百度副總裁俞軍離職前在公司做了一個(gè)演講，談了關(guān)于管理的一些內(nèi)容，直白而又深刻。

以文取人——所有選手站在同一個(gè)起跑線

        如何選人？選什么樣的人？很多經(jīng)理都會(huì)面臨這樣的問題。選對(duì)一個(gè)人，會(huì)大大提升團(tuán)隊(duì)的“戰(zhàn)斗力”，而選錯(cuò)一個(gè)人，會(huì)給團(tuán)隊(duì)帶來可能很嚴(yán)重的“傷害 ”。俞軍說，在搜索引擎領(lǐng)域，我們?cè)谶x人時(shí)，不會(huì)特別看重這個(gè)人的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，所有人都是在一個(gè)起跑線上。至于今后的個(gè)人發(fā)展也和是否有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)無關(guān)，而是這個(gè)人是否投入到了這個(gè)領(lǐng)域，在認(rèn)真的學(xué)習(xí)這個(gè)領(lǐng)域，是否具有潛力。俞軍告訴我們，用有經(jīng)驗(yàn)的人可能一時(shí)輕松，但如果他不能再跟著產(chǎn)品成長(zhǎng)，將來你會(huì)更累；用有潛力的人，現(xiàn)在你可能要多付出一點(diǎn)來帶他，可是將來他會(huì)加速成長(zhǎng)，比你對(duì)產(chǎn)品的理解更深。

        產(chǎn)品部門在選人這一點(diǎn)上，可以用四個(gè)字概括——以文取人。我們不看重簡(jiǎn)歷上的背景，性別，血型，而是根據(jù)他寫的產(chǎn)品分析看這個(gè)人對(duì)于產(chǎn)品和用戶的感覺，這些感覺是從文字上可以感覺到的。而判斷力是源于自己對(duì)于產(chǎn)品和用戶的感覺積累，當(dāng)你讀過一千個(gè)或者更多的產(chǎn)品分析后，再讀到一篇產(chǎn)品分析的時(shí)候就會(huì)一下子給這個(gè)分析打一個(gè)準(zhǔn)確的分?jǐn)?shù)。另外從產(chǎn)品分析里的方法運(yùn)用上可以看出這個(gè)人發(fā)現(xiàn)問題和分析問題的邏輯能力。

       “以文取人”之后，還要看這個(gè)人是否喜歡并能夠投入的做這個(gè)工作。喜歡的投入，和沒有感覺的投入呈現(xiàn)的效果完全是兩碼事。俞軍舉了一個(gè)賽車的例子，他說，有些人開車，就是開車，把車作為一個(gè)工具把自己送到目的地，所以開了一輩子車，還是一樣的開車。但是賽車手會(huì)琢磨怎樣把車開的更好更快，所以也許賽車手開一個(gè)月的車，就已經(jīng)比開一輩子車的人開的好的多了。我們需要選的人，就是喜歡并愿意投入的人，在又酷又炫的搜索引擎領(lǐng)域，這樣的人可能并不難找。

        俞軍在總結(jié)選人經(jīng)驗(yàn)時(shí)，特別強(qiáng)調(diào)了要選擇和公司，團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀一致的人，這樣會(huì)大大提升工作的效率。更應(yīng)該遵循“寧缺毋濫”的原則，寧可人少，每個(gè)人累一點(diǎn)或是少做一些事，也不要盲目擴(kuò)充人力，種下不良的種子。

給他成功與犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)——用人的關(guān)鍵在于授權(quán)

        選對(duì)人之后就要考慮如何用好他（她），培養(yǎng)他（她），不能浪費(fèi)人才資源，這也是本次講座的重點(diǎn)和意義，引起了在場(chǎng)同學(xué)的廣泛關(guān)注。俞軍說首先的一個(gè)大原則就是要——充分授權(quán)，目標(biāo)管理。充分授權(quán)能夠提高人的主觀能動(dòng)性，而目標(biāo)一定是協(xié)調(diào)后達(dá)成一致的目標(biāo)。對(duì)于產(chǎn)品部門而言，和不同的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)合作，就會(huì)做出不同的東西，因此依賴于腦力勞動(dòng)的工作，能動(dòng)性是非常重要的。

        另外就是要營(yíng)造平等的工作氛圍，有試錯(cuò)的心態(tài)，并能夠不斷總結(jié)。平等的氛圍有助于發(fā)揮個(gè)人能動(dòng)性。對(duì)于試錯(cuò)的心態(tài)，俞軍分享自己帶團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，他說當(dāng)自己和團(tuán)隊(duì)的成員出現(xiàn)意見不一致的時(shí)候，要盡量在把控關(guān)鍵點(diǎn)前提下將“試錯(cuò)”的機(jī)會(huì)留給團(tuán)隊(duì)成員。因?yàn)槿绻@個(gè)成員的想法此次被證明是錯(cuò)的，那他（她）就會(huì)從“錯(cuò)”中學(xué)到最多的經(jīng)驗(yàn)，從而盡快成長(zhǎng)。如果領(lǐng)導(dǎo)的意見被證明是錯(cuò)的，那團(tuán)隊(duì)成員將沒有機(jī)會(huì)獲得“錯(cuò)事經(jīng)驗(yàn)值”。最后總結(jié)尤為重要，總結(jié)要有開放的心態(tài)，多總結(jié)不好的方面，下次可以得到更好的改善。之后再與團(tuán)隊(duì)成員互相分享，整體成長(zhǎng)會(huì)很快。

        俞軍提到應(yīng)該“助理比經(jīng)理更懂，經(jīng)理比總監(jiān)更懂”，越專注細(xì)致的了解一件事情的人最有發(fā)言權(quán)。最差的方式就是向上分享，單線匯報(bào)。真正需要做的是和自己的團(tuán)隊(duì)商量，得出什么樣的結(jié)論，基于事實(shí)本身推出結(jié)論。需要培養(yǎng)個(gè)人持續(xù)否定自我的精神，最終的結(jié)論是靠發(fā)現(xiàn)更多的不足找到，而不是推銷觀點(diǎn)，永遠(yuǎn)站在事實(shí)的一邊，結(jié)論會(huì)越來越正確。

        用人時(shí)一門學(xué)問，需要大處著眼，小處著手，就像下一盤棋。人才培養(yǎng)，是一個(gè)厚積薄發(fā)的過程，需要高瞻遠(yuǎn)矚，也正如一盤棋局。培養(yǎng)人才，用好人才，才能贏得這盤棋，做好這個(gè)項(xiàng)目。

愿景清晰，賞罰分明——薪酬之外的留人之道

        用心培養(yǎng)的人才，應(yīng)該怎樣留?。孔詈笥彳娍偨Y(jié)了吸引人才最重要的三個(gè)條件，一是公司的愿景，是否足夠吸引人才留下；二是工作空間，是否能夠提供發(fā)展和上升的空間；三是個(gè)人待遇。對(duì)于每一個(gè)在百度工作的同學(xué)來說，我們其實(shí)正在合力做一件非常有意義的事情，做中國(guó)最好的搜索引擎，降低人們獲得知識(shí)的成本，填補(bǔ)人們信息的鴻溝，每一個(gè)百度人都有理由驕傲和自豪！

        其實(shí)俞軍自己的例子就證明了這一點(diǎn)，他告訴我們，其實(shí)他并不喜歡在北京生活，8年來無日無夜不想著回上海老家，正是為了做出中國(guó)最好的搜索引擎這個(gè)愿景，才使他留了下來。

        兩個(gè)小時(shí)悄然滑過。抓住難得的與俞軍可以交流的機(jī)會(huì)，大家也開始在人才選擇培養(yǎng)之外踴躍提問有同學(xué)問：“你認(rèn)為百度成功的原因是什么？”俞軍說：“ 是在正確的時(shí)間做了正確的事情，那個(gè)時(shí)候，如果沒有百度，也一定會(huì)有另一個(gè)中文搜索引擎興起，而百度在這個(gè)最佳的時(shí)機(jī)選擇了這個(gè)領(lǐng)域，且做得最好，所以這種成功可以說是天時(shí)地利的必然。

        繼而有同學(xué)問，那么只要百度不犯錯(cuò)，是否就不會(huì)被其他搜索引擎超過了？俞軍說非常坦誠(chéng)地說：“如果是與百度同質(zhì)的產(chǎn)品，在這個(gè)領(lǐng)域想要超越已經(jīng)幾乎不可能了，但是并不排除新的滿足人們信息需求的領(lǐng)域上，出現(xiàn)能顛覆搜索引擎的產(chǎn)品或公司。

        他告訴我們他的思考——產(chǎn)業(yè)生命周期的更迭總是從具有顛覆性的新技術(shù)開始的，聚光燈曾經(jīng)照耀過一個(gè)個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)，使他們成為增長(zhǎng)最快的經(jīng)濟(jì)引擎，如今這個(gè)焦點(diǎn)正是搜索引擎，但如果有一天，搜索引擎不能帶給用戶更多的價(jià)值——無論怎么努力去改進(jìn)，其對(duì)于用戶體驗(yàn)的提高已經(jīng)微乎其微了的話，其光芒與風(fēng)頭被另一種產(chǎn)業(yè)替代，也將是一種必然。

        那么我們?cè)趺幢３治覀兊念I(lǐng)先地位呢？俞軍再次強(qiáng)調(diào)了百度做產(chǎn)品的用戶導(dǎo)向原則。以用戶需求為導(dǎo)向，只做有需求，我們有優(yōu)勢(shì)和有利益的產(chǎn)品?！皩?duì)于用戶需求，請(qǐng)記住，我們永遠(yuǎn)是發(fā)現(xiàn)者，而不是創(chuàng)造者?！庇彳娬f。