目前,一個(gè)普通的媽媽用戶,可以通過各種渠道轉(zhuǎn)為線上真正的網(wǎng)友,也許她是一個(gè)老網(wǎng)民,因?yàn)閶寢尩奶厥馍矸荩サ搅诵吕嘶蚓W(wǎng)易的親子頻道獲得信息;她也可能選擇在百度隨意搜索,來到了太平洋親子網(wǎng)或育兒網(wǎng);又或者,她的朋友介紹她去寶寶樹,或廣州媽媽網(wǎng)參加免費(fèi)試用母嬰用品的活動(dòng),從而轉(zhuǎn)化為那里的網(wǎng)友.
除以上這些轉(zhuǎn)化途徑外,我注意到,有很大一部分原來根本不上網(wǎng)的媽媽用戶,她們因?yàn)槿粘5馁徫镄枨?,去到了品牌官方網(wǎng)站,或B2C購物網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)可以通過各種網(wǎng)絡(luò)行為,如發(fā)貼,寫日記,傳照片等等,換取試用機(jī)會(huì),優(yōu)惠券等,于是她們轉(zhuǎn)到線上進(jìn)行活動(dòng),被網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)著學(xué)會(huì)在網(wǎng)上記錄、交流、分享。從這些用戶的“來源”可以看到,目前,中國主流母嬰網(wǎng)站主要有四大分類:
一、專業(yè)垂直母嬰門戶網(wǎng)站,如太平洋親子網(wǎng),搖籃網(wǎng),育兒網(wǎng)等,它們關(guān)注母嬰急需的專業(yè)知識(shí)和內(nèi)容,營造出專業(yè)和親切的網(wǎng)上學(xué)習(xí)、交流氛圍,得到了很大一部分的媽媽用戶的青睞。
二、門戶網(wǎng)站的育兒頻道,以搜狐、新浪為代表。新浪育兒頻道和搜狐母嬰頻道是國內(nèi)幾大門戶網(wǎng)站中做的相對比較好的,其中新浪育兒頻道以綜合見長,而搜狐以論壇為王;目前還有一個(gè)比較有趣的現(xiàn)象,兩家門戶都先后嘗試了母嬰電子商務(wù),包括新浪原育兒商城(現(xiàn)已并入新浪大商城),以及搜狐主動(dòng)聯(lián)姻樂友打造的網(wǎng)上商城。
三、以媽媽說,寶寶樹為代表的web2.0社區(qū),重視用戶交流,通過用戶創(chuàng)造內(nèi)容是其典型特點(diǎn),目前受到越來越多媽媽的認(rèn)可,但面臨最大的問題即是贏利難題。
四、傳統(tǒng)品牌廠商或電子商務(wù)商城滲入母嬰網(wǎng)絡(luò),典型代表包括好孩子、貝因美、紅孩子。
無論是哪一種母嬰網(wǎng)站類型,我們都可以看到,網(wǎng)站包含的內(nèi)容在日漸專業(yè)、豐富;此外,都有嘗試與母嬰實(shí)際消費(fèi)產(chǎn)生關(guān)聯(lián),包括線上個(gè)性產(chǎn)品定購,電子商務(wù)合作等等。
這里我們來分析一直被忽略的傳統(tǒng)母嬰產(chǎn)品制造商,原來的母嬰品牌廠商一心只專注生產(chǎn)、銷售奶粉、紙尿褲、食品等;但這些制造型企業(yè)“心痛”于廣告投放占去的巨大成本比例,更是發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)所能產(chǎn)生的巨大“能量”,可以看到一些企業(yè)已開始行動(dòng),如強(qiáng)生公司以100萬美元收購了美國著名網(wǎng)站Babycenter.com,其中國版也在2007年上線;或如貝因美旗下的中國育嬰網(wǎng)Babyschool.com.cn,以及07年上線的好孩子育兒網(wǎng)站,相對于專業(yè)的垂直母嬰網(wǎng)站,這些傳統(tǒng)的品牌制造商只是一個(gè)業(yè)余玩家,他們目前只是希望網(wǎng)站可以承載更多的服務(wù)和功能,以便產(chǎn)品的銷售;但不得不承認(rèn),這些網(wǎng)站同樣能讓一個(gè)普通的媽媽用戶得到在線學(xué)習(xí)的基本需求;此外,這類網(wǎng)站擁有龐大的母嬰用戶群和可觀的點(diǎn)擊率,更因其品牌的美譽(yù)度,具有極高的用戶黏度;可以說,完整詳細(xì)的用戶檔案已是成為其強(qiáng)有力的壁壘!一旦這些能量強(qiáng)大的制造商轉(zhuǎn)型發(fā)力,對目前的專業(yè)母嬰網(wǎng)站而言,無疑是一個(gè)巨大的影響。
專業(yè)網(wǎng)站看到了這些問題,也在逐漸嘗試一些新領(lǐng)域,例如寶寶樹在08年,先后嘗試了線下的早教中心、個(gè)性化定制、社區(qū)廣告等,但目前來看,并沒有取得預(yù)期的效果。此外,搖籃網(wǎng)則開始嘗試進(jìn)行在線親子教育,從07年4月份開始,研發(fā)名為《成長階梯》的在線親子教育產(chǎn)品,據(jù)稱到目前為止已經(jīng)有超過40萬用戶在使用該產(chǎn)品??梢?,專業(yè)的垂直母嬰網(wǎng)也在努力嘗試摸索各種贏利模式,來自各種類型競爭對手的壓力必將促使這些垂直母嬰網(wǎng)站在未來的幾年里作出一些有力的“新動(dòng)作”,在這里進(jìn)行以下大膽的未來猜想:
首先, 網(wǎng)絡(luò)廣告合作形式將越來越豐富:垂直母嬰網(wǎng)站將開拓更多廣告合作形式,包括更多的品牌活動(dòng)合作,視頻廣告,游戲廣告,或桌面下載軟件廣告合作等;相對目前大部分母嬰網(wǎng)站停留在傳統(tǒng)的banner廣告直投形式而言,今后的廣告形式及內(nèi)容必將更多地考慮媽媽群體的特殊需求,更加感性親和;通過品牌植入營銷、線上線下互動(dòng)營銷等多種手段,建立出更成熟的營銷服務(wù)模式,從而得到用戶和廣告主的雙重青睞。
其次,垂直母嬰網(wǎng)站將開發(fā)出更多“自有產(chǎn)品”:包括網(wǎng)絡(luò)虛擬線上產(chǎn)品和線下實(shí)體產(chǎn)品。利用自身研發(fā)的“產(chǎn)品”為網(wǎng)友提供更多切實(shí)的服務(wù),一方面獲得產(chǎn)品增值收入,另一方面真正讓用戶黏度大大提升。這里可以提到兩類產(chǎn)品,一是在線教育產(chǎn)品,如線上早教課堂,“銷售”的其實(shí)就是專業(yè)網(wǎng)站多年積累的專業(yè)育兒知識(shí)和整合的專家資源,包括在線一對一的專家收費(fèi)服務(wù);二是早教類實(shí)體產(chǎn)品,如早教書、VCD,益智玩具等等;拿我們目前正在運(yùn)營的母嬰專業(yè)問答平臺(tái)“快問”來舉例,至今為止,已經(jīng)有超過60多萬個(gè)來自媽媽的提問和相關(guān)回答;如果把這些寶貴的真實(shí)育兒經(jīng)驗(yàn)選其精華,編緝成書,用以幫助更多的年輕父母解決日常育兒難題,就是一個(gè)很好的嘗試點(diǎn)。這些增值服務(wù)在當(dāng)下并沒有非常成功的案例,但相信今后它所占網(wǎng)站贏利的比例一定會(huì)更大。
第三,嘗試電子商務(wù),這里包括兩種形式:其一與電子商務(wù)的合作,借助大型母嬰購物平臺(tái)的優(yōu)勢,進(jìn)一步完善其母嬰領(lǐng)域的服務(wù)內(nèi)容,優(yōu)化一站式服務(wù)模式,滿足更多消費(fèi)者需求同時(shí),對用戶的購買引導(dǎo)和影響無疑獲得更大的話語權(quán)。
其二親自嘗試電子商務(wù)和品牌授權(quán)經(jīng)營。將辛苦吸引來的流量轉(zhuǎn)換為最實(shí)在的銷售力。這里包括兩類,一是B2C,二是C2C;運(yùn)營B2C將面臨最大的倉儲(chǔ)和配送難題,對于前期沒有相關(guān)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的母嬰垂直網(wǎng)站而言,C2C是前期風(fēng)險(xiǎn)和操作難度相對較低的一個(gè)選擇;這樣的整合或者說轉(zhuǎn)型,無疑能帶來三點(diǎn)好處:一是獲得贏利點(diǎn)的新嘗試;二是獲得商家和消費(fèi)者的雙重人氣;此外,通過C2C這種最快速的渠道開發(fā)方式,更是可以二次影響品牌主。
總之,對于母嬰垂直領(lǐng)域而言,目前每一種模式的網(wǎng)站,無非都是在努力滿足用戶的三大需求:一是教育、學(xué)習(xí)的需求,二是交流的需求,三即是“show”的需求;雖看到一些網(wǎng)站開始在電子商務(wù)或在線教育上有小小的嘗試,但可以說,對母嬰用戶及廣告主最緊要的最后一個(gè)關(guān)節(jié)“母嬰消費(fèi)”上,并沒有一個(gè)網(wǎng)站真正踢出那最后的臨門一腳;所以目前的母嬰垂直領(lǐng)域亦沒有看到真正的“獨(dú)一霸主”。
互聯(lián)網(wǎng)上只有快人一步,永遠(yuǎn)沒有獨(dú)創(chuàng)。對于目前的母嬰垂直網(wǎng)站而言,更是必須時(shí)刻保持創(chuàng)新,開發(fā)出更好的體驗(yàn)產(chǎn)品和更多的切實(shí)服務(wù)來吸引用戶,同時(shí)提供更新的營銷手段來吸引廣告客戶。作為母嬰垂直領(lǐng)域年輕而強(qiáng)有力的后起之秀——PCkids,我們在未來的發(fā)展規(guī)劃中亦是考慮到了以上這些方向,一方面為廣告主打包整合的營銷方案,另一方面也在利用我們已有的專業(yè)內(nèi)容資源,嘗試多方資源互換共贏。
我們期待與同行的對手伙伴們,一起在母嬰垂直領(lǐng)域探索實(shí)踐出更廣闊的贏利道路,相信不久的將來,母嬰垂直網(wǎng)站在廣告主和用戶那里將產(chǎn)生更大更主導(dǎo)性的影響力。