3、客戶的進(jìn)貨頻率提高了多少?
在這里,我先淺析一個(gè)概念:什么叫銷量?產(chǎn)品從工廠流出,到經(jīng)銷商的倉(cāng)庫(kù),然后到終端的倉(cāng)庫(kù),最后通過(guò)終端進(jìn)入消費(fèi)者的家庭,這是完整的一個(gè)銷售過(guò)程。只有完成了這個(gè)銷售過(guò)程的產(chǎn)品數(shù)量或者銷售額,才能叫做銷量;而處于其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)的產(chǎn)品,只實(shí)現(xiàn)了庫(kù)存轉(zhuǎn)移而已,對(duì)于營(yíng)銷員來(lái)講,“萬(wàn)里長(zhǎng)征僅僅走完了第一步”,后面還有太多太多的工作需要去做。
銷售是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過(guò)程,客戶的進(jìn)貨頻率就決定了這個(gè)過(guò)程的長(zhǎng)短,頻率越高,過(guò)程就越短,運(yùn)轉(zhuǎn)就越快,形成了良性循環(huán)健康發(fā)展。試想,一個(gè)月一次性進(jìn)貨1000件的客戶和一個(gè)月四次累計(jì)進(jìn)貨1000件的客戶,他的結(jié)果是不是一樣?銷量看起來(lái)一樣大,但其實(shí)質(zhì)卻相去甚遠(yuǎn)——后者的投資額度僅為前者的1/4,而周轉(zhuǎn)速度卻是前者的4倍,資金回報(bào)率自然高很多。
對(duì)于營(yíng)銷員來(lái)講,不在于你的客戶有多少,而在于你的活躍客戶有多少。這種活躍客戶數(shù)越多,營(yíng)銷員跟客戶溝通的機(jī)會(huì)、給客戶宣傳產(chǎn)品、推介新品的機(jī)會(huì)和跟客戶加深感情的機(jī)會(huì)就越多。所以營(yíng)銷員要努力做到增加活躍客戶數(shù),提高客戶的進(jìn)貨頻率,加快產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)速度,鋪就產(chǎn)品銷售的“高速路”。