網(wǎng)店推廣是關(guān)鍵
隨著網(wǎng)店的增多,對(duì)外推廣就成了首要問(wèn)題。想訂購(gòu)鮮花的網(wǎng)民只要在搜索引擎輸入關(guān)鍵字,立刻會(huì)出現(xiàn)一大堆符合條件的結(jié)果,在浩瀚的網(wǎng)絡(luò)信息中,能夠獲得點(diǎn)擊的,通常只有排在最前列的幾個(gè)網(wǎng)站。
“網(wǎng)站排列并不按照注冊(cè)的時(shí)間先后,也不按規(guī)模大小,而是靠網(wǎng)站在搜索引擎中擁有的關(guān)鍵字?jǐn)?shù)量?!比】萍季W(wǎng)絡(luò)公司經(jīng)理任剛健介紹,如果想增加自己的網(wǎng)站被搜索到的機(jī)會(huì)并且排到搜索結(jié)果的前面,那就要多花錢(qián),在搜索引擎中做推廣。
對(duì)于如何在搜索引擎中推廣網(wǎng)站,任剛健介紹了幾種方式,一種是打包給網(wǎng)絡(luò)公司處理,顧客交納一定費(fèi)用后,由網(wǎng)絡(luò)公司把網(wǎng)站注冊(cè)到百度、谷歌、雅虎等知名門(mén)戶網(wǎng)站的搜索引擎中去。另外一種方法是根據(jù)不同的搜索引擎的收費(fèi)方式分別注冊(cè),這種分別注冊(cè)的計(jì)費(fèi)方式分別按照點(diǎn)擊率來(lái)收費(fèi),以及按時(shí)間長(zhǎng)度收費(fèi)。
盡管看上去方式比較靈活,但由于搜索引擎的數(shù)量有限,所以小網(wǎng)商面對(duì)眼花繚亂的門(mén)戶網(wǎng)站展開(kāi)了激烈的博弈———所有的網(wǎng)商都希望自己的金錢(qián)投入能夠獲得網(wǎng)民的青睞。
但即使是思慮周全的網(wǎng)商,也無(wú)法改變他所“投靠”這家網(wǎng)站的上游企業(yè)在搜索引擎上的競(jìng)爭(zhēng)格局,搜索引擎之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,使得網(wǎng)商們無(wú)論采用什么方式,其單次搜索的結(jié)果中都只有幾個(gè)網(wǎng)站能夠獲得點(diǎn)擊機(jī)會(huì)。也就是說(shuō),如果每個(gè)網(wǎng)商在搜索引擎中的投資都增長(zhǎng)10倍,搜索引擎回報(bào)網(wǎng)站的效益也是固定不變的:“網(wǎng)絡(luò)成了無(wú)底洞,沒(méi)哪個(gè)小的電子商務(wù)平臺(tái)有資金實(shí)力沖進(jìn)去海賭。”任剛健的說(shuō)法,是這種投資網(wǎng)絡(luò)的行為,并非根據(jù)投資金額獲得對(duì)等回報(bào),所以最終的結(jié)果只能是一個(gè):推廣不足成為小型網(wǎng)店無(wú)法通過(guò)自身努力,能夠在短期內(nèi)解決的發(fā)展瓶頸。
而如果采用另一手段,即將網(wǎng)商的網(wǎng)絡(luò)地址分散到每一個(gè)大的搜索引擎之中,其成本將會(huì)成倍增長(zhǎng),從目前重慶網(wǎng)商發(fā)展的現(xiàn)實(shí)狀況來(lái)看,這顯然是不實(shí)際的。
支付安全存漏洞
目前,電子商務(wù)的付款方式基本上分為兩種,一種就是通過(guò)支付寶、網(wǎng)銀在線等第三方介入的方式支付貨款,采用這種方式,商家要交納一些費(fèi)用給第三方;另一種方式則是商家直接公布銀行賬號(hào),在沒(méi)有第三方介入的情況下直接交易。在這兩種方式中,商家更愿意選擇后者,因?yàn)槟菢涌梢允∪ヒ徊糠仲M(fèi)用。但是這無(wú)疑給網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)者增加了風(fēng)險(xiǎn)。一旦商家毀約,或遭遇騙子,消費(fèi)者根本束手無(wú)策,只能將打掉的牙吞進(jìn)肚子。
為了吸引更多的網(wǎng)商,淘寶網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員開(kāi)店不需要任何費(fèi)用,從網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的角度出發(fā),淘寶網(wǎng)的盈利模式主要是通過(guò)支付寶,收取1%—3%不等的交易手續(xù)費(fèi)。
考慮到消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn),淘寶在推廣支付寶時(shí),還采取了一些限制商家的措施:所有注冊(cè)的商家,必須在網(wǎng)上賬戶中留有一定的余額,即使發(fā)生不能發(fā)貨的意外,支付寶也能為消費(fèi)者挽回一些損失。