近日,國內(nèi)領(lǐng)先的分類信息網(wǎng)站“趕集網(wǎng)”的編輯受邀參加了一次特別的婚禮,新婚夫婦是在“趕集網(wǎng)”同城交友頻道上認(rèn)識(shí)的,這也是分類信息網(wǎng)站首次出現(xiàn)把“終成正果”的線上交友進(jìn)行線下公開分享的例子。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,此舉堪稱對(duì)分類信息網(wǎng)站商業(yè)價(jià)值的一次獻(xiàn)禮,而作為分類信息網(wǎng)站中率先開創(chuàng)為信息生成信用之模式的趕集網(wǎng),其力主的信息真實(shí)性正是商業(yè)價(jià)值的關(guān)鍵所在。
分類信息網(wǎng),突出的表現(xiàn)即實(shí)效性好、表現(xiàn)時(shí)間長、目標(biāo)針對(duì)性強(qiáng)、互動(dòng)性強(qiáng)等,為尋求信息的企業(yè)或個(gè)人提供了更多機(jī)遇。這種商業(yè)模式使整個(gè)城市就像一個(gè)大社區(qū),城市中的每個(gè)人都可以利用網(wǎng)上提供的服務(wù)與形成交易。現(xiàn)有的分類信息網(wǎng)基本上都是采取由用戶自行注冊(cè)登錄免費(fèi)發(fā)布信息的方式,缺乏對(duì)信息真實(shí)性核對(duì)的過程,難免被一些不法分子所利用。隨著交易信息呈現(xiàn)幾何級(jí)數(shù)的增長,虛假信息也在不斷滲透,給用戶帶來的麻煩與日俱增。而分類信息網(wǎng)的商業(yè)價(jià)值,是靠有商業(yè)價(jià)值的用戶的數(shù)量的累積和聚集來實(shí)現(xiàn),在廣納信息的同時(shí)必須保障信息的可靠性,才能在瀏覽量與忠誠度之間實(shí)現(xiàn)良性循環(huán),增加其商業(yè)價(jià)值。
在web1.0時(shí)代,網(wǎng)上的跳蚤市場應(yīng)該說是分類信息網(wǎng)的一個(gè)雛形,當(dāng)時(shí)虛假信息的泛濫成災(zāi)導(dǎo)致許多相應(yīng)網(wǎng)站逐漸失去網(wǎng)民信任。在互聯(lián)網(wǎng)第二次熱潮的沖擊下,分類信息網(wǎng)站成為了互聯(lián)網(wǎng)新貴,人們普遍看好這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的web2.0模式,認(rèn)為其可以承載非常大的想象空間。亞馬遜(Amazon.com)前首席科學(xué)家Andreas曾認(rèn)為,從目前看,web2.0網(wǎng)站較為穩(wěn)定的收入來源還只有分類信息。因?yàn)閣eb2.0網(wǎng)站的頁面內(nèi)容指向明確而細(xì)致,與其主題相關(guān)的廣告價(jià)值將得到體現(xiàn)。包括軟銀等在內(nèi)的風(fēng)投商曾公開表態(tài),要在中國推動(dòng)有發(fā)展?jié)摿Φ姆诸愋畔⒕W(wǎng)迅速做大。
正是在一片紛紛看好的聲音中,分類信息網(wǎng)站如雨后春筍般興起。然而,前景被看好畢竟還只是基于理論程度上的分析,網(wǎng)站運(yùn)營遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能停留于概念之上。指引國內(nèi)信息分類網(wǎng)站商業(yè)價(jià)值方向的責(zé)任,落在了一些實(shí)力較強(qiáng)、起步較早的領(lǐng)頭羊身上。趕集網(wǎng)為信息生成信用的舉措為業(yè)內(nèi)樹立了一個(gè)標(biāo)桿,確立了分類信息網(wǎng)站對(duì)信息真實(shí)性的掌控方式,展示出凈化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營環(huán)境的決心,也是對(duì)國家相關(guān)主管部門發(fā)出的“文明辦網(wǎng)”號(hào)召的呼應(yīng)。全球著名的分類信息網(wǎng)Craigslist的成功,就是建立信息誠信系統(tǒng)的管理之上,其成功之道為國內(nèi)信息分類網(wǎng)站提供了現(xiàn)成的商業(yè)模版。
趕集網(wǎng)目前建立的信用等級(jí)制度有力地維護(hù)了網(wǎng)友獲取有效信息的環(huán)境,其采取的措施包括:根據(jù)發(fā)帖真實(shí)性對(duì)每個(gè)ID進(jìn)行評(píng)分、評(píng)級(jí),發(fā)送真實(shí)貼子的,信用等級(jí)加分、發(fā)送虛假帖子的,扣除信用等級(jí)分。如果一個(gè)ID頻繁發(fā)布虛假信息,它的信用等級(jí)將會(huì)大幅度降低,并向所有網(wǎng)民公布。人工審核,對(duì)一些可疑的信息進(jìn)行確認(rèn)、查實(shí),發(fā)現(xiàn)虛假信息,馬上刪除,如果發(fā)現(xiàn)惡意冒充個(gè)人用戶的中介,將扣除此ID的積分直到負(fù)分。另外,設(shè)立專門的電子郵件地址和投訴電話,并以獎(jiǎng)品和積分鼓勵(lì)網(wǎng)友舉報(bào)虛假信息。接到舉報(bào),快速反應(yīng),查明舉報(bào)屬實(shí),立刻刪除或者屏蔽帖子,以避免造成損失。等級(jí)制度的創(chuàng)立和實(shí)施,趕集網(wǎng)已經(jīng)走在同類網(wǎng)站的前列,不過看來該網(wǎng)站并沒有因此而滿足。趕集網(wǎng)正在進(jìn)一步提升與完善信息的信用等級(jí)制度,已經(jīng)在緊鑼密鼓的積極籌劃中,趕集網(wǎng)成立以來的愿景就是致力于引領(lǐng)國內(nèi)分類信息網(wǎng)的發(fā)展方向。
分類信息網(wǎng)站商業(yè)價(jià)值的上升,為用戶群帶來的直接收獲也呈正反饋。網(wǎng)絡(luò)上的交易信息日益活躍,有賴于信息的真實(shí)有效。產(chǎn)品的數(shù)量,質(zhì)量,與所面對(duì)用戶的好感之間存在相應(yīng)相生的互動(dòng),這個(gè)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)早已得到印證的作用方式,在虛擬經(jīng)濟(jì)中仍然有效。但愿趕集網(wǎng)嚴(yán)守產(chǎn)品質(zhì)量的理念,在眾多分類信息網(wǎng)站中逐步得到普及,讓廣大網(wǎng)友真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的信息趕集。