經(jīng)常有人問我,“我有一個(gè)新想法,你幫我看看能否用在我的B2B網(wǎng)站上呀?”但是往往他們的想法都是經(jīng)不起推敲的,要么是不適合他所在的行業(yè),要么是根本無法實(shí)現(xiàn),或者是既能實(shí)現(xiàn)也適合他的行業(yè),但是要能運(yùn)營成功,必須要耗費(fèi)大量的資金、人力,而他的資金、團(tuán)隊(duì)卻又不允許他做這樣的功能。
具體的理論就不講了,我只想結(jié)合我實(shí)際策劃及運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),講講對(duì)行業(yè)B2B網(wǎng)站策劃者的6個(gè)基本要求。
1、深入理解互聯(lián)網(wǎng),并對(duì)新模式、新技術(shù)高度敏感
作為一個(gè)行業(yè)B2B網(wǎng)站的策劃者,必須深入理解互聯(lián)網(wǎng),了解各個(gè)年齡段的網(wǎng)民需求,了解各種成熟的、不成熟的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),了解互聯(lián)網(wǎng)上各種成熟的、不成熟的模式,以及知名的互連網(wǎng)公司最新營銷策略、最新的產(chǎn)品創(chuàng)新等等。
作為一個(gè)行業(yè)B2B網(wǎng)站策劃者,應(yīng)每天都關(guān)注IT新聞,了解行業(yè)的動(dòng)向,了解各種新的模式。艾瑞網(wǎng)、Donews、baidu IT新聞、天涯IT視界、營銷人博客等你都要經(jīng)常關(guān)注,吸取成功的經(jīng)驗(yàn)。越是老網(wǎng)民,越是深入理解互聯(lián)網(wǎng),你的策劃成功率將會(huì)越大。
要經(jīng)常研究國內(nèi)外各種類型的網(wǎng)站,行業(yè)的、綜合的都要研究。研究其功能、贏利模式、各種營銷策略,從中了解各種新應(yīng)用、新模式,吸收精華,去其糟粕,為己所用。
2、深入理解傳統(tǒng)行業(yè),了解一線行業(yè)用戶的真正需求
作為一個(gè)行業(yè)B2B網(wǎng)站的策劃者,我們一定不能只認(rèn)識(shí)搞IT的人,相反你應(yīng)該認(rèn)識(shí)傳統(tǒng)行業(yè)的人比IT的多,尤其是要多參與傳統(tǒng)行業(yè)的一些聚會(huì),與他們成為朋友。因?yàn)槲覀儜?yīng)該深知,絕大多數(shù)傳統(tǒng)行業(yè)比IT行業(yè)的模式要成熟的多,只有深入了解傳統(tǒng)行業(yè),你才能知道他們真正的需求。同時(shí),做行業(yè)B2B網(wǎng)站策劃的,一定要多學(xué)習(xí)市場營銷,你會(huì)從各種市場營銷策略中找到靈感。
了解行業(yè)用戶需求的方法有許多,在網(wǎng)站策劃初期讓團(tuán)隊(duì)里有一個(gè)充分了解行業(yè)的成員,隨時(shí)和他交流,這是最好的辦法。同時(shí)經(jīng)過各種渠道,了解各種人員的需求,比如:市場銷售、工藝技術(shù)、上游原料設(shè)備、下游經(jīng)銷商等,通過QQ、MSN、電話等和他們建立關(guān)系,和他們成為朋友,了解最真實(shí)的需求,尤其是需求量,因?yàn)槲覀內(nèi)魏我粋€(gè)欄目的設(shè)置,需求量是要重點(diǎn)考慮的。當(dāng)然聊天之前,自己得要花時(shí)間學(xué)習(xí)行業(yè)最基本的知識(shí)。
3、將新技術(shù)、新模式與傳統(tǒng)行業(yè)需求相結(jié)合,并適當(dāng)創(chuàng)新
由于目前國內(nèi)基本每個(gè)或大或小的行業(yè)都有一家不錯(cuò)的行業(yè)B2B網(wǎng)站,在策劃新開通的行業(yè)B2B網(wǎng)站時(shí),就必須要?jiǎng)?chuàng)新,因?yàn)閯?chuàng)新是差異化的營銷策略,也是找到一部分市場空白的最好方法,為后期運(yùn)營降低了一定難度。
但是策劃有一個(gè)原則,就是應(yīng)先考慮采用成熟模式,而不是未經(jīng)驗(yàn)證的不成熟模式;應(yīng)先考慮在國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中可以找到的模式,在傳統(tǒng)行業(yè)中可以找到的成熟模式,而不是憑自己想象一個(gè)認(rèn)為合理的新模式出來,因?yàn)椴邉澱弑仨氁紤]運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn),越是新的模式,風(fēng)險(xiǎn)越大。因?yàn)橐粋€(gè)成功的模式是經(jīng)過總結(jié)失敗的教訓(xùn)、不斷創(chuàng)新的結(jié)果。
我們常使用的是“應(yīng)用創(chuàng)新”,比如新浪將博客應(yīng)用到娛樂中,成就了新浪名人博客;啊里巴巴將博客創(chuàng)新應(yīng)用到商業(yè)中,成就了商業(yè)博客。今天我們看到的太多成功的平臺(tái),許多都是應(yīng)用的創(chuàng)新。
在策劃行業(yè)B2B網(wǎng)站時(shí),我們可以:將像冊(cè)的功能運(yùn)用于服裝行業(yè)的圖庫,將博客應(yīng)用于行業(yè)網(wǎng)站的專家博客,將門戶的專題策略運(yùn)用到行業(yè)B2B網(wǎng)站企業(yè)專題推廣中,將游戲中的積分、等級(jí)制度應(yīng)用到行業(yè)B2B網(wǎng)站的社區(qū)中,將及時(shí)通訊應(yīng)用到行業(yè)B2B用戶的商業(yè)溝通中等等,其實(shí)這些好多都是被大家使用過的案例,知識(shí)我們不知道而已。
4、熟悉中大型網(wǎng)站建設(shè)流程,關(guān)注細(xì)節(jié),注重體驗(yàn)
作為網(wǎng)站策劃者,如果能有網(wǎng)站建設(shè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),會(huì)好很多。因?yàn)槟芎烷_發(fā)人員很好的溝通,知道什么樣的功能是能實(shí)現(xiàn)的;能把控好頁面的整體風(fēng)格,建立一個(gè)有利于運(yùn)營的氛圍。如果策劃者沒有網(wǎng)站建設(shè)實(shí)站經(jīng)驗(yàn),則需要和項(xiàng)目經(jīng)理或技術(shù)部經(jīng)理溝通,獲得他們的幫助,同時(shí)要多學(xué)習(xí)網(wǎng)站建設(shè)的一些基礎(chǔ)知識(shí)。
同時(shí)策劃者必須要關(guān)注細(xì)節(jié),因?yàn)槌四阒?,沒有人會(huì)比你更了解細(xì)節(jié)應(yīng)該怎么處理,程序員、設(shè)計(jì)者一般都會(huì)把你策劃的功能做的差不多的,運(yùn)營人員一般只關(guān)注大的方向,大的模式是否適合目標(biāo)用戶需求,是否有用戶喜歡的內(nèi)容。