不管是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還是中層管理人員,管理下屬是其管理活動的"第一要務(wù)",這也可以算是"以人為本"的另類解釋吧。
毋庸置疑,管人是一門學(xué)問;是學(xué)問就一定有其精髓,把最精華的東西學(xué)到手,就能起到事半功倍的效果,這也非常符合管理的2/8法則。我認(rèn)為,績效管理不失為管理員工或下屬的捷徑。
別讓績效管理這個詞把人唬住
績效管理這個詞比較熱門。打開搜狐網(wǎng)站,在搜索欄目里輸入查找"績效管理"網(wǎng)站,搜索結(jié)果顯示,0.004秒的時間找到56900個條目,從理論研究文章、實際操作介紹到提供咨詢幫助的機構(gòu)等應(yīng)有盡有,人們對績效管理的關(guān)注程度可想而之。
績效管理這個詞也比較新潮,在當(dāng)今的漢語詞典中還查不到,想必是泊來品??冃Ч芾硎侨肆Y源管理中的一部分,有的學(xué)者稱其為"人力資源管理的核心職能之一".盡管這個詞看起來有點洋氣,其實我認(rèn)為無非是"洋裝穿在身"罷了。清華大學(xué)張德教授在《人力資源開發(fā)與管理》一書中談到,早在人力資源管理這樣的詞匯出現(xiàn)在人類社會之前,我們中華民族的老祖宗在父系氏族社會后期就已經(jīng)開始做這件事了:"三載考績,三考黜陟幽明"(《書。舜典》)。當(dāng)然,這里所說的"考績"指的是績效考核;績效考核也稱為績效評估或業(yè)績評價,是績效管理的重要組成部分。
今天的企業(yè)管理者每天也在做著績效管理這件事,只不過好多人還沒有上升到理論的高度來認(rèn)識與總結(jié)罷了。在企業(yè)中,我們一般是這樣管理下屬員工的:第一步,根據(jù)崗位職責(zé)讓員工明確自己該做什么、達到什么樣的要求;第二步,關(guān)注員工的執(zhí)行情況,根據(jù)環(huán)境的變化修訂計劃、提出新的要求,給員工提供指導(dǎo)與幫助;第三步,對員工一段時期或一項具體工作任務(wù)作出評價,并與員工就評價結(jié)果進行溝通,提出改進要求和新的目標(biāo);第四步,根據(jù)員工一段時期的工作表現(xiàn),決定薪酬、崗位變動、給予進一步的培訓(xùn)提高等。
這樣的管理過程,其實就是人力資源管理專家們所設(shè)計的績效管理的全過程。