建好網(wǎng)站時,上面有你公司產(chǎn)品的明細(xì)表和電話號碼,客戶就可以打電話訂貨了。但你可以將其做得更容易一些。你可以使客戶在瀏覽網(wǎng)站時就能夠使用信用卡在線訂貨。這樣的話,你就要考慮幾個問題:
1、一個商業(yè)戶頭。商業(yè)戶頭是一個行業(yè)術(shù)語,就是指與銀行建立一種關(guān)系以允許企業(yè)接受信用卡付款。大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)有了這樣一個商業(yè)戶頭,這樣你當(dāng)然能夠接受在線信用卡訂貨。但很多小企業(yè)并沒有可以接受信用卡付款的商業(yè)戶頭。所以,對這樣的小企業(yè)而言,建立商業(yè)戶頭是第一步。你在網(wǎng)上可以找到很多這方面的咨詢?nèi)恕?/P>
2、安全服務(wù)器。接受在線信用卡付款,你需要一個安全服務(wù)器。人們都非常關(guān)注網(wǎng)上安全問題,這是因為網(wǎng)上有很多錯誤信息。但有理由證明,迄今為止Internet仍然是較為安全的交易媒體。雖然如此,在Internet上循規(guī)蹈矩,按約定俗成的規(guī)矩辦事還是很重要的。這就是說,你要利用一個安全服務(wù)器以保證信用卡交易的安全。
3、訂單格式。這聽起來很簡單,但實際上卻是非常復(fù)雜。你要在訂單里列上你的產(chǎn)品名稱、價格以及產(chǎn)品的各種說明,比如顏色、大小等,還要加上運輸、處理等費用。由于買主的地點不同,你最好再加上具體計算出來的銷售稅。將上述的東西加入到你的頁面。這不僅要有HTML知識,還要有其它方面的東西。如果你不想買一套專門的軟件,你可以交給某位服務(wù)商做。
4、在線結(jié)帳。一般來講,軟件公司最愿意接受在線信用卡付款,這對于客戶非常方便。對于其它公司而言,在線結(jié)帳也很方便。但在線結(jié)帳的設(shè)計工作頗為復(fù)雜,而且這方面的專家也不多。一般情況下,最好是找專門的服務(wù)商去做。另外,你得有一種方法察看你的訂單。這包括電子郵件通知、電子發(fā)票、在線報告、數(shù)據(jù)庫搜尋、在線搜索問詢等。這挺費錢的,所以那些剛剛開始做Internet生意的公司先不要急于把自己的網(wǎng)站做得太復(fù)雜,某些任務(wù)先用傳統(tǒng)方式去完成。
5、技術(shù)難題。一個簡單的站點如果要卓有成效的話,可能并不是那么簡單。一個有成效的站點如果要在在線訂貨方面取得成績,至少應(yīng)該在以下幾個方面具備本專門知識:HTML頁面基本設(shè)計、CGI腳本程序、ODBC(對外數(shù)據(jù)庫連接)界面以查詢數(shù)據(jù)庫。
6、代理服務(wù)。代理服務(wù)就是利用第三方(即服務(wù)公司),為你完成那些技術(shù)功能復(fù)雜的任務(wù)。在電子商務(wù)中,達到目的最好的方式是將那些因為你沒有必要的專業(yè)知識而無法完成的任務(wù)交給專門公司去做。這樣,你就有足夠時間和充足精力做自己的生意,而不是被技術(shù)難題搞的焦頭爛額。
雖然建立并管理好自己的網(wǎng)站并不容易,但一個小企業(yè)如果有一位好的企業(yè)家,那么做起來也并不是很難。Internet上有很多的成功企業(yè),它們也并不是采用了上述的所有工具。如果你的產(chǎn)品適合于在網(wǎng)上銷售,那么僅僅使用少許的市場營銷手段,你就會發(fā)現(xiàn)商業(yè)訂單如朝而至。