精粹31：他是公司里的“老大”
　　也是最大的禍根。大家都是人，都有各自的好惡。任人唯親會(huì)激起他人的不滿。如果某人和經(jīng)理是同鄉(xiāng)或是親戚，因此被提升，這樣會(huì)使大家士氣大減。
　　精粹32：彎著身子
　　盡量公正地待人處事。如果上級(jí)對(duì)一切事情都能無(wú)私公正，下級(jí)就會(huì)原諒他的許多缺點(diǎn)。有這么一種領(lǐng)導(dǎo)，他們的記憶力有時(shí)好時(shí)壞。一旦出了問(wèn)題，他就會(huì)推卸責(zé)任。還有一種領(lǐng)導(dǎo)會(huì)許出各種諾言，但到了落實(shí)的時(shí)候，他就會(huì)一推再推，還會(huì)說(shuō)情況有了變化等等。你守信用，對(duì)下級(jí)坦誠(chéng)，他們就會(huì)從心里尊重你，服從你。
　　精粹33：看一看
　　未經(jīng)過(guò)商量，他便自作主張亂下“指示”，這會(huì)帶來(lái)什么麻煩？管理人員通情達(dá)理，工作人員就會(huì)接受任務(wù)。但是如果要下級(jí)服從你的指示，就必須在下指示之前先與有關(guān)的人商量一下。
　　精粹34：不要異想天開(kāi)
　　你可以向往娶個(gè)十全十美的妻子，但卻不可以希望下級(jí)都是十全十美的人。一位合格領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該能夠盡量發(fā)揮現(xiàn)有人員的積極性。人與人之間的差別太大了—有善良的有勤勞的，有懶惰的，有自私自利的。好領(lǐng)導(dǎo)不那么容易氣餒，所以他才能卓有成效。
　　精粹35：不走運(yùn)的比爾
　　他剛安排好度假的日程，突然假期被取消了，在公司里，取消下級(jí)既得的利益，會(huì)產(chǎn)生很壞影響。因此凡批準(zhǔn)一項(xiàng)計(jì)劃，應(yīng)該經(jīng)過(guò)謹(jǐn)慎的考慮；一旦批準(zhǔn)后，就不要隨意取消。
　　精粹36：我是這兒的頭兒
　　這是個(gè)似乎在示威，他要讓所有的人知道他是當(dāng)官的。實(shí)際上這樣做什么效果也沒(méi)有，下級(jí)只會(huì)認(rèn)為他是一個(gè)自負(fù)的混帳。一個(gè)人提升后，最重要的是謙虛，千萬(wàn)不要耍威風(fēng)。
　　精粹37：危機(jī)是難以避免的
　　上千個(gè)人一起工作，免不了會(huì)出亂子。有些事情無(wú)法避免的毛病。便要記住，相當(dāng)多的危機(jī)是可以事先防范的。好的管理人員應(yīng)該預(yù)先提醒上級(jí)，哪些是可能發(fā)生的危機(jī)。
　　精粹38：象牙之塔
　　總經(jīng)理就住在那里，他堅(jiān)決不讓下級(jí)知道任何消息。他大概怕消息會(huì)傳到世界各地，這想法真是大謬不然。如果不信任下級(jí)，不讓他們知道公司里有哪些業(yè)務(wù)，他們也用不著為你賣命。
　　精粹39：不少合理化建議
　　沒(méi)有機(jī)會(huì)被采納，因?yàn)樨?fù)責(zé)人沒(méi)有預(yù)先跟有關(guān)人員商量。你傷了他人的自尊心，就很難得到他人支持。在采取行動(dòng)之前，一定要先與有關(guān)人員磋商。
　　精粹40：步前人后塵
　　這些管理人員已經(jīng)準(zhǔn)備接替前任得到晉升了，因?yàn)樗呀?jīng)讓下級(jí)進(jìn)行了充分的訓(xùn)練和實(shí)習(xí)，以便接手做的工作。一個(gè)管理人員做得成功與否，要看是否給下屬以適當(dāng)?shù)腻憻挋C(jī)會(huì)。
　　精粹41：就象輪子上的齒輪
　　這個(gè)比方并不牽強(qiáng)，其實(shí)我們對(duì)待下級(jí)的方法，常常產(chǎn)生同樣的情形。他們情緒不高，工作不主動(dòng)，無(wú)精打采。因?yàn)樗麄兊墓ぷ魈焯烊绱耍瑳](méi)有人答理他們。也沒(méi)有告訴他們，他們所制造的是貨車還是挖土機(jī)的零件，這些零件要被送往何處。應(yīng)采用另一種辦法，為他們著想，讓他們知道公司的生產(chǎn)計(jì)劃，這樣他們會(huì)產(chǎn)生很高的情緒，生產(chǎn)力會(huì)馬上提高。