任何傳播活動最終都是要對消費者說話,也就是要說動消費者。在說動之前還有一個過程,那就是說懂,只有說動,才能信服,才有可能實現(xiàn)購買行為。對于藥品、尤其是OTC產(chǎn)品來說更是如此,也就是藥品的功效是什么?它能解決消費者什么問題?患者在出現(xiàn)什么情況下該用它?它和同類藥品的其它品牌相比到底好在什么地方?這一切僅僅通過傳統(tǒng)媒體渠道如電視廣告是無法實現(xiàn)的(電視廣告更多的是承載品牌提示的傳播任務),所以,必須通過近距離、甚至是面對面的深度教育來實現(xiàn)。