在《追逐移動(dòng)營(yíng)銷的完美風(fēng)暴》一文中,我們正在進(jìn)入一個(gè)移動(dòng)營(yíng)銷的新時(shí)代。盡管目前經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)衰退景象,但移動(dòng)市場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)大的衰退。
當(dāng)然,新手機(jī)的銷售可能會(huì)下降。增值服務(wù)和內(nèi)容銷售也可能會(huì)下降,但使用移動(dòng)產(chǎn)品的用戶數(shù)量不會(huì)下降。
諸如WiMax網(wǎng)絡(luò)的開發(fā),說明移動(dòng)應(yīng)用正在加速。如果你生活的城市提供家庭無線接入,而且與寬帶價(jià)格相同,哪為何不用呢?斯普林特的Xhom服務(wù)的開展是否相關(guān),但毫無疑問,無線寬帶的應(yīng)用正在興起,必將推動(dòng)市場(chǎng)新的變化。
如果你要理解市場(chǎng)在發(fā)生怎么的變化,你就要走出電腦之外。在不需要熱點(diǎn)的情況下,你可以非常方便地實(shí)現(xiàn)無線接入,但無處不在的無線接入也意味著互聯(lián)網(wǎng)接入可以進(jìn)入主機(jī)服務(wù)產(chǎn)品。
無處不在的WiFi意味著,基于Skype的手機(jī)等產(chǎn)品使用的無線芯片,可以進(jìn)入全球各地?cái)?shù)千家廣播電臺(tái)。PDA可以與桌面電腦實(shí)現(xiàn)同步,實(shí)現(xiàn)按需視頻播放。
營(yíng)銷商如何能利用無線產(chǎn)品的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì),應(yīng)用無線服務(wù),情況會(huì)如何?你可以看一下以下的12個(gè)技巧。但你首先理解這一點(diǎn):移動(dòng)營(yíng)銷與眾不同。一旦你接觸離家的人,你必須要改變你的想法。在移動(dòng)未來規(guī)劃中,以下技巧有助于你規(guī)劃媒體。
1、上下文內(nèi)容問題。用戶在什么地方,他們?cè)谧鍪裁础,F(xiàn)在,我們可以通過GPS和其它定位技術(shù)找到他們。最有效的向他們營(yíng)銷的辦法是,在傳送信息時(shí)要意識(shí)他他們的位置有所不同。
2、要記住,是人,而非地方。移動(dòng)技術(shù)改變著我們的對(duì)呼叫的理解。我們過去呼叫地方,因?yàn)槭謾C(jī)處于這個(gè)范圍內(nèi)?,F(xiàn)在,我們呼叫用戶,是因?yàn)樗麄兊氖謾C(jī)在他們身上,無論他們?cè)诤翁帯?BR> 3、理解所處的環(huán)境。要了解所處環(huán)境,知道人在什么地方接收移動(dòng)廣告,使信息傳送更為有效。如果你在周五晚上11時(shí)發(fā)送信息,要知道他們可能外出了,這樣在他們上班的時(shí)間發(fā)送信息可能會(huì)更好一些。對(duì)于35歲的母親來說,也是如此。如果你在周六下午給他們發(fā)送信息,他們可能外出購物或是在做家務(wù)。要把營(yíng)銷與用戶聯(lián)系起來,知道他們?cè)诋?dāng)時(shí)在做什么。
4、重新思考傳統(tǒng)媒體的新模式。諸如WiMax等新技術(shù)的出現(xiàn),意味著老媒體可以以新的方式向新用戶發(fā)送信息。移動(dòng)視頻和音頻獲取較慢,而PandoraiPhone應(yīng)用商店的成功顯示,人們希望通過手機(jī)接入音樂。因此,可以考慮利用這種優(yōu)勢(shì)開展廣告活動(dòng)。
5、傾聽你的用戶。要讓人們講,你是如何做的。要傾聽他們的反饋意見。消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)營(yíng)銷的反饋不總是積極的,因此,要認(rèn)真分析他們的反饋意見,并做出正確的決定。
6、使用工具。你可以使用什么樣的工具?位置提示工具?視頻??jī)?nèi)置相機(jī)?音頻?接近用戶,使用在移動(dòng)平臺(tái)上能找到的工具,會(huì)得到回報(bào)。參與度越高,知曉度也就越高。
7、關(guān)于社交。當(dāng)人們外出,進(jìn)行某項(xiàng)工具時(shí),他們也可能在與其它人在進(jìn)行交流。在你的營(yíng)銷活動(dòng)中,要知道如何使用位置知曉和用戶的能力來與其它人進(jìn)行聯(lián)系。奧巴馬宣傳活動(dòng)是移動(dòng)營(yíng)銷的一個(gè)典型事例,輸入用戶號(hào)碼簿,建立朋友的及時(shí)呼叫中心列表,隨時(shí)傳遞關(guān)于奧巴馬的情況。
8、簡(jiǎn)短一些。如果你認(rèn)為,要在電視上吸引人的注意力非常困難,那么就在人們外出時(shí)吸引他們的注意力。廣告要短小簡(jiǎn)便。
9、發(fā)可發(fā)送。如果你想在別人外出做事時(shí)發(fā)送好的信息,那么你就應(yīng)該明白,他們也可能在外出地向朋友們發(fā)送。
10、生活方式問題。手機(jī)廠商意識(shí)到,手機(jī)是人們生活方式和狀態(tài)的一種實(shí)質(zhì)性象征。當(dāng)iAmRich應(yīng)用為iPhone提供服務(wù)時(shí),引起了不小的反響,對(duì)此你如何解釋?獨(dú)家內(nèi)容、特別的激勵(lì),都將有助于使你的信息引起關(guān)注。
11、實(shí)現(xiàn)整合。整體的印象可能是平等的,但有一些與其它相比更平等。但是,哪種印象對(duì)你的定向用戶產(chǎn)生最好的影響,這個(gè)很難知道。在移動(dòng)宣傳活動(dòng)中整合你其它的東西,將提供你信息的效果。
12、自由思考。人們喜歡自由。他們喜歡優(yōu)惠券、特別服務(wù)和一切能為他們帶來好處的東西。鑒于目前的經(jīng)濟(jì)情況,人們可能比以往更喜愛自由。要給人們金融激勵(lì),以引起他們對(duì)你信息的關(guān)注,更信息的宣傳效果更好。