困擾國內(nèi)電子商務的一大苦惱之一，是網(wǎng)購用戶在享受足不出戶的便利時，對物流費“微詞”頗多。以致創(chuàng)始淘寶網(wǎng)的阿里巴巴董事局主席馬云曾經(jīng)說過:電子商務的早期階段，物流是制約其發(fā)展的最大問題。
　　而中國最大線上鞋城樂淘族則將語言轉(zhuǎn)為行動。6月30日，中國最大鞋類B2C網(wǎng)站樂淘族宣布推出全場免運費活動。樂淘族用戶不管是選擇快速的順豐快遞，還是送達地域最廣的郵政EMS特快專遞，不論金額大小，均可享有運費全免優(yōu)惠。
　　中國電子商務專家曾經(jīng)說過，隨著電子商務的發(fā)展和支付環(huán)節(jié)的成熟，企業(yè)對物流的關注度也會相應的提高，物流問題也將被良性化，電子商務的爆炸性發(fā)展也將開啟。
　　物流成本誰來背?
　　為什么“物流在制約電子商務的發(fā)展”?近幾年，隨著中國網(wǎng)民數(shù)量的增加，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為了“時髦”的代名詞，電子商務也蓬勃發(fā)展起來，由此帶動的便是物流產(chǎn)業(yè)的爆炸性發(fā)展，全國各地的大小物流公司如雨后春筍般冒了出來。誠然，這些物流公司輔助了電子商務，將網(wǎng)上購物打造成了最方便、省錢、省力的巨大產(chǎn)業(yè)。
　　用戶在出現(xiàn)購買某件商品的需求時，線下的購買習慣是，消費者首先會向周圍人群仔細打聽該物品的口碑，然后，通過相應的交通方式到相應地點進行討價還價，貨比三家，最終買到該商品，在此過程中，用戶將會付出的是體力以及大量的精力才能買到商品，但值得注意的是，該商品并非是用戶最鐘意的商品，因為用戶在這個過程中，用戶只能貨比三家，區(qū)域則僅限于用戶所在地區(qū)。
　　而如果通過電子商務進行網(wǎng)上購物，用戶可以輕松自如查找到全國各地擁有該產(chǎn)品的商家，通過網(wǎng)絡聊天的方式進行討價還價，最終達成一致，通過下單——送貨——簽收付錢幾個環(huán)節(jié)就可以坐享其成，這就是電子商務的方便、省力的集中體現(xiàn)。那么省錢呢?
　　眾所周知，任何產(chǎn)品都會因其生產(chǎn)地、生產(chǎn)原料等問題產(chǎn)生價格上的巨大差異，因而，在通過電子商務進行網(wǎng)購的過程中，幾乎所有用戶都會碰到類似的問題，例如，北京一位孟小姐曾經(jīng)碰到過這樣一個情況，她在網(wǎng)上閑逛的時候，在城區(qū)五環(huán)外的一家網(wǎng)店發(fā)現(xiàn)一款喜歡的真絲枕巾，這款真絲枕巾只需要10-15元就可以買到，而如果在自己家及公司附近的一些真絲店，同樣的款式則需要20-30元。但是值得注意的是，五環(huán)外的網(wǎng)店明確規(guī)定，在店里下單購買的所有物品都需由買家自付物流費，因此，如果孟小姐只購買這一件產(chǎn)品，那她需要付出的則是20-25元。所要支付的錢是同樣的，最終，孟小姐選擇了到樓下的實體店去購買。她認為：同樣的價錢，為什么不去實體店購買呢?至少可以買的安心，而且現(xiàn)在大部分的網(wǎng)民都是小件的需求，如果一個商品僅僅需要5元，卻要支付10元的費用，為什么要網(wǎng)購呢?
　　這就體現(xiàn)了物流的局限性以及對電子商務的制約性，由于商家也是通過物流來達到快速送貨目的，因此，在商家規(guī)避了快遞業(yè)存在的快遞不快、服務質(zhì)量差、物品丟失及損壞索賠難等各種不良因素后，快遞費用到底該由誰支付又成了另一個突出的制約問題。如果網(wǎng)購失去了省錢的優(yōu)勢，那么，電子商務的最大優(yōu)勢也將失去，加之“網(wǎng)購筆記本變磚頭”案例屢屢發(fā)生，電子商務的發(fā)展前景無疑被蒙上了一層陰影。
　　抹平網(wǎng)購到家門的距離
　　其實，對電子商務的發(fā)展也不必過于悲觀，因為，網(wǎng)上商家也開始明白物流在電子商務中的積極作用，意識到物流公司送貨速度以及送貨安全保證代表著商家自身的形象和品牌。
　　以運動鞋、潮流休閑鞋為主的垂直電子商務網(wǎng)站樂淘族(letaozu.com)公開表示，樂淘族不會為了使配送體系成本降低，而選擇沒有保障的小快遞公司，公司會由專人進行考察選擇信譽高的配送公司，充分保障貨品運送中的安全，同時，公司也會想盡一切辦法降低或者減免買家所需要支付的物流費用。
　　樂淘CEO畢勝說：“美國最大的鞋類B2C網(wǎng)站Zappos可以實現(xiàn)用戶買一雙，物流公司送三雙，讓顧客可以試穿另外2雙后再決定購買。等國內(nèi)的物流做到這一步甚至更進一步時，也將是國內(nèi)電子商務市場真正爆發(fā)之時?！?BR>　　無獨有偶，淘寶網(wǎng)也對外陸續(xù)宣布了與國內(nèi)外十余家著名物流企業(yè)聯(lián)合推出“網(wǎng)貨物流推薦指數(shù)”，消費者可根據(jù)快遞“信用度”來選擇自己放心的物流公司規(guī)避一些不安全的因素。
　　而樂淘族“全場免運費”的舉措，被業(yè)內(nèi)人士譽為為用戶考慮、解決物流問題的最領先一步。對此，畢勝表示：“低價、方便和多款式一直是樂淘族孜孜以求的目標，電子商務對于中國消費者的意義，不僅僅在于能買到更多便宜的東西，而更在于買到平時買不到的東西，解決用戶在家門口解決不了的問題。我們將會堅持下去，永遠將買家利益放在第一位，當物流不再制約電子商務，用戶將燃起對電子商務的信心，電子商務蓬勃發(fā)展也將指日可待?！?BR>　　樂淘族是以運動鞋、潮流休閑鞋為主的垂直電子商務網(wǎng)站，上千款國際知名品牌運動鞋、潮流休閑鞋同步亮相，與專柜同步卻能享受7折甚至更低折扣優(yōu)惠。目前品牌囊括耐克、阿迪達斯、匡威、紐巴倫、彪馬、銳步、卡路馳、三葉草等國際主流品牌，據(jù)悉，樂淘族將實行7*24小時全天候服務，同時推出合適就穿，不合適免費換的政策，力爭讓用戶更加接近專賣店的消費體驗。有了樂淘族這個網(wǎng)上購物鞋城，消費者多了獲取最新的產(chǎn)品資訊及購買信息的新渠道，也能夠更加方便、快捷地通過網(wǎng)絡購買放心的產(chǎn)品。