精粹19：告訴他，他的工作是多么有趣。
　　若要求下屬表現(xiàn)好，就必須讓他們對(duì)工作感興趣，讓他們知道，他的工作是整個(gè)工作中重要的一環(huán)。每項(xiàng)工作都有其自身的意義，這一點(diǎn)必須讓下屬知道。
　　精粹20：他看上去弱不經(jīng)風(fēng)
　　身體贏弱，貌不出眾的馬斯很受下屬的尊重。如果有誰(shuí)或他們的家屬有了病，他就會(huì)問(wèn)候他們，盡可能幫他們解決些問(wèn)題。如果有誰(shuí)請(qǐng)他去參加慶賀孩子的周歲生日，他也會(huì)欣然前往，難怪在整個(gè)公司里，他那個(gè)部門工作效率最高。
　　精粹21：鬼鬼祟祟……
　　……做為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，總愛(ài)在人家背后刺探秘密，這種人當(dāng)個(gè)偵探還可以，卻不是一個(gè)好上級(jí)。不信任下屬，員工的工作情緒無(wú)疑會(huì)受到挫折。
　　精粹22：其實(shí)不然
　　有時(shí)你表?yè)P(yáng)了下屬，他不會(huì)得意忘形的連自己的鞋子都穿不上了。不少領(lǐng)導(dǎo)者以為表?yè)P(yáng)下屬會(huì)使他們驕傲起來(lái)，從而不再繼續(xù)努力。這是個(gè)糊涂的概念。每個(gè)人都盼著上級(jí)會(huì)賞識(shí)他。如果誰(shuí)工作做得好，上級(jí)表?yè)P(yáng)了他，他不會(huì)因此驕傲，反而會(huì)再接再勵(lì)的。
　　精粹23：真不走運(yùn)
　　"我以為他當(dāng)真會(huì)那樣……"，"我不知道他竟會(huì)這樣做".這些話我們常聽(tīng)到。誤會(huì)，誤會(huì)，總是誤會(huì)，這主要是由于沒(méi)有再三調(diào)查與證實(shí)的緣故。誤會(huì)總會(huì)有的，但有了疑問(wèn)時(shí)問(wèn)問(wèn)別人，看看你是不是真的了解了他人的用意。