C2C爭奪戰(zhàn) 免費與否再交鋒

　　向左走，向右走，看似迥異的發(fā)展道路背后隱藏的是淘寶和易趣終極目標(biāo)的高度一致：在中國電子商務(wù)市場，如何爭取到更多的市場份額，以及尋找到自己的盈利之道。

　　當(dāng)淘寶宣布推出收費的B2C新商城后一個月，易趣則高調(diào)宣布全部免費策略。這不是偶然的。

　　作為C2C(個人電子商務(wù))行業(yè)的主要競爭對手，淘寶和易趣不僅在過去的5年里經(jīng)歷了彼此市場地位的完全易主，甚至具體到競爭策略上，它們也幾乎發(fā)生了角色互換。

　　2003年，堅持收費模式(店鋪費、商品登錄費、成交費)的易趣憑借超過90%的市場份額，捧著市場上最大的一塊蛋糕。孰料，“初出茅廬”的淘寶扛著“免費大旗”風(fēng)風(fēng)火火地殺入了C2C市場。

　　在接下來的比拼中，雙方開始在收費與免費之間進退攻守。而在看似迥異的發(fā)展道路背后隱藏的是淘寶和易趣終極目標(biāo)的高度一致：在中國電子商務(wù)市場，如何爭取到更多的市場份額，以及尋找到自己的盈利之道。

　　2001年，易趣作為國內(nèi)第一個C2C電子商務(wù)企業(yè)，開始嘗試向其賣家收費。這種收費政策在此后被堅持了數(shù)年。而兩年之后的2003年5月，淘寶網(wǎng)上線，宣布全站免費。這將易趣保有了3年的獨占優(yōu)勢打破，并開創(chuàng)了一個電子商務(wù)的新時代。

　　國內(nèi)市場調(diào)查機構(gòu)易觀國際2007年發(fā)布的一份報告顯示，2007年第二季度按照交易金額排名，曾經(jīng)的老大易趣在國內(nèi)C2C市場的份額僅為7.2%，而淘寶網(wǎng)的市場份額則超過八成。

　　實際上，受到淘寶沖擊的易趣，在2004年9月17日與eBay完成對接后，從2005年5月1日開始調(diào)整其收費策略。當(dāng)時的eBay易趣第一次大規(guī)模調(diào)整網(wǎng)站物品登錄等相關(guān)費用；同年12月，eBay易趣宣布推出免費開店、減少商品登錄費等價格調(diào)整計劃；而到2007年上半年，這種調(diào)整計劃更為明晰。

　　從去年8月開始，易趣內(nèi)部開始討論要不要宣布實行全面免費，但出于對外界接受度的擔(dān)心，這個想法被暫時打消。直到今年4月，淘寶網(wǎng)推出基于收費理念的B2C新網(wǎng)上商城，才讓易趣重新發(fā)現(xiàn)時機。

　　淘寶網(wǎng)新B2C商城的推出，遭到一些小C2C賣家的聯(lián)合抵制。一份寫于今年4月8日、署名為中國網(wǎng)商協(xié)會全體會員的公開信在互聯(lián)網(wǎng)上流傳。信中提出，淘寶在推出B2C商城后，將資源向繳費的品牌商城賣家傾斜，中小賣家的利益受到傷害。例如新版淘寶首頁取消了匯集原免費C2C業(yè)務(wù)的“淘寶集市”；中小賣家商品無法在首頁上輕松找到等。

　　淘寶網(wǎng)多年形成的龐大的C2C賣家和商品資源，正是其得以聚攬買家人氣的關(guān)鍵所在。而論壇上小賣家們的抱怨顯示，淘寶似乎有意舍棄部分“非優(yōu)質(zhì)”中小賣家直奔盈利的新方向。一個正在坊間流傳的消息稱：淘寶將于今年10月第二個免費3年到期后，全面啟動收費戰(zhàn)略。

　　就在眾多小賣家們公開表達對淘寶新政不滿的關(guān)口，易趣高調(diào)宣布全面免費策略，顯然就是為了爭取這些商家“轉(zhuǎn)會”。

　　但是全面推行免費策略，選擇一種自己此前全盤否定的競爭策略，對于這位曾經(jīng)的行業(yè)老大而言，仍然需要一場心理較量?！拔覀兂姓J(rèn)過去犯了錯誤，現(xiàn)在的調(diào)整正是基于易趣對于中國電子商務(wù)市場的重新判斷和定位，開店零門檻將會吸引更多的人來嘗試易趣?！币兹な袌霾扛呒壗?jīng)理屠建路對《財經(jīng)時報》說。

　　易觀國際電子商務(wù)分析師曹飛認(rèn)為，易趣放棄收費模式為適合其C2C業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的明智舉措，雖然難以撼動淘寶在該市場的絕對領(lǐng)先優(yōu)勢，但是可以提升易趣相對于后來者拍拍網(wǎng)的競爭力。

　　作為中國個人電子商務(wù)C2C的最先領(lǐng)跑者，如果沒有淘寶的“半路殺出”，eBay易趣也許可以很愜意地堅守自己一貫以來的經(jīng)營模式和收費模式。這套模式曾經(jīng)使它打遍幾乎整個市場而無敵手。

　　而淘寶網(wǎng)的出現(xiàn)扭轉(zhuǎn)了易趣的運行軌道，讓其清晰的盈利前景變得模糊起來，也讓本來可以成為優(yōu)點的因素轉(zhuǎn)眼間變成了致命的缺點。

　　淘寶的后來居上無疑讓這位曾經(jīng)的老大開始審視自身。在與這個“本土小輩”的交戰(zhàn)中，易趣很長一段陷入了彷徨。

　　“事實證明，淘寶5年前對于行業(yè)的判斷是完全正確的?！碧詫毦W(wǎng)公關(guān)負(fù)責(zé)人盧維興說。他指的是淘寶對電子商務(wù)市場的判斷?；趯χ袊娮由虅?wù)尚處于培育期的判斷，淘寶在2003年推出了免費策略。淘寶認(rèn)為，“一刀砍”的收費方式則勢必會削弱新興網(wǎng)商的積極性。

　　但外界認(rèn)為，淘寶作為一個阿里巴巴集團設(shè)定的未來盈利中心，勢必要承擔(dān)起賺錢任務(wù)。