很多傳統(tǒng)企業(yè)都在努力探索B2C,并試圖將B2C與實體相結(jié)合,例如紅蜻蜓,例如報喜鳥。但是他們所采取的方法多數(shù)都是在對傳統(tǒng)渠道進(jìn)行補充或過渡,他們根本就不敢也不能放棄傳統(tǒng)渠道。
也有很多電子商務(wù)企業(yè)將觸手伸向了線下實體店,例如淘寶的淘一站、2688的代購點。但是他們都在走大而全的道路,線上的優(yōu)勢在線下卻變成了劣勢。
基于這種現(xiàn)狀,特提出一種B2C網(wǎng)站與實體店結(jié)合的新方法供大家參考。
只賣一個類別商品且不賣現(xiàn)貨的實體店。
假設(shè)“YYY”是一家新成立的女裝B2C企業(yè),在上線前已經(jīng)與全國50個主要城市的150家個體女裝店達(dá)成加盟協(xié)議,這些加盟店作為該企業(yè)的合作伙伴,負(fù)責(zé)該企業(yè)女裝在所在城市的分銷工作。
這些加盟店都不賣現(xiàn)貨,而是代線下客戶在網(wǎng)絡(luò)上下訂單,每款衣服有2~3件樣貨,并承擔(dān)商品展示、試穿、收貨、驗貨、賣貨等責(zé)任。凡是從實體店走的貨,不論客戶從店里下的訂單還是從網(wǎng)站上下的訂單,都有不低的提成。客戶在下訂單時必須交少量定金。
對于該B2C網(wǎng)站來說,在已經(jīng)有實體覆蓋的50個城市里實行一級分銷策略。網(wǎng)站主要承擔(dān)訂單處理責(zé)任,并鼓勵客戶到當(dāng)?shù)氐膶嶓w店里去試穿和收貨,同時告知客戶,線下訂單時必須要指定上門取貨的實體店。所有的貨都不是直接發(fā)給客戶,而是統(tǒng)一發(fā)往各實體店。
在沒有實體覆蓋的城市里,則實行標(biāo)準(zhǔn)的B2C直銷策略。
此外,為了保證實體店的利益,不論走哪個流程,商品價格都一樣。
如果你還沒看明白,我再多說幾句:
1.這種類型的實體店之所以不賣現(xiàn)貨(即使有退貨而產(chǎn)生的“現(xiàn)貨”,也不能當(dāng)天賣,主要是讓客戶產(chǎn)生信任),主要是為了避免庫存。由于庫存大量減少,且渠道實現(xiàn)了扁平化,所以商品的成本會大幅降低,“同樣質(zhì)量,價格一半”是這種實體店最大的競爭力。
2.由于有線下實體店的配合,能夠非常方便地提供看樣、試穿、退換貨等服務(wù),所以與其它B2C網(wǎng)站相比,該B2C網(wǎng)站的女裝價格也許會偏高一點,但是其它優(yōu)勢卻非常明顯。