質(zhì)量是企業(yè)的生命.沒(méi)有質(zhì)量,就沒(méi)有市場(chǎng);沒(méi)有市場(chǎng),企業(yè)無(wú)法生存與發(fā)展.優(yōu)秀的品質(zhì)出自優(yōu)秀的人品.優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人生產(chǎn)的.質(zhì)量反映了企業(yè)員工的整體素質(zhì)與能力,體現(xiàn)了企業(yè)的管理水平和綜合實(shí)力.
　　觀念決定行為.至優(yōu)品質(zhì),始于優(yōu)秀理念.沒(méi)有科學(xué)、先進(jìn)的質(zhì)量理念作為生產(chǎn)管理的指導(dǎo)思想,就難以產(chǎn)生優(yōu)良的品質(zhì).所謂質(zhì)量理念,即是企業(yè)通過(guò)控制產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量,不斷提升服務(wù)品牌知名度和客戶滿意度,強(qiáng)化質(zhì)量文化建設(shè)的思想觀念.譬如,海爾集團(tuán)的質(zhì)量理念是"有缺陷的產(chǎn)品就是廢品"、"優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來(lái)的"等.
　　"優(yōu)質(zhì)".是企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量所追求的標(biāo)準(zhǔn),是企業(yè)在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)取勝的法寶.只有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,才能提升客戶的滿意度和忠誠(chéng)度,從而贏得客戶的支持與長(zhǎng)期合作.品質(zhì)的提升,以企業(yè)的工作質(zhì)量為前提,以企業(yè)的管理水平、技術(shù)水平和員工素質(zhì)為基礎(chǔ)."優(yōu)質(zhì)"是企業(yè)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的要求,更是企業(yè)對(duì)員工的工作與企業(yè)管理水平的追求.優(yōu)秀的員工創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品.企業(yè)要產(chǎn)出優(yōu)秀的產(chǎn)品,首先必須堅(jiān)持"質(zhì)量是第一競(jìng)爭(zhēng)力"的觀念,強(qiáng)化質(zhì)量教育,規(guī)范質(zhì)量管理,建設(shè)質(zhì)量文化,提高員工的質(zhì)量意識(shí)與素質(zhì),創(chuàng)造"全員共把質(zhì)量關(guān)"的文化氛圍.
　　優(yōu)質(zhì)源于細(xì)節(jié).細(xì)節(jié)決定成敗.要生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,提升產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,務(wù)必從細(xì)節(jié)入手,從源頭抓起,不放過(guò)一絲質(zhì)量缺陷;務(wù)必對(duì)質(zhì)量管理和細(xì)節(jié)管理精益求精.只有當(dāng)"細(xì)節(jié)"工作做到完美之時(shí),精品才會(huì)產(chǎn)生,品牌才會(huì)樹(shù)立,企業(yè)才能昌盛.