淘寶網(wǎng)發(fā)布的2007年上半年網(wǎng)上購物報告,讀著有一種久違了的心潮澎湃。中國互聯(lián)網(wǎng)剛起步的1998-2000階段,我們也是經(jīng)常帶著一種欣喜和激動讀著中國網(wǎng)民數(shù)、域名數(shù)與網(wǎng)站數(shù)、國際帶寬的增長數(shù)字,憧憬著互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)將給中國引向一個什么樣的互聯(lián)時代,將為我們網(wǎng)民的日常生活帶來一個什么樣的變化。淘寶,給了我們一個夢想照進現(xiàn)實的回答。
到底是淘寶發(fā)現(xiàn)了用戶并激發(fā)了他們中大多數(shù)人潛在的網(wǎng)上購物需求,還是用戶的網(wǎng)上購物需求造就了現(xiàn)在占據(jù)中國大半個網(wǎng)上購物江山的淘寶?設(shè)想一下如果沒有淘寶,沒有淘寶創(chuàng)設(shè)的擔(dān)保支付,“你敢買我就敢賠”的大膽政策;如果沒有淘寶放手讓買賣雙方直接聯(lián)絡(luò)洽談,沒有淘寶提供一個開放的購物討論社區(qū);假如在中國的土地上一切都是照搬eBay的那一套做法,是否會有這些年來中國網(wǎng)上購物的蔚然成風(fēng)和燎原之勢?不是免費成就了淘寶,是淘寶摸準(zhǔn)了中國人的消費心理,掌握了我們的消費習(xí)慣。
也許,中國的B2C正是因為缺少一個淘寶,才發(fā)展得如此步履蹣跚;也正因為有了一個淘寶,B2C的未來發(fā)展空間被淘寶侵占了大半而看不到一個晴朗的天。
從淘寶的購物報告中,我們能夠欣喜地讀到這么幾個中國網(wǎng)上購物發(fā)展趨勢:
一是,網(wǎng)上購物不再是嘗鮮的年輕人、書蟲、電腦愛好者、DVD發(fā)燒友的專利,網(wǎng)上購物消費者越來越是生活中你熟悉的任何一個普通人,他們在網(wǎng)上購買的商品,越來越等同于他們的日常消費需要。除了大米、蔬菜、醬油、單卷的衛(wèi)生紙、西瓜等你在樓下可以買到的商品外,你可以隨時隨地上淘寶試試你購物消費的想像力。
二是,盡管中國東中西部地區(qū)經(jīng)濟與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展很不平衡,但中西部地區(qū)的網(wǎng)上購物消費正在迅速崛起。支付寶和中國郵政合作推出的“網(wǎng)匯e”(郵政網(wǎng)上支付匯款)業(yè)務(wù),和當(dāng)年的解決物流與網(wǎng)上支付的辦法一樣,適合中國國情,便利中西部與非城鎮(zhèn)的購物消費者。
三是,許多企業(yè)把他們的銷售平臺不是建在他們自己的網(wǎng)站上,而是建到了淘寶的平臺上。不為別的,就為淘寶網(wǎng)無可匹敵的人氣。淘寶上吸納的人氣,不僅僅是C2C市場的一個進入壁壘,它也是B2C,包括傳統(tǒng)零售企業(yè)向網(wǎng)上發(fā)展,以及當(dāng)當(dāng)、卓越和別的B2C企業(yè)難以做大的一只攔路虎。
淘寶未來的發(fā)展將是一個跨度兩個縱深的拓展。一個跨度指的是地區(qū)跨度,兩個縱深指的是購物消費者群體和企業(yè)群體。中國經(jīng)濟發(fā)展的地區(qū)不平衡、購物消費者中不同的用戶特征、不同的消費理念、不同的消費能力與消費行為,以及向消費者提供產(chǎn)品與服務(wù)的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用化程度的差異,決定了淘寶還有一個相當(dāng)長時間的高速發(fā)展和巨大的未來發(fā)展空間。
美國SIG的分析師趙春明,在最近出版的分析報告中,給淘寶標(biāo)了一個20億美元市值的標(biāo)簽。一個沒有一分錢收入的網(wǎng)站,為什么可以值這么多?答案是不言自明的。它的價值來自淘寶吸納的幾千萬持幣購物的中國消費者。
說到用戶的數(shù)量級,中國的新聞網(wǎng)絡(luò)媒體讀者是數(shù)千萬,網(wǎng)絡(luò)游戲玩家是數(shù)千萬,Web 2.0的用戶數(shù)量是數(shù)千萬,網(wǎng)上購物消費者數(shù)量也是數(shù)千萬。這幾個用戶社區(qū),總體上最敢在網(wǎng)上消費、最具網(wǎng)上消費購買力的,應(yīng)當(dāng)就是網(wǎng)上購物用戶,他們中超過三分之二是淘寶的用戶。也就是說,淘寶可能擁有互聯(lián)網(wǎng)世界中最有價值的一個用戶群,無論是讓他們直接買單,還是通過獲得他們的注意力讓廣告主買單。