無論是行業(yè)巨頭在快速擴張中的轟然倒地,還是眾多企業(yè)謹(jǐn)慎地由做大做強,向做強做大的轉(zhuǎn)變,我們所看到的更多是由于戰(zhàn)略上的冒進所帶給企業(yè)的慘痛教訓(xùn),而我們往往會忽略了另外一個十分危險并能致企業(yè)于死地的戰(zhàn)略陷阱-戰(zhàn)略保守陷阱。企業(yè)家們需要給予身邊的戰(zhàn)略保守陷阱給以足夠的關(guān)注,并通過完善企業(yè)的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)來應(yīng)對它所帶來的問題。我們歸納總結(jié)了由兩項主要原因所導(dǎo)致的四種不同類型的戰(zhàn)略保守陷阱:
A.領(lǐng)導(dǎo)者能力缺失所導(dǎo)致
1.保守封閉型
2.護犢情結(jié)型
B.戰(zhàn)略管理系統(tǒng)缺失所導(dǎo)致
3.視角靜態(tài)型
4.判斷失誤型
戰(zhàn)略保守陷阱類型之一:保守封閉型
典型癥狀:由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人缺乏決斷力、決策能力和前進的動力,所導(dǎo)致的在發(fā)展方向上的游移不定義,有的是謹(jǐn)小慎微,患得患失,有的則是安于現(xiàn)狀不思進去。有的企業(yè)管理者過分地強調(diào)“只做我所熟悉和擅長的事情”,束縛了企業(yè)發(fā)展的思維和手腳,這些企業(yè)往往會忽略了市場與客戶的實際需求,面對新的市場機遇,采取過于戰(zhàn)略上的保守,不敢突破自我,為新的成長積極主動地創(chuàng)造新的機會,導(dǎo)致公司始終在原有的已十分擁擠的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中謀求發(fā)展,喪失眾多新興領(lǐng)域的發(fā)展機遇。而有的企業(yè)則由于行業(yè)的特有周期或行業(yè)的整體狀況不佳,或是企業(yè)的運作處于不景氣的狀態(tài),企業(yè)管理高層缺乏果決的判斷、決策能力和積極進取的心態(tài),采取了較為保守的企業(yè)戰(zhàn)略,并且這種戰(zhàn)略上的保守將企業(yè)帶入了經(jīng)營上的惡性循環(huán)。
案例1:愛立信,一家國際知名的電信公司,在1981年交付了世界上第一個商業(yè)性移動電話系統(tǒng)后,邁出了該公司向世界最大移動通信公司發(fā)展的第一步,并在以后的十幾年成功而穩(wěn)健地發(fā)展著。但在2001年,公司與行業(yè)中的其他公司一樣,受到全球經(jīng)濟下滑的沖擊,并面臨第三代移動電話(3G)過渡的困難,但公司所面臨的更大挑戰(zhàn)則是自己是否足夠強大,并有能力與外部的核心競爭要素相抗衡。就在2001年第一個季度公司的市場占有率僅為7%,而在5年前還與自己并駕齊驅(qū)的主要行業(yè)競爭者的市場份額卻飆升到了40%。是什么導(dǎo)致了一個公司5年內(nèi)發(fā)生如此之大的變化?歸結(jié)起來主要原因是過多地關(guān)注發(fā)展企業(yè)的核心能力-“自己最擅長的技術(shù)和產(chǎn)品優(yōu)勢,高技術(shù)電話”,而忽略了市場和客戶需求正在從技術(shù)型電話向價格更便宜的普及型手機轉(zhuǎn)換的趨勢,并采取了較為保守的發(fā)展戰(zhàn)略,只做自己最強的和最擅長的領(lǐng)域,沒有及時地對新出現(xiàn)的市場變化和客戶需求調(diào)整自己的業(yè)務(wù)組合和市場策略。有評論尖刻地批評說:該公司的電話擁有良好的技術(shù),的確是太過注重技術(shù)了,而在一些基礎(chǔ)的部分上失敗了,如外型設(shè)計、可用性、電池壽命等。而一位銀行家說:“該公司并不是一個消費品公司-他們是一群不關(guān)心手機外表的工程師?!?/P>
案例2:施樂,一家前身始建于1906年的國際知名復(fù)印機企業(yè),在1959年投放第一臺復(fù)印機,并使它成為有史以來賣得最好的工業(yè)產(chǎn)品,該公司幾乎成為了復(fù)印機的代名詞。但就是這種根深蒂固的思維“我們是復(fù)印機公司”,公司只做自己熟悉的產(chǎn)品,使他對研發(fā)中心所發(fā)明的眾多具有市場潛力的產(chǎn)品視而不見,再加之投資策略上和產(chǎn)品策略上的失誤,導(dǎo)致在1993、1998、2000、2001四個年度的大規(guī)模裁員,而在2000年12月的股票也跌至每股7美元。
案例3:ST微電子公司,一家全球性、獨立的、領(lǐng)軍型的半導(dǎo)體公司,主要從事集成電路和離散裝置的設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)和銷售,產(chǎn)品被廣泛地應(yīng)用于計算機、通信、汽車和工業(yè)自動化控制系統(tǒng)等領(lǐng)域。自1987年,兩家半導(dǎo)體公司合并為一家后,當(dāng)年銷售額為8.51億美元,員工17,300名,稅后虧損2.03億美元,世界排名僅列第15位。此時的決策層意識到是該采取行動的時候了,出臺了一系列的產(chǎn)品互補、技術(shù)組合、客戶優(yōu)化等一系列舉措,在增加銷售和市場份額的同時減少生產(chǎn)基地和員工數(shù)量,當(dāng)計劃正在如期進行的時候,市場出現(xiàn)了周期性的蕭條,1990年公司的財務(wù)狀況更為惡化,繼續(xù)出現(xiàn)財務(wù)赤字,在公司管理高層較為保守的戰(zhàn)略模式引導(dǎo)下,實行了企業(yè)的“瘦身”運動,壓縮人員、減少生產(chǎn)規(guī)模與開支,由于競爭力的進一步的削弱,最終使企業(yè)的市場份額進一步縮小。此時的企業(yè)的管理高層意識到了這種戰(zhàn)略上的保守將導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營進入一種惡性循環(huán),轉(zhuǎn)而開始重新挖掘能促進企業(yè)良性健康發(fā)展的機會,他們?yōu)楣痉e極引入了多種管理模式,如:全面質(zhì)量管理體系等,并通過對企業(yè)目標(biāo)、戰(zhàn)略方針、指導(dǎo)原則、未來趨勢預(yù)測等在企業(yè)上下達成了在戰(zhàn)略執(zhí)行上的共識,使公司的目標(biāo)與部門的目標(biāo)聯(lián)系起來,使員工的工作更具現(xiàn)實性和挑戰(zhàn)性。管理高層用實際的積極進取的戰(zhàn)略導(dǎo)向扭轉(zhuǎn)了企業(yè)所面臨的危局。
案例4:康佳,一家國內(nèi)知名的家電生產(chǎn)企業(yè),在1999年遭遇了行業(yè)發(fā)展整體下滑的逆境,公司仍然堅持戰(zhàn)略上的保守,固執(zhí)地在自己的主流產(chǎn)品線上,嘗試使用價格戰(zhàn)阻止同業(yè)的競爭,但結(jié)果并不理想。與此同時,公司重新調(diào)整了業(yè)務(wù)格局,圍繞四大生產(chǎn)基地,進一步地擴大生產(chǎn)規(guī)模,最終造成產(chǎn)品的大量庫存積壓。而在隨后的幾年中,為了找到新的業(yè)務(wù)增長點,公司分別在手機、液晶顯示器等領(lǐng)域有所投入和嘗試,但沒有取得明顯的效果。由于行業(yè)整體狀況不佳,同時企業(yè)也面臨上述問題,使企業(yè)的整體狀態(tài)低迷,戰(zhàn)略上所顯示的更多的是保守型,所帶來的員工士氣低落、缺乏進取精神、人心不穩(wěn)、品牌地位的降低等不良反應(yīng),讓管理高層意識到,如果不加以改善,企業(yè)將陷入一種經(jīng)營上的惡性循環(huán)。在新到任的管理高層帶動下,“惟發(fā)展才能生存,惟制度才能久遠”成為了員工心中共同的目標(biāo),新的激情和斗志取代了往日的頹廢和沮喪,企業(yè)在后續(xù)的更為積極進取的“高清戰(zhàn)略”指引下,在發(fā)揮技術(shù)上優(yōu)勢的同時,也提升了品牌的整體檔次感、價值感和技術(shù)感,使企業(yè)逐步走出了經(jīng)營上的低谷。
戰(zhàn)略保守陷阱類型之二:護犢情結(jié)型
典型癥狀:由于企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)人員缺乏突破性思維,所產(chǎn)生的“護犢情結(jié)”和“經(jīng)營慣性”,始終將企業(yè)看做是自己的孩子,對企業(yè)充滿感情,深怕失去,也永不言棄。即便在企業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)品已不能滿足市場需求,也固守著原來的經(jīng)營模式,誓與企業(yè)共存亡,即便有好的合作機會,也不愿意形成合作,以減少失去企業(yè)核心技術(shù)、產(chǎn)品和控制權(quán)的風(fēng)險。
案例1:一家知名的民營性質(zhì)的高新科技企業(yè),在市場上成長迅速,但規(guī)模中等,處于市場的培育和成長期,面臨著開拓市場和激烈的市場競爭等眾多外部壓力。為了保持企業(yè)的長期可持續(xù)性發(fā)展,需要不斷追加投入新的資金,對外部投資產(chǎn)生了戰(zhàn)略性需求。但在實際的企業(yè)運作中,融資方和投資方不可避免地會存在一些矛盾,并且這些企業(yè)擔(dān)心投資方的參股會控制自己的主體公司,并有可能將自己的核心技術(shù)和產(chǎn)品帶走,甚至將已經(jīng)成熟的項目帶走。基于這樣的顧慮,該公司采取了保守的策略,沒有及時融資以繼續(xù)保持在市場上的競爭優(yōu)勢。企業(yè)的經(jīng)營者們認為:企業(yè)的發(fā)展雖然慢了一點,但總比失去公司的控制權(quán),失去自己的核心技術(shù)、產(chǎn)品和項目要好得多。就是這樣的一念之差,這家公司在不長的時間內(nèi)被主要競爭對手強占了大部分的市場,不僅失去了市場上的領(lǐng)先地位,并被同業(yè)眾多競爭者超越,由行業(yè)的領(lǐng)頭羊變成了行業(yè)中的二流企業(yè)。
案例2:一家專業(yè)生產(chǎn)電飯煲系列產(chǎn)品的國內(nèi)知名家電企業(yè),在近10年的時間里,始終堅持不熟不做的原則,致力于電飯煲產(chǎn)品的精耕細作,取得了驕人的業(yè)績。伴隨電飯煲類產(chǎn)品在市場上的日趨成熟,該公司也步如了企業(yè)發(fā)展的成熟期,盡管公司每年還略有贏利,但與往年的業(yè)績相比,則早已是今不如昔了。有人對公司的發(fā)展提出了一系列的變革措施,認為應(yīng)該適時地進行戰(zhàn)略調(diào)整,以找到新的企業(yè)增長點,但該公司的老板卻不這樣認為,他始終堅持自己的觀念,公司從創(chuàng)建走到今天,千難萬難這么長的路都走過來了,哪里舍得放棄?;谶@樣的戰(zhàn)略保守型的企業(yè)發(fā)展思路,企業(yè)固守原有的產(chǎn)品門類,而不是勇敢地去面對競爭,根據(jù)實際情況調(diào)整自己的策略,最終企業(yè)只能以失敗而告終。
戰(zhàn)略保守陷阱類型之三:視角靜態(tài)型
典型癥狀:由于沒有建立有效的動態(tài)戰(zhàn)略管理體系,企業(yè)以靜態(tài)的視角看待企業(yè)外部的宏觀環(huán)境、競爭環(huán)境和市場環(huán)境所發(fā)生的變化,對這些戰(zhàn)略性環(huán)境的變化所表現(xiàn)的低適應(yīng)性和所采取的戰(zhàn)略上的保守,最終導(dǎo)致企業(yè)失去行業(yè)優(yōu)勢,在激烈的市場競爭中處于下風(fēng)。
案例1:萬家樂,一家國內(nèi)知名的生產(chǎn)燃器具的企業(yè),在一年的時間內(nèi),借助強勢的營銷策略、差異化的廣告效應(yīng),迅速占領(lǐng)了國內(nèi)市場,他們所推出的廣告語在消費者中風(fēng)靡一時,該公司也被視為生產(chǎn)典型代表性、地區(qū)性產(chǎn)品的優(yōu)秀企業(yè)。隨著市場的不斷成長,在該企業(yè)所在地區(qū)周邊,在很短的時間內(nèi),出現(xiàn)了眾多生產(chǎn)類似產(chǎn)品的企業(yè),面對這突如其來的競爭環(huán)境的變化,公司沒有及時地對自己的戰(zhàn)略進行適時的動態(tài)調(diào)整,最終是讓市場追隨者們利用產(chǎn)品<