中國傳統(tǒng)的保健品企業(yè),經(jīng)過前幾年的市場洗禮,大多數(shù)已經(jīng)銷聲匿跡了。行業(yè)熱鬧喧囂之后,給我們留下的是思考和茫然。無序競爭和簡單低水平重復(fù),以及被嚴(yán)重透支的行業(yè)信譽,都給這個行業(yè)留下了許多遺憾,然而與之相反的是國人日益增長的對自身健康要求的不斷提高。在這種大環(huán)境下,保健品企業(yè)如果還按原來自產(chǎn)自銷模式下的低成本緩慢擴張戰(zhàn)略來發(fā)展企業(yè)的話,可以說就是一種自取滅亡的道路,因為大部分的保健品企業(yè)沒有能力完善自己的營銷系統(tǒng),使得大部分有價值的產(chǎn)品不是打不開市場就是被束之高閣,有數(shù)據(jù)統(tǒng)計國內(nèi)有“國食健字”和“衛(wèi)食健字”批文的保健品有盡7000種,但是轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品進行市場推廣的只是1000種左右,其余的都是因為營銷力度不夠,不敢輕易推向市場。
此時,如果企業(yè)想迅速占領(lǐng)這個市場,就需要尋找到一條不同于傳統(tǒng)保健品營銷模式的新路子,因此從2005年起,一批有遠見的企業(yè)家開始嘗試把電子商務(wù)引入到保健品行業(yè),從而產(chǎn)生了以保健品銷售為主體的電子商務(wù)模式。
兩個行業(yè)的融合是必然的,因為從市場來看,保健品市場隨著人們健康意識的提高,每年是以50-100億元的速度在增長,到2010年有望達到1000億元,而隨著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的普及,網(wǎng)民的網(wǎng)購習(xí)慣逐漸成熟,各類商品網(wǎng)購總額已經(jīng)超過了1200億元,其中健康類產(chǎn)品網(wǎng)購數(shù)量在60億元左右,而且其增長速度是成倍的。
一、行業(yè)分類
到目前為止,國內(nèi)保健品電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)有200多家,其中大部分都處在一個摸索階段,沒有形成規(guī)模。按運營模式可以分成如下幾類:
1、以淘寶為代表的保健品C2C電子商務(wù)模式,這種模式起步較早,也有著不錯的基礎(chǔ),隨著淘寶等年銷售額的不斷攀升(2007年為433億元,2008年為1000億元)其中保健品的銷售額也隨之被帶動,2008年通過這種模式銷售的健康類產(chǎn)品在40億元左右
2、以益生康健為代表的專業(yè)保健品B2C電子商務(wù)模式,這種模式是2005年左右開始逐步形成如今規(guī)模的,相對淘寶模式來說更加專業(yè)化,配備了專業(yè)的坐席,專業(yè)的營養(yǎng)師為營銷服務(wù),更加注重售后和二次銷售。益生康健2007年的銷售額是4億元左右,2008年官方公布是10億元左右。2008年通過這種模式銷售的健康類產(chǎn)品在15億左右。
3、以紅孩子為代表的綜合類保健品B2C電子商務(wù)模式,這種模式不以保健品銷售為主,為了所經(jīng)營的產(chǎn)品線完整,設(shè)置了保健品項目,由于進入保健品行業(yè)的時間比較短,又缺乏專業(yè)人員指導(dǎo),這一模式在2008年所占的銷售份額不是很多,大概在2億元左右。
4、以七彩谷、桔色為代表的性保健用品網(wǎng)站模式,從大的方面講,性保健用品也屬于健康類產(chǎn)品,由于其特殊性,因此獨立形成了一種銷售模式,在其銷售過程中也會穿插著一些保健品的銷售,但是數(shù)量不是很多。
5、以金象大藥房網(wǎng)上藥店為代表的銷售模式,這種模式由于受到的外界政策因素影響比較多,所以發(fā)展的很慢,2008年銷售總額超不過1000萬元。
6、保健品企業(yè)的企業(yè)直銷網(wǎng)站。由于缺乏專業(yè)的推廣手段,以及產(chǎn)品的單一性,年銷售不是很高。
“淘寶模式”的銷售量占有相當(dāng)大的比重,但是隨著時間的推移,“益生康健模式”的專業(yè)保健品電子商務(wù)B2C網(wǎng)站所占的比重會越來越大,這是因為“淘寶模式”的C2C形式是建立在一個群體性,不專業(yè)的基礎(chǔ)上的,而消費者越來越需要的是那些具有專業(yè)知識,在購買和使用過程中能夠提供專業(yè)化服務(wù)的銷售方式。