金融企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提升ROI，已經(jīng)贏得越來(lái)越多的認(rèn)同。但是，隨著大眾化消費(fèi)時(shí)代向個(gè)性化消費(fèi)時(shí)代的轉(zhuǎn)軌，一貫以理性、嚴(yán)肅和深?yuàn)W形象示人的傳統(tǒng)金融業(yè)，如何創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式、經(jīng)營(yíng)金融品牌，才能更好地為受眾所接受?這成為一個(gè)新課題。
　　已經(jīng)有先行者在這方面做出了積極的努力和嘗試?？偨Y(jié)以下這些優(yōu)秀的成功個(gè)案會(huì)發(fā)現(xiàn)：金融企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，若根據(jù)自身的特點(diǎn)選擇最合適的方式去做，會(huì)更容易被目標(biāo)受眾所接受。常見(jiàn)的金融網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段有游戲營(yíng)銷(xiāo)、情感營(yíng)銷(xiāo)、文化營(yíng)銷(xiāo)和事件營(yíng)銷(xiāo)。事實(shí)證明：應(yīng)用好這四種行之有效的方式，會(huì)收獲意想不到的驚喜。
　　1游戲營(yíng)銷(xiāo)：巧妙植入生動(dòng)傳遞
　　一直以來(lái)，民生銀行在市場(chǎng)上都以創(chuàng)新者形象出現(xiàn)，嘗試游戲營(yíng)銷(xiāo)也是創(chuàng)新思想的延續(xù)。
　　很多人一聯(lián)想到銀行就想到“嚴(yán)肅”，一提及電子銀行就考慮“安全”。這種不輕松感導(dǎo)致他們吸收信息的效率較低。民生銀行進(jìn)行游戲營(yíng)銷(xiāo)的目的是讓客戶(hù)在娛樂(lè)的同時(shí)認(rèn)知民生銀行，從而拉近與他們的距離。
　　游戲營(yíng)銷(xiāo)有三大優(yōu)點(diǎn)：客戶(hù)參與性強(qiáng);可充分展示產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，游戲場(chǎng)景可任意設(shè)計(jì)和變換，伸縮空間大;游戲可以體現(xiàn)出銀行的品牌文化。游戲中活波、可愛(ài)、健康向上的人物和情節(jié)，體現(xiàn)了民生銀行品牌的內(nèi)涵。
　　張偉好耶廣告網(wǎng)絡(luò)(華北區(qū))總經(jīng)理
　　金融客戶(hù)的產(chǎn)品對(duì)普通大眾來(lái)說(shuō)，往往缺乏吸引力，很難讓受眾有深刻的認(rèn)知?；ヂ?lián)網(wǎng)受眾中年輕人較多，他們通常不愿意接受常規(guī)講述式或教育式的傳達(dá)方式，他們更注重參與性和互動(dòng)性。因此我們把客戶(hù)的產(chǎn)品功能點(diǎn)和利益訴求點(diǎn)植入到游戲當(dāng)中，使受眾在參與游戲的過(guò)程中潛移默化地接受信息，加深認(rèn)知，從而滿足客戶(hù)的需求。
　　案例解析
　　案例名稱(chēng)：民生銀行電子銀行“精彩無(wú)限”項(xiàng)目
　　活動(dòng)形式：采用“視頻+游戲”的創(chuàng)新投放形式，用9個(gè)精彩視頻詳細(xì)介紹電子銀行產(chǎn)品，并以生動(dòng)有趣的形式進(jìn)行動(dòng)畫(huà)型宣傳。另外，活動(dòng)采取富有趣味性的游戲形式吸引網(wǎng)友。
　　案例目標(biāo)：使網(wǎng)民對(duì)民生銀行電子銀行有全方位了解，在網(wǎng)友心目中地位迅速有效提升。
　　案例亮點(diǎn)：創(chuàng)新的視頻+游戲投放形式，生動(dòng)有趣，較之直觀、嚴(yán)肅的傳達(dá)方式，更容易吸引網(wǎng)友的參與。
　　案例效果：民生銀行電子銀行2008年11月25日到2009年1月13日在新浪網(wǎng)首頁(yè)、財(cái)經(jīng)頻道、新聞中心、娛樂(lè)、汽車(chē)、教育頻道投放，總體曝光量達(dá)到51.7萬(wàn)次，游戲參與人數(shù)突破1.4萬(wàn)人，調(diào)查人數(shù)高達(dá)3685人。
　　2情感營(yíng)銷(xiāo)：開(kāi)啟心門(mén)細(xì)分市場(chǎng)
　　情感營(yíng)銷(xiāo)就是把消費(fèi)者個(gè)人情感差異和需求作為企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的核心，通過(guò)借助情感包裝、情感促銷(xiāo)、情感廣告、情感口碑、情感設(shè)計(jì)等策略來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
　　在同質(zhì)化嚴(yán)重的金融領(lǐng)域，最終決定顧客取舍的因素，不是產(chǎn)品本身，而是顧客基于產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)企業(yè)所產(chǎn)生的情感。情感營(yíng)銷(xiāo)是一把打開(kāi)消費(fèi)者心門(mén)的鑰匙。
　　ING(荷蘭國(guó)際)女性情感營(yíng)銷(xiāo)深入女性目標(biāo)受眾心靈，與之深度溝通，引起共鳴，在推出產(chǎn)品的同時(shí)順其自然地提升了品牌影響力。
　　王遵會(huì)北京美通互動(dòng)廣告有限公司總經(jīng)理
　　隨著市場(chǎng)的發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越需要富有情感特質(zhì)的金融產(chǎn)品。例如光大銀行與全國(guó)婦聯(lián)、中國(guó)婦女發(fā)展基金會(huì)聯(lián)合開(kāi)展“母親水窖•光大傾情”主題活動(dòng)，通過(guò)用戶(hù)消費(fèi)金額可兌換成慈善積分，由中國(guó)光大銀行定期將持卡人的慈善積分兌換成捐款捐贈(zèng)給“大地之愛(ài)•母親水窖”公益項(xiàng)目。
　　案例解析
　　案例名稱(chēng)：ING(荷蘭國(guó)際)女性情感營(yíng)銷(xiāo)
　　活動(dòng)形式：借新浪女性頻道，針對(duì)ING女性的相關(guān)險(xiǎn)種，采用互動(dòng)活動(dòng)方式，進(jìn)行情感營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)活動(dòng)與女性網(wǎng)友進(jìn)行深度溝通。
　　推廣方式：開(kāi)展一句話博客大賽，通過(guò)趣味的調(diào)查互動(dòng)形式吸引網(wǎng)友參與，同時(shí)調(diào)查問(wèn)卷的內(nèi)容設(shè)置貼近女性受眾的心聲，有效引起她們的共鳴。
　　案例亮點(diǎn)：ING輕松生活啟航項(xiàng)目成功打破了保險(xiǎn)行業(yè)與消費(fèi)者之間的信任壁壘，有效提升了女性消費(fèi)者心中的好感度，而這種好感與信任對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)，更是至關(guān)重要的。
　　案例效果：專(zhuān)題流量超過(guò)150萬(wàn)，博客大賽投票量超過(guò)10萬(wàn)，ING從中獲得超過(guò)11萬(wàn)份有效調(diào)查問(wèn)卷，有效地喚起了女性對(duì)生活壓力以及健康的關(guān)注，也提升了ING的品牌知名度度與好感度，ING關(guān)愛(ài)女性的品牌形象深入人心。