要通過網(wǎng)站來吸引客戶，做好銷售，首先要糾正一個觀念：網(wǎng)站不是擺設(shè)，而是企業(yè)與客戶溝通的橋梁！網(wǎng)站就像人一樣，外表（頁面設(shè)計）、談吐（網(wǎng)站內(nèi)容）、舉止（網(wǎng)站互動功能）都在影響著客戶對企業(yè)的判斷，決定了客戶是否愿意與你展開合作。 

         一樁成功的生意往往是從與客戶的第一次會面開始的。衣著、發(fā)型、表情、聲音……，每一個細節(jié)都會影響客戶對你的判斷。網(wǎng)站的首頁就是你給客戶的第一印象，網(wǎng)站首頁的色彩、版式、導航，甚至網(wǎng)站打開的速度，都會決定客戶對企業(yè)的印象。

        那么，網(wǎng)站首頁要如何吸引客戶呢？

        首先，首頁的打開速度一定要快，不要讓客戶等到花兒也謝了。有些企業(yè)特意在首頁設(shè)置了一段展現(xiàn)企業(yè)文化或產(chǎn)品的動畫，希望讓客戶先欣賞動畫，再進入主題，結(jié)果卻適得其反?；ヂ?lián)網(wǎng)的瀏覽講究效率，一旦客戶等待的時間超過8秒，絕大多數(shù)客戶都會離你而去，

        其次，首頁的形象要鮮明，要符合客戶喜好和企業(yè)特點。

        要讓客戶記住你，就要“與眾不同”。但是“與眾不同”不等于“特立獨行”，網(wǎng)頁要針對客戶的喜好來設(shè)計，不同的行業(yè)、品牌，針對的客戶群不同，品牌理念不同，網(wǎng)站的形象也必須個性化，要營造令客戶倍感親切的氛圍及體驗，才能夠讓客戶愿意繼續(xù)瀏覽下去。

        寶潔旗下?lián)碛杏裉m油、幫寶適、汰漬甚至品客薯片等多種品類的產(chǎn)品，針對產(chǎn)品的特點和顧客群體定位，每一個產(chǎn)品都設(shè)置有獨立的網(wǎng)站，展現(xiàn)不同的品牌個性。如玉蘭油用純白簡約的設(shè)計來迎合女性顧客喜好；幫寶適則用卡通有趣的形象來吸引家長關(guān)注。

        有了出色的第一印象，接下來，要讓客戶產(chǎn)生好感，就要找到與客戶的共同話題。網(wǎng)站欄目的規(guī)劃要圍繞客戶需求來設(shè)置，要讓客戶感興趣，而千萬不要以企業(yè)為中心。

        網(wǎng)站欄目的規(guī)劃，要做到以下幾點：

第一，欄目命名要清晰、易懂。有些企業(yè)喜歡給網(wǎng)站欄目起些別出心裁的名字，有創(chuàng)意是好的，但是名稱一定要跟里面的內(nèi)容產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，千萬不要“風馬牛不相及”，產(chǎn)生反效果。

第二，欄目結(jié)構(gòu)要層級分明。網(wǎng)站的內(nèi)容眾多，要讓客戶最方便地找到所需要的內(nèi)容，必須做到層級分明、條理清晰。網(wǎng)站欄目最好不要超過三層，不要讓客戶層層剝繭似的來尋找答案。

第三，導航條的位置要明顯、統(tǒng)一。這個道理看上去最簡單，但是許多網(wǎng)站卻做不到?？蛻酎c擊了進入了某個欄目，卻找不到返回上一層頁面的導航，只好關(guān)閉窗口離開，這種例子不在少數(shù)。

        千篇一律的網(wǎng)站內(nèi)容是無法打動客戶的，要讓客戶進一步產(chǎn)生興趣，就要對網(wǎng)站內(nèi)容進行精心的包裝。

        試著以對朋友交談的方式來介紹公司和產(chǎn)品，網(wǎng)站的介紹要盡量的淺顯、生動，而不要枯燥，甚至是晦澀。當然，如果面對專業(yè)的客戶，也要用采用專業(yè)的語言，但是專業(yè)不等于枯燥或者呆板，要讓客戶能夠順暢地閱讀下去，才能產(chǎn)生合作的興趣。

        除此之外，網(wǎng)站內(nèi)容還要注意突出重點、圖文結(jié)合。畢竟在電腦上的閱讀是容易疲勞的，配合以適當?shù)膱D片，另外將重點內(nèi)容加以強調(diào)，可以幫助客戶加深理解，增進客戶的閱讀興趣。

        要讓客戶愛上你，不僅要靠魅力來征服客戶，還要懂得傾聽和理解。客戶究竟有哪些顧慮？客戶希望得到哪些服務(wù)？讓客戶把疑慮說出來，再逐個消除客戶的顧慮，離客戶愛上你就不遠了。

        網(wǎng)站與報紙、電視等傳統(tǒng)媒體最大的不同，就在于它的互動性?？蛻舨粌H僅可以看到產(chǎn)品服務(wù)的介紹，還可以與企業(yè)進行直接的溝通。