展會(huì)作為一種特殊的信息交流平臺(tái),已經(jīng)伴隨中國經(jīng)濟(jì)的快速崛起而發(fā)展成為“會(huì)展經(jīng)濟(jì)”。目前,會(huì)展經(jīng)濟(jì)已經(jīng)波及到工程機(jī)械領(lǐng)域,與工程機(jī)械相關(guān)的各種展會(huì)逐年增加,大型展會(huì)如BICES、BAUMA、CONEXPO 、ASIA等已經(jīng)成為全球工程機(jī)械行業(yè)的中國聚會(huì)。好在工程機(jī)械展會(huì)數(shù)量還不是很多,真正具有全行業(yè)影響力的展會(huì)屈指可數(shù),所以,對(duì)于工程機(jī)械企業(yè)而言,選擇展會(huì)并不難,難就難在如何確定參展策略和提高利益回報(bào)。
參展策略:不同目的、不同選擇
企業(yè)在選擇展會(huì)之前應(yīng)該搞清楚一個(gè)最重要的問題,那就是企業(yè)參展的目的。事實(shí)上,很多企業(yè)在參展時(shí)非常盲目,參展目的大多是“展示企業(yè)形象”、“拓展市場(chǎng)”之類的模糊目的,為參展而參展,效果可想而知。
一、 展示企業(yè)形象目的與參展策略選擇
盡管展示企業(yè)形象是工程機(jī)械企業(yè)最普遍的參展目的之一,通過展示企業(yè)形象進(jìn)而達(dá)到提高知名度或強(qiáng)化經(jīng)銷商、供應(yīng)商信心的目的。但是,這并不意味著參展企業(yè)的展位必須面積大、氣派足、產(chǎn)品多等。有實(shí)力的大企業(yè)可以在參展規(guī)模上做文章,以大追求效果;實(shí)力一般的中小企業(yè)完全可以在參展專業(yè)性上做文章,用專追求效果,使參觀者迅速建立專業(yè)制造商印象同樣是一種相當(dāng)不錯(cuò)的選擇。
二、 客情關(guān)系維護(hù)目的與參展策略選擇
有些工程機(jī)械企業(yè)希望借助展會(huì)維護(hù)和促進(jìn)其與經(jīng)銷商、供應(yīng)商等之間的客情關(guān)系,參展實(shí)際上成為一個(gè)由頭,召集、接待經(jīng)銷商、供應(yīng)商等利益相關(guān)者聚會(huì)、旅游才是真實(shí)目的。在上海寶馬展會(huì)期間,某知名裝載機(jī)企業(yè)干脆放棄參展,而是很聰明地利用展會(huì)這個(gè)有利時(shí)機(jī)將平時(shí)很難召集的經(jīng)銷商、供應(yīng)商等邀請(qǐng)到企業(yè)參觀座談,還請(qǐng)大家觀光上海灘,效果非常好。
三、 招商目的與參展策略選擇
由于展會(huì)匯集了全國各地的經(jīng)銷商,很多企業(yè)都會(huì)利用這個(gè)機(jī)會(huì)招商,這就要求企業(yè)在參展時(shí)必須公布招商信息,展出擬招商的主要產(chǎn)品;與此同時(shí),企業(yè)還要準(zhǔn)備好相關(guān)人員和招商資料,安排場(chǎng)內(nèi)和場(chǎng)外洽談地點(diǎn)。
四、 銷售產(chǎn)品目的與參展策略選擇
坦率地說,盡管以銷售產(chǎn)品為目的的參展企業(yè)越來越少,仍有極少數(shù)小企業(yè)和以生產(chǎn)銷售高價(jià)值大型設(shè)備為主的企業(yè)選擇展會(huì)為一個(gè)有效的銷售途徑,他們針對(duì)的對(duì)象也集中在前來參觀展會(huì)的用戶(特別是大用戶)上。
五、 危機(jī)公關(guān)目的與參展策略選擇
信息傳播速度的加快和企業(yè)經(jīng)營日益透明化使得一些企業(yè)在遭遇信譽(yù)危機(jī)的時(shí)候急于尋求機(jī)會(huì)減少負(fù)面影響,展會(huì)是一個(gè)非常不錯(cuò)的選擇。每個(gè)大型展會(huì)都可以說是工程機(jī)械行業(yè)的一次聚會(huì),利用參展進(jìn)行危機(jī)公關(guān),不僅可以有效修復(fù)行業(yè)機(jī)構(gòu)和業(yè)內(nèi)人士對(duì)企業(yè)的信心,還可以通過舉辦新聞發(fā)布會(huì)等傳播正面信息。
六、 新品上市目的與參展策略選擇
每逢展會(huì),都會(huì)有一些企業(yè)將自己的新產(chǎn)品展出,并宣布正式投入市場(chǎng)。以新品上市為參展目的,企業(yè)必須在展位設(shè)計(jì)上注意突出新產(chǎn)品,不但如此,還需要準(zhǔn)備相關(guān)產(chǎn)品介紹資料等。
參展回報(bào):不同準(zhǔn)備、不同利益
很多參展企業(yè)都有一種“參展如打仗”的感受,忙忙碌碌準(zhǔn)備了很長時(shí)間就為了三、四天的參展,緊張勞累不可怕,怕就怕付出之后沒有相應(yīng)的回報(bào)。其實(shí),回報(bào)在參展之前就已經(jīng)決定了,準(zhǔn)備是否對(duì)路、是否充分將直接影響到參展的回報(bào)。
一、 展品準(zhǔn)備
根據(jù)專家研究結(jié)果,在參觀者的記憶因素中,“展品有吸引力”占到39%的比重,應(yīng)作為企業(yè)考慮的重點(diǎn)。企業(yè)在選擇展品時(shí)應(yīng)該堅(jiān)持的最終要原則是針對(duì)性,即根據(jù)參展目的和策略選擇適合的展品,而不一定是新產(chǎn)品、最高技術(shù)產(chǎn)品或獨(dú)特產(chǎn)品。
二、 展臺(tái)設(shè)計(jì)
對(duì)于工程機(jī)械展會(huì)而言,展臺(tái)永遠(yuǎn)是展出產(chǎn)品的配角。在設(shè)計(jì)過程中,企業(yè)既要講究展臺(tái)的醒目性,更要講究展臺(tái)是否能夠充分體現(xiàn)參展目的和策略。例如,以招商為目的的企業(yè)在設(shè)計(jì)展臺(tái)時(shí)就必須考慮展臺(tái)能夠提供足夠的洽談空間,便于參觀者能夠有地方坐下來詳細(xì)了解相關(guān)招商情況。
三、 人員準(zhǔn)備
人是參展的第一要素,也是展會(huì)成功與否的關(guān)鍵所在。有兩種人員必須配備,一是對(duì)企業(yè)情況和產(chǎn)品情況十分了解的人員,他們主要擔(dān)負(fù)向參觀者講解說明工作;二是產(chǎn)品維修高手,他們負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)展出的產(chǎn)品能夠保持最佳狀態(tài),隨時(shí)演示動(dòng)作。除此之外,參展企業(yè)根據(jù)自己的需要,還可以配備禮儀人員、接待人員、談判專家等。
四、 氛圍準(zhǔn)備
參展企業(yè)都希望自己的展位能門庭若市,這就需要做大量的氛圍制造工作,不能被動(dòng)地等待,而要有意識(shí)地邀請(qǐng)別人來參觀。參展前,企業(yè)可采取發(fā)送邀請(qǐng)函、登門拜訪、通過媒體做廣告、組織參觀團(tuán)等方式;參展期間,企業(yè)可采取現(xiàn)場(chǎng)播放宣傳片、派發(fā)資料、組織有獎(jiǎng)問答、文藝演出等方式。
五、 資料準(zhǔn)備
企業(yè)及產(chǎn)品介紹是任何參展企業(yè)都必須配備的資料。這些資料可以分為兩類,一類是用于現(xiàn)場(chǎng)散發(fā)的簡(jiǎn)要資料,另一類是提供給特別對(duì)象(如對(duì)產(chǎn)品感興趣的經(jīng)銷商等)的詳細(xì)資料。如果企業(yè)希望利用展會(huì)達(dá)成特殊目的,例如招商,則需要配備有關(guān)招商資料,詳細(xì)介紹有關(guān)合作條件等。
六、 接待準(zhǔn)備
相比之下,接待是參展企業(yè)前期準(zhǔn)備工作中普遍存在的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。不少企業(yè)重視展品選擇和展位設(shè)計(jì),而忽視接待準(zhǔn)備,特別是接待人員準(zhǔn)備和接待手段準(zhǔn)備。接待人員一定是對(duì)相關(guān)情況十分了解并善于溝通的人,接待手段一定要豐富,現(xiàn)場(chǎng)接待僅僅是前奏,真正的談判往往是在展會(huì)之外。所以,對(duì)于接待千萬不能簡(jiǎn)單地理解為現(xiàn)場(chǎng)有座、端茶倒水遞名片、互相認(rèn)識(shí)一下等。