如何解除這樣的“鎖定”?永中的經(jīng)驗(yàn)是——將“與微軟Office的兼容”作為軟件開(kāi)發(fā)的非常重要的指標(biāo),從一開(kāi)始,就建立了一個(gè)30人的小組,專(zhuān)門(mén)攻堅(jiān)兼容問(wèn)題。曹參承認(rèn)“全面兼容微軟”困難重重,目前全球還沒(méi)聽(tīng)說(shuō)哪一個(gè)公辦軟件能與MSOffice百分百兼容,即便微軟Office自己在新舊版本的轉(zhuǎn)換中都無(wú)法做到百分百兼容。
“我們難以深入其核心,但百分百兼容是我們絕對(duì)要去追求的目標(biāo)?!辈軈⑶宄绻麑⑥k公軟件市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)比作體操比賽的話(huà),創(chuàng)新好比“自選動(dòng)作”,它最終決定比賽勝負(fù),而兼容微軟就是“規(guī)定動(dòng)作”,無(wú)論你多么心有不甘,都非做不可。
在兩年前1.0版,永中啟動(dòng)了兼容微軟格式的計(jì)劃,用10個(gè)月實(shí)現(xiàn)了雙向兼容;2004新版又開(kāi)始了“精確兼容”工程,EIOffice基本能夠無(wú)障礙地打開(kāi)微軟Office文件,也可以將EIOffice的文件轉(zhuǎn)換成微軟Office的格式讀取。
對(duì)于最新版本EIOffice的兼容性,美國(guó)EvanData市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)Linux的分析師尼古拉斯•皮特雷(NicholasPetreley)做出如下評(píng)價(jià):“OpenOffice對(duì)大多數(shù)用戶(hù)來(lái)說(shuō)已經(jīng)足夠好了,因?yàn)槊赓M(fèi)就比其它任何產(chǎn)品有優(yōu)勢(shì)。但對(duì)那些想從MSOffice順利轉(zhuǎn)換到其他軟件的用戶(hù)來(lái)說(shuō),EIOffice無(wú)疑是最佳的選擇。因?yàn)樗鼛缀醪恍枰倥嘤?xùn),擁有與微軟幾乎有同樣多的功能,且在多數(shù)單位可負(fù)擔(dān)的價(jià)格范圍之內(nèi)。”
而根據(jù)日本InternetTelephone株式會(huì)社的調(diào)查結(jié)果顯示:永中Office2003做到了與微軟Office95%的兼容,而SUN公司的StarOffice僅為70%。2003年10月,這家公司便決定擔(dān)任永中的日本總代理商。
在大象踩不到的“地板縫市場(chǎng)”跳舞
對(duì)于一家面對(duì)壟斷性對(duì)手的小公司而言,比非連續(xù)創(chuàng)新更需要努力尋找的另一項(xiàng)特權(quán),就是“安全的生存空間”。而且這個(gè)空間不是基于大象的一時(shí)疏忽,而是大象不屑做、不敢做也做不來(lái)的。
美國(guó)西南航空公司也是這樣的成功案例,它們就用低價(jià)作為區(qū)隔成功躲在大象的勢(shì)力范圍之外。它從不正面對(duì)抗,只采取迂回戰(zhàn)術(shù),利用大航空公司不屑于做、不敢做也做不來(lái)的種種壓縮成本的方法:比如只使用單一的機(jī)型節(jié)省培訓(xùn)和維護(hù)費(fèi)用;比如不提供高級(jí)座椅避免了昂貴的預(yù)定系統(tǒng);比如不提供食物降低費(fèi)用和時(shí)間;比如不使用收費(fèi)高昂的空港而使用較為便宜的較小型的機(jī)場(chǎng)避免了高停靠費(fèi)等等。憑借這些大公司難以實(shí)施的舉措,美國(guó)西南航空公司就像“地板縫里的螞蟻”,在大航空公司的眼皮底下生存和成長(zhǎng),沒(méi)人可以把它一腳踩死。
而永中也必須找到一條大象踩踏不到的“地板縫”市場(chǎng),在這里它可以按照自己的方式努力成長(zhǎng)。
這個(gè)“地板縫”市場(chǎng),就是中國(guó)市場(chǎng),這里有除美國(guó)外世界上最大的政府采購(gòu)訂單,還有數(shù)以?xún)|計(jì)的不愿支付數(shù)千元以購(gòu)買(mǎi)一套Office軟件的用戶(hù),這正是曹參為成長(zhǎng)期的永中找到的最佳棲身之所。
2004年歲末之時(shí),也是國(guó)產(chǎn)Office生死存亡之秋。在微軟的“正版化”壓力下,一部分用戶(hù)如其所愿轉(zhuǎn)為正版消費(fèi)者,另外一部分用戶(hù)因?yàn)閮r(jià)格超過(guò)承受能力(如行業(yè)用戶(hù)和企業(yè)用戶(hù))、政策需要(如政府采購(gòu))、或是信息安全(如特殊的政府部門(mén)和部隊(duì))等種種原因而亟需能夠替代微軟的國(guó)產(chǎn)軟件,甚至愿意承受一定程度上的功能欠缺。
近來(lái)微軟開(kāi)始面向個(gè)人用戶(hù)施壓,能夠承受微軟Office全球一視同仁式定價(jià)的中國(guó)用戶(hù)也只是少數(shù)。
這些空間對(duì)微軟具有先天的排斥,也是曹參苦苦尋找的企業(yè)成長(zhǎng)期的“地板縫市場(chǎng)”。
曹參這樣定義永中目前的主要消費(fèi)者:國(guó)內(nèi)原來(lái)使用微軟非正版軟件、目前正在“轉(zhuǎn)正”,但是被微軟的全球統(tǒng)一的高價(jià)、傲慢的態(tài)度以及安全缺陷惹惱,不想交“微軟稅”的公司、政府部門(mén)和行業(yè)用戶(hù)。他們需要的是可以輕易轉(zhuǎn)換、安全穩(wěn)定、能夠體貼其需求、定制新功能、價(jià)格合適的國(guó)產(chǎn)軟件。
曹參的目標(biāo)之一是行業(yè)采購(gòu)。這部分用戶(hù)對(duì)價(jià)格更為敏感,因此更青睞國(guó)產(chǎn)軟件;而且,行業(yè)采購(gòu)用戶(hù)特別重視本行業(yè)所特有的功能需求能否得到滿(mǎn)足,相比之下,永中在這個(gè)領(lǐng)域更為擅長(zhǎng)。
在需要處理大量數(shù)據(jù)的金融行業(yè),永中的“集成功能”受到了關(guān)注。而包括數(shù)、理、化、語(yǔ)以及圖庫(kù)、流程圖等6大類(lèi)所有的符號(hào)圖庫(kù)和公式的科教模塊則成為在教育體系采購(gòu)中的破冰利器。目前永中50%的用戶(hù)集中在金融與教育領(lǐng)域,在湖南、湖北、四川、新疆等多個(gè)省市、自治區(qū)的遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)政府采購(gòu)項(xiàng)目中都成功中標(biāo),拿到上億元訂單。
而另一塊重要的市場(chǎng)——政府采購(gòu),則是一塊兵家必爭(zhēng)之地,不僅永中與其他國(guó)產(chǎn)軟件商虎視眈眈,微軟更是勢(shì)在必得。
在激烈的爭(zhēng)奪中,曹參在或多或少地利用血緣優(yōu)勢(shì),獲得無(wú)錫市政府訂單之后,又憑借唯一擁有維語(yǔ)版界面的優(yōu)勢(shì),順利拿下了新疆政府的辦公軟件采購(gòu),授權(quán)形式與微軟相同,也屬劃地為界三年場(chǎng)地授權(quán),金額在百萬(wàn)以上。
為了打贏這重要的一役,永中更是與其他“螞蟻”聯(lián)合起來(lái),保護(hù)自己原來(lái)?yè)碛械哪菞l“地板縫”的安全。
2004年10月28日,永中與中科紅旗、金山、瑞星等幾十家國(guó)內(nèi)操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)、信息安全等電子政務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上的各類(lèi)廠(chǎng)商共同成立了電子政務(wù)國(guó)產(chǎn)軟件產(chǎn)業(yè)化聯(lián)盟,目的在于“促進(jìn)國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,擴(kuò)大國(guó)內(nèi)軟件在電子政務(wù)領(lǐng)域的市場(chǎng)份額?!?BR> 在這場(chǎng)跑馬圈地式的政府采購(gòu)之后,永中能否拿下足夠生存發(fā)展的政府采購(gòu)單?它能否在引起微軟下決心打壓之前,迅速拓展行業(yè)采購(gòu)市場(chǎng)?或者說(shuō),它能否順利開(kāi)辟專(zhuān)屬的安全生存空間?
——這是未來(lái)永中能否順利成長(zhǎng)為一只不可小覷的“小象”,擺脫人微言輕的小螞蟻形象的機(jī)會(huì)所在。