世上有千年的寺院,卻為什么沒有千年的企業(yè)?古剎都是千年的歷史,而企業(yè)僅談百年企業(yè),千年寺廟常有,百年企業(yè)難得,雖然能夠看到和尚和方丈到高校學(xué)管理或MBA,其實(shí),筆者認(rèn)為企業(yè)管理應(yīng)該向寺院學(xué)習(xí)。
佛教寺院是一種特殊機(jī)構(gòu),同樣有生存和發(fā)展的壓力,其內(nèi)部的人員管理與事務(wù)安排的復(fù)雜程度絲毫不亞于企業(yè)。寺院的僧人來自各地,稟性、好惡、生活習(xí)慣、教育背景各不相同,并在主觀上“舍親割愛、拋卻世間享樂”,管理這樣一個(gè)沒有物質(zhì)利益牽掛和約束的群體,其難度比企業(yè)更大。令人驚奇的是,為什么延續(xù)千年的寺廟比比皆是,而傳承百年的企業(yè)卻不多見?
一、打不走的和尚VS留不住的員工
在寺廟管理中,和尚雖然面臨四處化緣、惡劣的天氣等艱難的環(huán)境,雖然清貧,但和尚對寺廟的忠誠度非常高。員工雖然擁有基本工資和相應(yīng)的福利,但許多員工都是在想著“往高處走”,別說打了,就是說了說或其他不順心可能就脫離企業(yè),當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí),僧人都能夠主動懺悔,而我們的員工卻理由重重,由于和尚的教化是心靈的洗禮,是心智的定位,因此和尚能夠安心造化,作為企業(yè)管理,同樣需要心智教化,對管理者和員工的教化。因?yàn)楣芾淼膶?shí)質(zhì)其實(shí)不是管別人,而是管自己;管自己實(shí)際上是管心,只有修己,才能安人;人心正了,人心齊了,企業(yè)就管好了。
二、方丈VS老板
在寺廟管理過程中,方丈之下有24個(gè)序職、24個(gè)列職、24個(gè)雜職,一般寺廟設(shè)有4大堂口、8大職事。紀(jì)律嚴(yán)明,上下明晰,各司其職,各負(fù)其責(zé),嚴(yán)格的組織機(jī)構(gòu)為寺廟的長青提供了制度保障,都監(jiān)、衣缽和方丈之間是三角制約關(guān)系,都監(jiān)和衣缽對方丈有著不同而重要的監(jiān)督和警醒作用,對方丈來說,有來自如下幾個(gè)方面的監(jiān)督:一是自我監(jiān)督,包括兩個(gè)方面:來自信仰的激勵(lì)與戒律的約束力,以及職業(yè)道德和自我成就、榮譽(yù)感所賦予的責(zé)任感;二是法律賦予被服務(wù)機(jī)構(gòu)的約束權(quán)——寺廟的機(jī)制監(jiān)督;三是社會監(jiān)督機(jī)制——經(jīng)營失敗時(shí)所要承擔(dān)的個(gè)人信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。相互制約的關(guān)系為方丈在經(jīng)營寺廟的過程中規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)。同樣,作為企業(yè)來說,必須明確高尚的企業(yè)目標(biāo),必須組建合理的組織機(jī)構(gòu),建立完善的操作規(guī)程、職務(wù)說明書、行為準(zhǔn)則等規(guī)章制度來規(guī)范和指導(dǎo)員工的日常工作,要有“規(guī)矩”來管理企業(yè)員工,沒有規(guī)矩,不成方圓,同時(shí)老板也需要建立權(quán)力制約機(jī)制,絕對的集權(quán)最終導(dǎo)致的是老板容易犯錯(cuò)并走向末路。