銷售技巧大概是當(dāng)下最火爆的培訓(xùn)課程。世界上最偉大的演說(shuō)家差不多都是推銷員。商品經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá),銷售作用越突顯。還有一個(gè)秘密,你想當(dāng)老板嗎?請(qǐng)先做銷售員!
我總感到國(guó)內(nèi)不少銷售技巧之類的書給人魚的很多,教人漁的很少。甚至有的書兜售一些占人便宜的伎倆——可能就是這類書在推波助瀾、導(dǎo)致金融危機(jī)爆發(fā)。銷售的確是充滿挑戰(zhàn)和魅力的事業(yè),銷售也實(shí)實(shí)在在是為了獲取最大價(jià)值,但過(guò)于卑微的動(dòng)機(jī)往往帶來(lái)的是短期效益,最后不免會(huì)以失敗告終。我一向都不崇洋媚外。不過(guò)我覺得在所有營(yíng)銷勵(lì)志類書籍中,《最偉大的推銷員》(俗稱羊皮卷)的確是格調(diào)高雅、志存高遠(yuǎn)的好書!書中告訴人們積極而健康的心態(tài)勝過(guò)一切!具備好的心態(tài)和誠(chéng)實(shí)的品德,技巧自然而然如影隨形,根本不需外求。
我也一直以為:做任何事情正確的理念和恰當(dāng)?shù)姆椒ㄟh(yuǎn)比技巧重要。人類從無(wú)序狀態(tài)走向有序狀態(tài),從無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)走向有序競(jìng)爭(zhēng),不同狀態(tài)會(huì)產(chǎn)生不同的機(jī)會(huì)。在混沌狀態(tài),技巧能夠贏得更多機(jī)會(huì)不假。生活不是體育比賽,可以用技巧贏得勝利。生活非?,F(xiàn)實(shí),絕對(duì)不能定格在某個(gè)狀態(tài)和某個(gè)節(jié)點(diǎn)長(zhǎng)期不變。技巧只能贏得一時(shí),絕對(duì)不能贏得一世。特別是在金融危機(jī)爆發(fā)后的今天,我感到理性、誠(chéng)信、品質(zhì)、品牌遠(yuǎn)比銷售技巧重要。
追求銷售技巧而忽視產(chǎn)品本身,我覺得就如同人類追逐金錢而忽略了幸福本身一樣是荒唐和愚蠢的。
銷售的本質(zhì)是什么?我想不搞清楚這個(gè)首要問題,奢談任何技巧都沒有意義。張國(guó)祥老師認(rèn)為:
銷售就是把企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)提供給有需要的人群,并且企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)不違反法律法規(guī),同時(shí)還能為需要的人群帶來(lái)價(jià)值和滿足。這就是銷售的本質(zhì)!
由此我更深切地感受到推銷假冒偽劣產(chǎn)品和虛假服務(wù)的人更需要技巧,并且事實(shí)上也是他們更有銷售技巧。他們能把假的說(shuō)成真的、把冒牌貨說(shuō)成真品牌、把偽造品吹得如珍品、把劣質(zhì)產(chǎn)品說(shuō)得無(wú)瑕疵。不久前,我向朋友了解十年前某管理模式創(chuàng)立者的現(xiàn)狀,他回答說(shuō)早被市場(chǎng)淘汰。不過(guò)他也創(chuàng)造了一個(gè)奇跡,他把狗屎賣出了大價(jià)錢。
無(wú)獨(dú)有偶,我中午看到一篇令人噴飯的文章。題目是《假古董變身真文物》。作者從介紹搶購(gòu)陶俑熱潮開始,到揭露文物變成高仿品的真相,讀起來(lái)真得令人忍俊不禁。文章中造假者揭露說(shuō),讓假古董坐坐飛機(jī)就行。原來(lái)經(jīng)過(guò)X線照射的陶瓷,每一秒鐘會(huì)將釉面老化程度提早二百年左右。
銷售產(chǎn)品和服務(wù)不在技上,也不在巧上,而在產(chǎn)品和服務(wù)本身,也在你銷售的人身上。剛剛結(jié)束文革時(shí),我們國(guó)家有一個(gè)撥亂反正的歷程。金融危機(jī)之后,我想全國(guó)全世界也應(yīng)該有一個(gè)新的撥亂反正運(yùn)動(dòng)。全國(guó)全人類都應(yīng)該從金融危機(jī)中吸取教訓(xùn)、找回缺失的道德、找回做人的良心!為此,張國(guó)祥老師還是開一個(gè)良方,對(duì)正本清源、返樸歸真的銷售技巧提出三點(diǎn)建議:
一、只賣真貨,明碼實(shí)價(jià)
二、開誠(chéng)布公,童叟無(wú)欺
三、不做不說(shuō),一諾千金
相信掌握了這三條金技巧,不怕?lián)Q不來(lái)銀票子。