競爭已經(jīng)從企業(yè)與企業(yè)之間,演變成為供應鏈與供應鏈之間的競爭。一個企業(yè)要想在經(jīng)濟全球一體化、競爭激烈的今天贏得戰(zhàn)爭,形成并通過自己的供應鏈參與市場是必不可少的競爭手段。
據(jù)了解,中石化物資采購系統(tǒng)2006年實現(xiàn)網(wǎng)上交易164271筆,采購額超過1129億元。中石油通過網(wǎng)上采購,節(jié)約成本超過20億元。海爾、海信等大型企業(yè)原材料的采購基本上都在網(wǎng)上進行,企業(yè)網(wǎng)上交易日趨活躍。
ERP和電子商務走向整合
但是,如果說企業(yè)的電子商務僅僅就是建一個網(wǎng)站,實現(xiàn)網(wǎng)上交易,那就錯了。實際上,信息化管理系統(tǒng)(以ERP為代表)與電子商務關系相當密切,而且從發(fā)展的趨勢來看,二者原本就該融合在一起。
隨著電子商務在這幾年的快速發(fā)展,企業(yè)分離使用ERP和電子商務的狀況已經(jīng)開始遭遇發(fā)展瓶頸。企業(yè)在電子商務中積累的越來越多的市場信息處于游離狀態(tài)。企業(yè)現(xiàn)有的響應速度不能為自己贏得更多訂單,造成企業(yè)在參與全球競爭中處于劣勢。更為關鍵的是,企業(yè)這種狀況使其在電子商務應用上,始終處在一個低級階段,不能往更高層次發(fā)展。
一個企業(yè)有三條鏈,即物流供應鏈、資金供應鏈和信息供應鏈,ERP系統(tǒng)就是對企業(yè)的物流、資金流和信息流實施優(yōu)化管理。電子商務主要涉及到的是采購與銷售業(yè)務,實質(zhì)是網(wǎng)上電子采購和網(wǎng)上電子銷售,它們只是使企業(yè)原有物流和資金流分別增加了一個入口和出口,并成為新物流與資金流的一部分而已。
這就是說,通過重組企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及業(yè)務流程,電子商務可以融入企業(yè)的供應鏈中。只不過通過網(wǎng)上模式,客戶的訂單、企業(yè)的采購單要由網(wǎng)上形成和交付,貨幣收支也由網(wǎng)上進行。
因此,有專家將電子商務和ERP二者的關系認為是像硬幣的兩個面一樣,是一體二面的關系。
能夠?qū)崿F(xiàn)以上想法的企業(yè)還很少。這也是企業(yè)電子商務以后所要關注的發(fā)展方向——以電子商務為動力,帶動ERP、CRM、供應鏈管理系統(tǒng)(SCM)、產(chǎn)品研發(fā)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)(PDM)等的應用。
技術(shù)環(huán)境瓶頸有待突破
從電子商務技術(shù)本身來說,整個電子商務產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展到了比較務實的階段,但是涉及到實施和操作的層面,還遇到支付、信用認證、信息安全等實際問題。
此外,對于技術(shù)手段合法有效性的確認,原有的法律法規(guī)已遠不能滿足需要,特別是在涉及網(wǎng)上交易的身份認證、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)字簽名、密碼保護等過程中,目前缺乏更多的法律法規(guī)進行確認和規(guī)范。
不過,政府和企業(yè)對于電子商務的摸索從未停止過,在政府部門的推動下,信用、認證、標準、支付、災備、現(xiàn)代物流建設等支撐體系建設正在加快,電子商務統(tǒng)計、能力認證和發(fā)展評估工作也在加強。而且,由于政府相關部門的支持,像北京、上海等大城市已初步形成了以支付、物流、信用、安全為重點的電子商務發(fā)展支撐體系,帶動了企業(yè)和社會的電子商務應用。
可以看到的光明前景是:電子商務將使大公司獲得突破,使建立虛擬公司成為可能,使小公司獲得公平競爭機會。