國內(nèi)零售商布局

　　TCL、EPSON、飛利浦等家電制造商日前宣布與專業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站合作，開辟品牌旗艦店。接著，國美、蘇寧、大中等傳統(tǒng)家電零售巨頭高調(diào)宣布增加對在線營銷的投入。百聯(lián)集團(tuán)新打造的電子商務(wù)平臺“百聯(lián)E城”也投放運(yùn)營。一時間，傳統(tǒng)零售商聯(lián)手電子商務(wù)掀起了零售業(yè)的又一波網(wǎng)絡(luò)營銷浪潮。

　　此前,淘寶網(wǎng)宣布，2006年全年交易總額突破169億元，遠(yuǎn)超過易初蓮花(100億)、沃爾瑪(99.3億)各自在華的全年?duì)I業(yè)額，并聲稱從此定位零售業(yè)，賺足了各路媒體的眼球。

　　但業(yè)內(nèi)認(rèn)為，國內(nèi)企業(yè)如何解決物流配送和售后服務(wù)瓶頸的制約也成為在與外資零售巨頭爭奪在線營銷市場的關(guān)鍵一役。

　　數(shù)據(jù)顯示，目前在美國開展網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)中，70%來自于傳統(tǒng)零售企業(yè)。而中國連鎖百強(qiáng)企業(yè)中，據(jù)說有70%的企業(yè)建立網(wǎng)站，其中占26%的企業(yè)開展不同程度的網(wǎng)絡(luò)營銷。

　　據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部調(diào)查表明，網(wǎng)上進(jìn)行的買賣僅為零售量的0.02%?！爸袊W(wǎng)上購物的消費(fèi)習(xí)慣還未成熟，網(wǎng)站的交易規(guī)模較小。這也是制約網(wǎng)上商城拓展的重要原因?！币壮跎徎üP(guān)部人士向記者表示。

外資低調(diào)應(yīng)對

　　然而，面對此番熱潮，幾大外資零售巨頭卻顯出了低調(diào)、謹(jǐn)慎的態(tài)度。

　　3月31日，在杭州舉辦的聯(lián)商2007中國零售業(yè)營銷論壇上，易初蓮花助理副總裁黃雍針在接受本報(bào)記者采訪時表示，易初蓮花今年的戰(zhàn)略重點(diǎn)仍將是并購擴(kuò)張，搶占商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。暫時無意加大對網(wǎng)絡(luò)營銷的投入。

　　據(jù)記者了解，易初蓮花早在2005年就在上海開通了網(wǎng)上商城(ourlotus.com)，目前已運(yùn)營了近兩年多。易初蓮花網(wǎng)上商城的銷售價格與傳統(tǒng)門店基本一致。但是，“網(wǎng)上商城的品種數(shù)量不如傳統(tǒng)門店豐富，并且尚不能像傳統(tǒng)門店那樣，實(shí)現(xiàn)每天即時的更新?！睒I(yè)內(nèi)人士表示。易初蓮花內(nèi)部人士稱，網(wǎng)站經(jīng)過初期的摸索，目前交易量雖沒有大的突破，但基本能保持穩(wěn)定。至于其他城市的網(wǎng)上商城何時開通，還要等待時機(jī)。

　　與易初蓮花的低調(diào)相同，家樂福在去年6月就宣布開通網(wǎng)上商店(boostore.com)，時隔三個月后，家樂福中國公司相繼在北京、青島、武漢、廣州，深圳等地先后開展試點(diǎn)。然而，網(wǎng)站運(yùn)營到今天，家樂福方面仍然表示網(wǎng)站還在摸索，面臨許多困難，“由于在操作中有很多尚待解決的棘手問題，所以總體行事比較低調(diào)，對是否繼續(xù)加大，我們將抱謹(jǐn)慎態(tài)度。”家樂福內(nèi)部有關(guān)人士向本報(bào)記者表示。

　　家樂福內(nèi)部人士表示，目前最大的困難就是高企的物流成本，網(wǎng)上購物目前采用第三方物流配送，由于在中國還沒建立起完善的物流配送中心，如果網(wǎng)上交易規(guī)模達(dá)不到一定數(shù)量，將不可避免地造成較高的物流成本。但對于滿500元起送的服務(wù)，中國許多消費(fèi)者表示不能接受。

　　這個問題同樣困擾著向來以靈活高效的物流配送系統(tǒng)著稱的沃爾瑪。沃爾瑪中國投資有限公司公關(guān)總監(jiān)董玉國表示：“目前在中國還沒有開通網(wǎng)上業(yè)務(wù)，主要精力還在現(xiàn)有的業(yè)務(wù)上?！?/FONT>