膽創(chuàng)新，但是中國(guó)的許多網(wǎng)站推出新功能，卻得不到會(huì)員的支持和認(rèn)可，最后新功能在市場(chǎng)推廣當(dāng)中，漸漸失去優(yōu)勢(shì)，反而被強(qiáng)大對(duì)手學(xué)去了。所以網(wǎng)站不在于功能是否創(chuàng)新，功能是否比對(duì)手的好，關(guān)鍵就是網(wǎng)站的功能一定可以得到網(wǎng)站會(huì)員的認(rèn)可和支持以及喜歡就可以了。沒(méi)有必要提供多少?gòu)?fù)雜和完善的功能。完善的功能已經(jīng)好的功能都是針對(duì)會(huì)員來(lái)說(shuō)的，而不是針對(duì)對(duì)手網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)的，因?yàn)榫W(wǎng)站最大的資本就是會(huì)員對(duì)網(wǎng)站的支持和認(rèn)可。

　　第三：服務(wù)多而全等于沒(méi)有服務(wù)，少而精才能取勝客戶的心

　　中國(guó)網(wǎng)站在向顧客推銷服務(wù)的時(shí)候，總是說(shuō)自己的網(wǎng)站能提供什么服務(wù)，說(shuō)一大堆，好象一個(gè)網(wǎng)站可以滿足企業(yè)所需要的全部服務(wù)。許多電子商務(wù)網(wǎng)站在向客戶推銷服務(wù)的時(shí)候，總是說(shuō)網(wǎng)站能提供企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，企業(yè)信息宣傳，找到目標(biāo)顧客等各種各樣的服務(wù)。企業(yè)聽(tīng)信網(wǎng)站并加入后，卻半年沒(méi)有多少效果，此時(shí)才感覺(jué)自己受騙了。網(wǎng)站的確可以提供這么多的服務(wù)，但是每種服務(wù)卻大打折扣，根本不能達(dá)到服務(wù)效果。所以中國(guó)網(wǎng)站的通病還在于服務(wù)多而全卻等于沒(méi)有服務(wù)。為什么這么說(shuō)呢？比如一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站公司20多個(gè)人，在向客戶推銷產(chǎn)品和服務(wù)的時(shí)候，卻說(shuō)了一大堆服務(wù)，給企業(yè)感覺(jué)很誘惑的，網(wǎng)站說(shuō)自己能提供100種服務(wù)，但是公司限于人力、物力、財(cái)力等各個(gè)方面的限制，最多能讓10種服務(wù)達(dá)到最好的效果，現(xiàn)在網(wǎng)站卻要宣稱提供100種服務(wù)，結(jié)果網(wǎng)站為了達(dá)到100種服務(wù)，只能在服務(wù)質(zhì)量上，大打折扣了。試想一個(gè)20多個(gè)人的電子商務(wù)網(wǎng)站公司，能做多少事情以及能提供多少優(yōu)質(zhì)的服務(wù)呢？企業(yè)在接受電子商務(wù)網(wǎng)站的服務(wù)的時(shí)候，一定要考慮到服務(wù)的質(zhì)量，而不是服務(wù)的多少。所以個(gè)人認(rèn)為中國(guó)的電子商務(wù)網(wǎng)站寧愿根據(jù)公司的實(shí)際情況，能提供多少服務(wù)，并且把每種服務(wù)做好做精的話，就如實(shí)的對(duì)企業(yè)和對(duì)外說(shuō)網(wǎng)站有多少服務(wù)。