家族企業(yè)是從企業(yè)性質(zhì)上說的，指所有權(quán)（全部或大部）控制在家族（及關(guān)聯(lián)）成員手里，即家族所有。家族管理則是企業(yè)的經(jīng)營管理權(quán)被家族成員及其關(guān)聯(lián)成員所把持。二者既有區(qū)別又有聯(lián)系，但不必然聯(lián)系。比如，以前有些國企雖然不是家族所有，但可能事實上淪為家族管理，現(xiàn)代有些歐美企業(yè)雖然是家族企業(yè)，但聘有專業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人負(fù)責(zé)打理，不是家族管理。所以，正確地理解上述概念，有助于我們更好地面對和解決實際問題。

        在亞洲，尤其是國內(nèi)，最常見的情形應(yīng)該是，企業(yè)本身歸家族所有，同時又由家族（及關(guān)聯(lián)）成員進(jìn)行管理。造成這一現(xiàn)象，既與環(huán)境有關(guān)（社會制度、信用等的缺失造成企業(yè)在發(fā)展初期不得不借助和倚重血緣、裙帶、同學(xué)、朋友關(guān)系的力量），又與自身素質(zhì)有關(guān)（企業(yè)發(fā)展到一定階段，家族管理已經(jīng)成為繼續(xù)發(fā)展的阻礙，卻依然沒有認(rèn)識到，或者雖然認(rèn)識到卻無法依靠自身所掌握的知識和能力去解決）。客觀地說，家族企業(yè)本身無可厚非，而家族管理在實踐中卻弊病多多，除非負(fù)責(zé)管理企業(yè)的家族成員的確是優(yōu)秀的精英人才。

        有人認(rèn)為解決家族管理問題，就是讓不適應(yīng)現(xiàn)代管理的家族（及關(guān)聯(lián)）成員離開現(xiàn)在所占據(jù)的職位/崗位。這個工作有難度，筆者建議按以下兩步來走：

        一、個體的行為受思想支配，所以要先給老板及其家族成員“洗腦”，幫助其提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變觀念，使其要么愿意退位讓賢，要么愿意改變自己。具體的辦法可以是：為他們提供參加高層次管理論壇、峰會、沙龍、俱樂部的機(jī)會；引薦高水平高素質(zhì)的學(xué)者、專家、咨詢顧問、優(yōu)秀企業(yè)家等與其交朋友；送到長江商學(xué)院、中歐國際、北大光華、清華經(jīng)管等進(jìn)修EMBA...等等。當(dāng)他們視野開了、眼界寬了、境界高了、格局大了，對企業(yè)治理與企業(yè)管理的認(rèn)識自然也就上去了。

         二、對愿意退位讓賢的，盡量滿足其要求。給足待遇（可以考慮股權(quán)、獎勵等多種形式）、給足面子（可以設(shè)立顧問委員會、研究中心等議事或研究機(jī)構(gòu)安排其進(jìn)入）。當(dāng)然，同時要有更職業(yè)和專業(yè)的替補者能夠馬上接過班來。

         第二步不難，關(guān)鍵和難點在第一步，它耗費實施者的心力，更考驗其智慧。想要快刀斬亂麻，畢其功于一役，可能不現(xiàn)實。