網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷:是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一種嶄新的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷模式;是近年來眾多營(yíng)銷理念的進(jìn)展、凝練和升華;是促使企業(yè)開辟?gòu)V闊市場(chǎng),獲取增值效益的馬達(dá);是連接傳統(tǒng)營(yíng)銷,又引領(lǐng)和改造傳統(tǒng)營(yíng)銷的一種可取形式和有效方法;是用信息化技術(shù)進(jìn)行的全部營(yíng)銷活動(dòng);是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的一把金鑰匙!
特別是,當(dāng)電子商務(wù)的整體環(huán)境尚不是十分成熟的情況下,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將是廣大企業(yè)、營(yíng)銷組織,特別是中小企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)的切入點(diǎn)。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念的發(fā)展。特別是由于互聯(lián)網(wǎng)改變一切的巨大作用,和現(xiàn)代營(yíng)銷理念的成功實(shí)踐,使新的營(yíng)銷理念層出不窮。因此,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念,成了一些咨詢網(wǎng)站咨詢的重點(diǎn),和發(fā)財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì)。盡管在電子商務(wù)的咨詢中也有類似的情況,但相對(duì)而言,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的咨詢培訓(xùn)中,這種現(xiàn)象就更加嚴(yán)重。
由于我國(guó)營(yíng)銷人員的隊(duì)伍龐大。很多人面對(duì)著由傳統(tǒng)營(yíng)銷向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的轉(zhuǎn)型。市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng),商機(jī)的誘惑,使相當(dāng)一批網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷咨詢網(wǎng)站“火”了起來。登載了許多相關(guān)的文章。這其中,有成功的科學(xué)探索,有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的階段總結(jié),有難得的一孔之見,當(dāng)然也有刻意的獵奇出新,更有不負(fù)責(zé)任的“概念抄作”。某些咨詢公司看中了其中的商業(yè)機(jī)會(huì),或是把那些似是而非的東西信手載來,躉了就賣,或是打著種種誘人的光環(huán),胡咨亂詢。著實(shí)誤人子弟。
因此,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的一些模糊概念應(yīng)該予以澄清。有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的種種說法概括起來有以下幾種:
有的說:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是“虛擬營(yíng)銷”;
有的說:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是網(wǎng)址推廣;
有的說:網(wǎng)上營(yíng)銷即網(wǎng)上營(yíng)銷傳播和網(wǎng)址宣傳;
有的說:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向,強(qiáng)調(diào)個(gè)人化的營(yíng)銷方式;
有的說:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是整合營(yíng)銷;
有的說:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是一對(duì)一營(yíng)銷;
有的說:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是直復(fù)營(yíng)銷;
……
類似的說法還有很多、很多。但是,所有這些說法,都沒有抓住網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心和本質(zhì),沒有跳出傳統(tǒng)營(yíng)銷理念的思維模式。更沒有深刻的認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)于提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力,解放生產(chǎn)力的重要作用;因此,對(duì)于以上種種說法,我們應(yīng)該重新的加以審視和研究。
1)網(wǎng)址推廣不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心
網(wǎng)址推廣曾被認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最基本的職能之一。在幾年前,甚至有人認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是網(wǎng)址推廣”。他們的理由是:網(wǎng)站所有功能的發(fā)揮都要以一定的訪問量為基礎(chǔ),所以,網(wǎng)址推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心工作。甚至有人認(rèn)為:只要可以將網(wǎng)址登錄到雅虎網(wǎng)站并保持排名比較靠前,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的任務(wù)就算基本完成,就意味著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)取得了成功。
這種看法是不正確的。
網(wǎng)址推廣只是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一種手段。而不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的。更不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的全部。網(wǎng)址推廣只是在營(yíng)造網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的環(huán)境氛圍。把網(wǎng)址推廣當(dāng)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的全部是一種“霧中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀”。是注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一種觀念。對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種誤導(dǎo)。
我們之所以叫它“霧中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀”。就是因?yàn)椋撼诌@種觀點(diǎn)的人,尚在云霧山中,未識(shí)廬山真面目。根本沒有認(rèn)識(shí)和把握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能和作用,運(yùn)作方法和特點(diǎn)。把網(wǎng)址推廣看成一個(gè)決定一切的東西,否定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的豐富內(nèi)涵,不僅在認(rèn)識(shí)上是片面的。在實(shí)踐中也是站不住腳的。試想,一個(gè)沒有商氣的網(wǎng)站,你拼了命去推廣,也是推廣不來客戶的。即便這次把人家引進(jìn)來,人家也是扭頭就走。因?yàn)?,商人自由商人的眼光。沒有商氣的網(wǎng)站,商人是不進(jìn)的。沒有客戶資源,沒有營(yíng)銷主體,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,何以開展?
應(yīng)該說,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,特別是在網(wǎng)站建立的初期,用一定的力量去做好網(wǎng)址的推廣工作是必要的,但是,網(wǎng)址推廣不是也不可能是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心。企業(yè)建設(shè)商務(wù)網(wǎng)站不是要養(yǎng)一個(gè)大花瓶。是要開拓市場(chǎng),尋找商機(jī),銷售產(chǎn)品,獲取經(jīng)濟(jì)效益。豬八戒開粥廠,混個(gè)熱鬧是不行的。
再說,即使功能最強(qiáng)的搜索引擎也只能檢索到全部網(wǎng)頁(yè)的大約14%到16%。顯然,僅僅依靠搜索引擎推廣網(wǎng)址,根本無法取得令人滿意的效果。把全部的希望和寄托都放在搜索引擎上,是相當(dāng)一批營(yíng)銷網(wǎng)站“只見網(wǎng)頁(yè)建,不見定單來”的一個(gè)重要的原因。