歐美有句諺語:“一個中國人是條龍,三個中國人是條蟲”。聽到這樣的話,每個中國人都不會高興,但同樣也指出了我們的問題所在。其實我們中國也有一句類似的諺語,叫做“三個臭皮匠,能抵一個諸葛亮”。這句名言同樣說的是一種團隊協(xié)作。
考察世界上最成功的組織,你會發(fā)現(xiàn)其中成功的原因都有一個共同點,那就是有效的團隊管理。馬克斯韋爾說:“所謂團隊領(lǐng)導(dǎo)者的成功,可以定義為對周圍人能力最大程度的使用?!?/FONT>
對于團隊的英文“Team”,有一個新的解釋:T——target,目標;E——educate,教育、培訓(xùn);A——ability,能力;M——moral,士氣。
從團隊Team所衍生出來的這四個單詞,其實就是團隊管理中所必須注意到的,也是每一個團隊領(lǐng)導(dǎo)和成員所必須意識到的四個“力”:
?。ㄒ唬?qū)動力
團隊驅(qū)動力,其實就是給團隊一個target,給團隊中的每一個成員一個target。人們?yōu)榱艘粋€共同目標而奮斗肯定能增強團隊精神,因為他們必須去依靠別人,也要準備好讓別人依靠。有了這樣一個目標,項目團隊就可以對團隊成員產(chǎn)生強大的吸引力,從而增強團隊的凝聚力,另外,驅(qū)動力可以使組織目標與團隊目標高度一致,因此可以使團隊的生產(chǎn)效率大大提高。
比如在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)運作,你得告訴團隊中的成員融資后將會的到什么,上市后將會得到什么。
除了建立共同的目標之外,在團隊管理的過程中,團隊leader應(yīng)注意采取必要的措施滿足項目組織成員各種物質(zhì)和精神需求,使其不斷受到激勵,從而增強團隊對他們的吸引力。如:通過使成員承擔(dān)的工作內(nèi)容更有挑戰(zhàn)性,授予他們在工作中更大的自主權(quán),來滿足他們希望實現(xiàn)自我價值的精神需要;通過為成員提供學(xué)習(xí)的機會,來滿足他們希望不斷提高自身價值、不斷成長的需要;通過公平合理的工資和獎金的發(fā)放,來滿足他們希望不斷改善生活條件的需要;通過各種各樣豐富多彩的業(yè)余活動的安排,如聚餐、郊游等,來滿足他們希望與人交往、溝通的需要。
?。ǘW(xué)習(xí)能力
鍛煉團隊的學(xué)習(xí)能力,就要不斷地給團隊成員educate,給團隊成員教育、培訓(xùn)。我們看到,組建一支高效運作的營銷團隊,必須要站在建立學(xué)習(xí)型組織的平臺上面,來考慮這個團隊是否具有學(xué)習(xí)的心態(tài)和深度的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗以及與之相關(guān)聯(lián)的、具有指導(dǎo)性的營銷理論知識。如果你的組織、你的團隊偏離了學(xué)習(xí)平臺的這個方向,我們就必須要審視這個組織、這個團隊的病因出在哪里?它是否能夠帶領(lǐng)這個團隊實現(xiàn)業(yè)績的增長。這些問題要求管理當局必須要全面的體檢你的組織。你的營銷團隊的智障已經(jīng)對你的組織的學(xué)習(xí)成長構(gòu)成了一個阻礙。這時,我們所面對的問題和瓶頸是,如何建立高效的學(xué)習(xí)型的營銷團隊,如何用你的文化理念、用你的規(guī)范化的行動以及你的用心去管理你的團隊。
?。ㄈ﹫?zhí)行力
對于一個成功的團隊,最重要的是它的執(zhí)行力??梢哉f,執(zhí)行力好壞的體現(xiàn),直接關(guān)系到這個團隊ability的體現(xiàn)。
對于團隊中的每一個成員,灌輸執(zhí)行力的概念的非常重要。更多的時候,這種執(zhí)行力主要體現(xiàn)在結(jié)果成面上。關(guān)于執(zhí)行的過程中,也許每個人都有自己的方法,但結(jié)果是硬道理。
另外,一個核心管理層在團隊運作的過程中非常重要。這個核心管理層的能力將直接決定了這個團隊整體的執(zhí)行能力?!氨S將領(lǐng)草隨風(fēng)”講的是這個道理。它必須要有計劃能力、分析能力、執(zhí)行能力和控制能力,這四個能力缺一不可。此外,還要求這個核心同時具備統(tǒng)御能力,具備駕御營銷隊伍的能力;具備實戰(zhàn)力,用經(jīng)驗來歸納總結(jié)理論,從而進一步指導(dǎo)營銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)的規(guī)劃和執(zhí)行;具備營銷理論力,營銷理論在這個以市場、以顧客為導(dǎo)向,企化為營銷的核心的時代里,理論已經(jīng)成為營銷活動的必要依據(jù)和準則。沒有理論力的規(guī)引,你的企業(yè)、你的團隊就不會在營銷事業(yè)的道路上走的很遠。
“一頭獅子帶領(lǐng)的一群綿羊,能夠打敗一頭綿羊帶領(lǐng)的一群獅子”。我們在團隊的建設(shè)中,特別應(yīng)該注重核心職業(yè)經(jīng)理人的培養(yǎng)和選拔,同時也要建立一種儲備機制,在隊伍中注重選拔和培養(yǎng)一批帥才,以致不會因組織人力的變故而使團隊陷于被動。
?。ㄋ模┗盍?/FONT>
活力,也就是moral。團隊成員的態(tài)度和活力決定著團隊的命運。只有讓成員改變工作態(tài)度,整個團隊才會有活力。其實,對任何一個人來說,每天都在做一項重復(fù)的工作,總有一天會變得對這份工作十分厭煩。因此,作為團隊的領(lǐng)導(dǎo),我們要做的第一件事就是,讓員工對他所做的工作充滿熱情,讓他喜歡上這份工作,這比任何激勵方式都更為有效。