中國企業(yè)的成功更多地取決于偶然性,而不是必然性。因為中國的管理不講理,那些講得條條是道的理論家、專家、學者是做不成企業(yè)的,反而一些什么道理都不知道的人還成就了企業(yè)的輝煌。也許有太多的人想不通,不服氣。為什么我知道的比他多,學的比他多,反而自己成就不了事業(yè),而那些大字都不識幾個的土老板,企業(yè)卻越做越大。真是秀才遇上兵,有理講不清??!所以中國的企業(yè)有能力的人當職業(yè)經(jīng)理人,而沒有能力的人當老板。
為什么中國職業(yè)經(jīng)理人那么能干,做不了老板,甚至在企業(yè)內(nèi)做不好,呆不久,留不住呢?因為中國的企業(yè)管理不講理。也許你做職業(yè)經(jīng)理人,講得道理都是對的,但是一旦操作起來就會出問題。所以做企業(yè)不能靠講道理,更需要講究方式方法。否則再好的職業(yè)經(jīng)理人,也會成為企業(yè)的犧牲品。因為中國的企業(yè)情大于理,理大于法。再好的制度只能管住一部分人。有的人你就沒法管,老板的老婆、孩子,你能管嗎?你敢罰嗎?他們不聽話,不按制度辦事,你敢開除他們嗎?老板不可能為了你,為了企業(yè)的利益不要自己的孩子和老婆吧?
中國多數(shù)中小型企業(yè)是家族式企業(yè),你能說家族企業(yè)不好嗎?特別是在創(chuàng)業(yè)期,老婆不需要工資,兄弟不需要工資,也不需要加班費。都在拼命幫你干。別人有可能嗎?企業(yè)外面招聘員工,工資問題,住宿問題,醫(yī)療問題,保險問題,企業(yè)需要增加多少成本?。∷云髽I(yè)這種家族式操作模式雖然不科學,但是很管用。當企業(yè)出問題時,誰在想辦法解決;當企業(yè)需要加班時,誰會呆在企業(yè)里。不還是自己的老婆、孩子、兄弟姐妹。也許老板的企業(yè)今天做大了,職業(yè)經(jīng)理人感覺到老板的家人是企業(yè)發(fā)展的最大障礙。可是當時老板如果沒有家人的支持和幫助,他能有今天的企業(yè)嗎?所以企業(yè)管理者要想管好企業(yè),一定要了解實情,不要動不動就制定這個管理制度,那個管理制度。天天在討論世界500強,中國500強的管理方法。這種照本宣科的管理模式也許會把企業(yè)管死。
中國的管理是不講理。最好的管理不一定是最適合的管理,最適合的管理才是最好的管理。在中國做企業(yè),責任比能力更重要,沒有責任心的員工能力再好也沒有用。為什么老板寧可用自己的親人,哪怕他們能力只有一般,也不用外面的能人,哪怕他們能力很強。因為管理學最不能量化的是人的情感問題和關(guān)系問題。中國人辦事,看心情。要想解決事情先要處理心情。心情好,關(guān)系好,他做得再多也不會計較;心情不好,你叫他做什么都不聽,你能把他怎樣。所以最好的管理者不是靠制度管理,而是靠情感管理。也許有些老板什么管理書籍都沒有看過,什么管理方法都沒有學過,但是他一樣可以把企業(yè)管好。為什么,因為效果比道理更重要。一個老板只要會做人的工作。只要懂得尊重,關(guān)心員工。就會有人死心塌地幫著他干活。其實天天學管理,還不如學做人,因為企業(yè)管理不是目的,創(chuàng)造效益才是關(guān)鍵。所以中國的管理不講理。效益好才是真的好。
為什么專家、學者、管理大師成就不了大企業(yè)呢?其實研究學問容易,研究人更難。因為做專家,學者,更多是靠書本知識,而書本知識是死的。而做企業(yè)老板更多是要做人的工作,而人是活的。相同的道理講給不同的人聽,效果絕然不同。所以企業(yè)老板為了達到目的,就必須選擇手段。有人需要贊美,有人需要批評。有人需要面子,有人需要位子,有人需要票子。老板要設法滿足他們。然而,企業(yè)內(nèi)很多的管理方法,在我們的書本上是找不到的,也不可能寫進書本的,但是在操作中卻必須要做的。這就是所謂的潛規(guī)則。這是不按常理出牌的。把事情辦好就行。有的老板為了做大款,做大爺,必須先學會做孫子。我們的專家、學者,做得到嗎,愿意這樣去做嗎?不能。所以人家成功了。不是因為他懂得道理多,而是他們敢于行動。
特別是中國中小型企業(yè)組織架構(gòu),更不可能像國外企業(yè),正規(guī)企業(yè)那樣。人力資源部、營銷部、策劃部、生產(chǎn)部、質(zhì)檢部等等劃分很多。因為管理部門越多,企業(yè)成本越高,執(zhí)行越不容易到位,企業(yè)反而反應遲鈍,效益越低。所以老板經(jīng)營企業(yè)一定要靈活。千萬別盲目地模仿別人大企業(yè)的操作模式。記住,做企業(yè)是講效果,而不是講道理。企業(yè)管理不是目的,創(chuàng)造利潤是才是關(guān)鍵!