網站是網絡營銷的重要工具，企業(yè)網站建設是網路營銷的一個重要組成部分，網路營銷的成效與網站基礎建設密不可分。網站推廣是網路營銷的基本職能之一，推廣的部分目的是為了獲得盡可能多用戶的訪問，但網站是否得到用戶的信任，則直接制約著網路營銷的最終效果。

        市場咨詢公司Institute在一項名為“線上許可性調查” （OnlinePermissions Survey）中，研究了用戶許可對電子商務網站開展網路營銷的重要性。這項調查將1799名被調查人員分成兩批，詢問他們是否愿意電子商務網站將他們注冊的個人資訊與第三方營銷商分享。

        第一批被調查的是被調查者經常購買商品的網站，另外一批被問及的網站是被調查者不熟悉但有興趣去注冊的網站。調查結果表明：電子商務網站如果提供了個人資訊保護聲明、隱私條款，或者用戶對于該網站非常熟悉，則用戶很愿意向該網站提供他們的個人資料，包括一些敏感性的資料如銀行帳號、閱讀偏好和社會保險號碼等。89%的用戶都表示愿意讓可信度高的網站與第三方分享他們的個人愛好資料，從而獲得由第三方提供的更多相關產品或服務資訊。

        Ponemon的研究結論是：網站尊重用戶的時間、用戶隱私和用戶體驗，是網站建立起用戶信任的基礎，在這個基礎之上開展網路營銷活動，才容易獲得更好的成效?？梢?，增加電子商務網站的可信度是一項重要的工作。

        以下是一些最常見的提高網站可信度的方法，要記住的是，這些方法不一定能增加你的銷售額，但它們能讓你的企業(yè)在訪問者心中樹立一個很好的形象。

1.詳細的聯(lián)系方式！在你網站的某一網頁上留下公司詳細的地址和電話號碼，這對訪問者來說，增加了網站的真實性。

2.快速并靈活地為客戶提供服務，滿足客戶需求為了讓你的企業(yè)取得更好的銷售成績，你要細心對待每一客戶的需求，并快速做出回應。

3.對訪問者來說，你的網站要有實用的價值！別只是一味的推薦你的產品或服務，要為訪問者提供各類有用的資訊。

4.定期更新你的網站新的內容總是會吸引新的訪問者來訪問你的網站。你也可以在新內容的標題上添加一些“new”的指示符（圖示，或特殊標志），來引起訪問者的關注。

5.避免各類簡單的錯誤，網站上出現(xiàn)的錯誤越少，可信度越高；研究表明，網站上簡單的拼寫錯誤會給企業(yè)帶來一定的負面影響。

6.在網站上補充一些服務條款？版權問題？服務說明？合法權（更改網站內容）的歸屬問題？隱私和個人資訊的保護？是否接受服務條款？商標（不同于其他公司）服務條款中還應包含服務申明（提供怎樣的服務）。

7.向客戶發(fā)電子郵件確認交易成功！這樣的話，用戶會更加信任你的網站；這封郵件發(fā)揮的作用，就某種意義上來說，更像是一張收據。

8.進一步說明為客戶提供所有他們想要了解的資訊，設置一個FAQ（常見問題解答）的網頁，補充一些額外的資訊。