如果把企業(yè)比作是一個(gè)人,那么文化不只是營(yíng)養(yǎng)身體的血液,而是附著身體的靈魂,盡管看不見,摸不著,但是,只要我們?cè)谄髽I(yè)開展工作中,不斷采用各種方法和手段,是可以構(gòu)建這座動(dòng)靜滲透,虛實(shí)結(jié)合的神形大廈的.
在多年的產(chǎn)業(yè)企業(yè)與商務(wù)咨詢歷練中,我們總結(jié)了一整套有效構(gòu)建企業(yè)文化的方法和流程.
第一階段調(diào)研分析
沒有調(diào)查,就沒有發(fā)言權(quán),因?yàn)槠髽I(yè)文化不是一個(gè)人的活動(dòng),而是一個(gè)群體的屬性.只有在調(diào)研活動(dòng)中分析總結(jié)出群體的共同核心價(jià)值觀和行為習(xí)慣.才能發(fā)現(xiàn)最源頭最核心最基本的因子.
首先,對(duì)企業(yè)的發(fā)展歷程進(jìn)行調(diào)查分析.主要是對(duì)企業(yè)的物質(zhì)文化發(fā)展史和精神發(fā)展史進(jìn)行調(diào)查分析,從發(fā)展歷程中發(fā)掘有價(jià)值的文化財(cái)富,作為企業(yè)文化建設(shè)的參考點(diǎn).
其次,企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略.企業(yè)文化的建設(shè)應(yīng)該站在企業(yè)戰(zhàn)略的高度進(jìn)行建設(shè).
第三,企業(yè)所在的行業(yè)背景及所處地域特征.
第四,企業(yè)發(fā)展環(huán)境.這里主要是指企業(yè)發(fā)展所處的政治、經(jīng)濟(jì)和文化環(huán)境及社會(huì)環(huán)境.
第二階段規(guī)劃設(shè)計(jì)
這是一個(gè)人類一思考,上帝就發(fā)笑的頭腦風(fēng)暴時(shí)刻,華麗的詞藻,富哲理的口號(hào),都見證了策劃人的智慧和經(jīng)驗(yàn),但是必須做到以下幾點(diǎn).
(1)企業(yè)文化規(guī)劃設(shè)計(jì)需要堅(jiān)持以下幾個(gè)原則:
首先,實(shí)事求是的原則.企業(yè)文化的規(guī)劃設(shè)計(jì)要根據(jù)企業(yè)的客觀實(shí)際情況,不可憑空想象.規(guī)劃設(shè)計(jì)不可高于或低于企業(yè)目前的現(xiàn)狀,否則,員工根本無法參與到企業(yè)文化建設(shè)中來,無法實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的落地,企業(yè)文化本身的"虛"更加一目了然.
其次,全面與重點(diǎn)的原則.根據(jù)實(shí)際情況對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行全面規(guī)劃設(shè)計(jì),但在建設(shè)過程中要有重點(diǎn).
第三,計(jì)劃性與靈活性.規(guī)劃設(shè)計(jì)屬于方案,在建設(shè)過程中,大體的框架不能輕易改變,但根據(jù)實(shí)際情況可以有所變動(dòng).
(2)一套完整的企業(yè)文化建設(shè)方案需要包括企業(yè)文化建設(shè)的八個(gè)方面,即精神文化、物質(zhì)文化、制度文化、行為文化、管理文化、營(yíng)銷文化、品牌文化及學(xué)習(xí)型組織.規(guī)劃設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容也圍繞這八個(gè)方面展開,但規(guī)劃設(shè)計(jì)的重點(diǎn)是精神文化和學(xué)習(xí)型組織.
(3)研討論證
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),再高明的策劃都必須落地,否則就是一句口號(hào)或是一紙空文.
規(guī)劃設(shè)計(jì)的企業(yè)文化需要進(jìn)行論證,主要從兩個(gè)方面進(jìn)行論證,理論論證和實(shí)踐論證.
理論論證主要以座談會(huì)的方式進(jìn)行.
實(shí)踐論證要結(jié)合企業(yè)的具體情況開展,可以選區(qū)域試行,也可以全面試行;可以對(duì)規(guī)劃設(shè)計(jì)的部分內(nèi)容試行,也可以是全部?jī)?nèi)容試行.
(4)傳播推廣
論證好的企業(yè)文化建設(shè)方案需要宣傳推廣,主要是對(duì)內(nèi)與對(duì)外,其中對(duì)內(nèi)宣傳傳播是重點(diǎn).
無論是對(duì)內(nèi)還是對(duì)外都盡可能利用一切可利用的方式進(jìn)行宣傳傳播,如對(duì)內(nèi)可采用講座、卡拉OK比賽、宣傳欄、企業(yè)內(nèi)刊,戶外拓展等方式,對(duì)外可利用各種媒體進(jìn)行宣傳,尤其是近些年發(fā)展迅速的網(wǎng)絡(luò)媒體.
(5)評(píng)估調(diào)整
在建設(shè)過程中,需要對(duì)建設(shè)的方案進(jìn)行不斷的微調(diào).評(píng)估調(diào)整也是階段性的,可定期評(píng)估調(diào)整,也可不定期評(píng)估調(diào)整.再進(jìn)行優(yōu)化和固化,在企業(yè)里形成統(tǒng)一的價(jià)值觀和思考與行為方式,有步驟地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的階段性遠(yuǎn)景.
上面是企業(yè)文化建設(shè)的基本流程,無論是哪個(gè)流程的設(shè)計(jì)都必須"實(shí)事求是",這樣設(shè)計(jì)出來的企業(yè)文化才具有生命力,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化落地,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的作用.