在歐美,比較購物已經(jīng)成為消費(fèi)者非常認(rèn)同的一種購物方式,據(jù)統(tǒng)計(jì),美國(guó)網(wǎng)上零售額的35%來自于比較購物網(wǎng)站,相對(duì)而言,國(guó)內(nèi)雖然早在1996年就出現(xiàn)了一些比較購物網(wǎng)站,但受各種因素困擾,發(fā)展速度一直比較緩慢,根據(jù)iResearch艾瑞市場(chǎng)咨詢最新推出的網(wǎng)民連續(xù)用戶行為研究系統(tǒng)iUserTracker的最新數(shù)據(jù)顯示,2006年11月至2007年2月,中國(guó)比較購物類網(wǎng)站用戶的總訪問次數(shù)和人均訪問次數(shù)持續(xù)下跌:月度總訪問次數(shù)從2006年10月的2845萬次降至2007年2月1214萬次,人均月度訪問次數(shù)從3.47次跌至1.72次,用戶訪問次數(shù)的持續(xù)下跌表明:仍處于起步階段的中國(guó)比較購物市場(chǎng)在發(fā)展中還存在很多問題。
問題一:競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈
中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)巨大的發(fā)展?jié)摿Γ烁鞔缶揞^紛紛進(jìn)軍中國(guó)比較購物市場(chǎng):微軟有自己的MSN“購物搜索”的功能;誕生于美國(guó)較有影響力的綜合性購物比較網(wǎng)站的Smarter.com,2005年11月底搶先進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng);2006年中,一度傳言Google旗下的購物比較搜索Froogle即將進(jìn)入中國(guó),加上現(xiàn)有的比較購物網(wǎng)站,可以預(yù)見國(guó)內(nèi)的比較購物市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將越來越激烈。
問題二:比較的廣度和精度有待提高
比較購物網(wǎng)站是一種扎根于網(wǎng)上零售的專業(yè)化垂直搜索引擎,其主要功能是通過對(duì)海量商品信息的采集和整理,向網(wǎng)絡(luò)購物用戶提供精準(zhǔn)的商品、商家資訊,可見可供比較商品信息的廣度和精度是衡量比較購物網(wǎng)站的兩大重要指標(biāo),而國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的比較購物網(wǎng)站的商品信息的比較往往集中在某類商品或某些特定的購物網(wǎng)站中進(jìn)行,在精度和廣度上都很難達(dá)到用戶要求。
問題三:比較購物網(wǎng)站定位不明
相對(duì)傳統(tǒng)購物方式,網(wǎng)絡(luò)購物往往能將買賣雙方的信息不對(duì)稱程度降到最低,比較購物網(wǎng)站在這過程中充當(dāng)了一定信息過濾器的作用。面對(duì)購物網(wǎng)站自身更便利有效的搜索引擎和綜合搜索引擎運(yùn)營(yíng)商的強(qiáng)大的技術(shù)背景,到底是要做搜索還是要購物,一些國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的比較購物網(wǎng)站往往對(duì)自身的經(jīng)營(yíng)還沒有清晰的定位,也帶來了技術(shù)上和商業(yè)上都不成功的弊病。
問題四:比較購物網(wǎng)站功能單一
對(duì)比國(guó)外已有的成功比較購物網(wǎng)站的功能,國(guó)內(nèi)一些比較購物網(wǎng)站為網(wǎng)絡(luò)購物用戶提供的功能相對(duì)單一,大多數(shù)僅僅停留在商品價(jià)格和出售商品網(wǎng)站的介紹等淺層次的信息上,雖然價(jià)格是現(xiàn)階段左右網(wǎng)絡(luò)購物用戶購買的主要因素,但隨著網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展,除價(jià)格以外如商品測(cè)評(píng)和已購用戶的評(píng)價(jià)等等對(duì)購買的影響將越來越大。
問題五:盈利模式有待探索
在國(guó)外,比較購物網(wǎng)站收入主要來自點(diǎn)擊收費(fèi)和成功交易收費(fèi)以及廣告費(fèi)用。國(guó)內(nèi)的比較購物網(wǎng)站大多模仿國(guó)外商業(yè)模式建立,大多還未實(shí)現(xiàn)盈利,艾瑞市場(chǎng)咨詢分析認(rèn)為未來比較購物網(wǎng)站可在現(xiàn)有的盈利模式基礎(chǔ)上,探索如提供增值服務(wù)、線下商家商品信息比較提成等更多樣的盈利方式,為未來健康發(fā)展進(jìn)行積極有益的嘗試。
面對(duì)潛力有待挖掘的比較購物市場(chǎng),國(guó)內(nèi)各比較購物網(wǎng)站應(yīng)該正視現(xiàn)階段發(fā)展中存在的問題,必須從網(wǎng)絡(luò)購物用戶信息需求和購買需求出發(fā),提升服務(wù),提高用戶體驗(yàn),在比較廣度和深度上下功夫,這些也是比較購物網(wǎng)站從眾多市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出的難點(diǎn)和關(guān)鍵所在。