自從互聯(lián)網(wǎng)引入以來,人們已經(jīng)感受到了它強大的沖擊力。而網(wǎng)絡營銷作為"無店鋪營銷"集大成者也成為時下的時髦話題。 網(wǎng)絡營銷顧名思義是通過互聯(lián)網(wǎng)完成銷售工作,可以說它是直接營銷的最新版本。它的特點在于可以提供時時服務,顧客可隨時進入網(wǎng)絡購物;經(jīng)銷商與顧客建立起直接交流的通道,而且是雙向互動式的溝通,這就減少了某些中介環(huán)節(jié),降低銷售費用,增強企業(yè)的競爭力……由于網(wǎng)絡營銷存在這許多的優(yōu)勢,所以傳統(tǒng)的營銷面臨挑戰(zhàn),就成了不可避免的事實。以4P(product,price,place,promotion)集大成者的現(xiàn)代管理思想,將再次走向革命。其中最為顯著的是來自銷售渠道和促銷策略的變革。以往的批零方式將被網(wǎng)絡代替,人們會直接從網(wǎng)絡上采購,相應的傳統(tǒng)的人員推銷也失去了市場,廣告的宣傳也要適應新的傳播媒體的需要。管理界對目標市場的選擇和定位,會更依賴于上網(wǎng)者的資料,以及對網(wǎng)絡的充分利用。同時互聯(lián)網(wǎng)絡的使用,會使廣告有效地傳播給自己的目標顧客,并且使企業(yè)有可能通過雙向交流了解他們的想法。消費者和設計者與生產(chǎn)者之間也可以隨時的交換意見和信息,因此,把"以顧客為導向"的經(jīng)營思想發(fā)揮得淋漓盡致。當然,生產(chǎn)者也有可能對消費者進行深度的市場細分,分離出能夠給自己帶來更多回報的消費群體,以確立準確的目標顧客群。
網(wǎng)絡營銷也導致了對市場評價體系的重新構造。比如,如何解釋網(wǎng)絡股不盈利而股價卻持續(xù)上升?有的美國學者曾經(jīng)預言道瓊斯指數(shù)突破萬點大關是下世紀的任務,但是市場是不以人的意志為轉移的,1999年3月29日,華爾街股市創(chuàng)造"神話"--突破了萬點大關,而在8月25日再次創(chuàng)下11326.04的記錄。
1998年網(wǎng)絡股上市公司有40家,而到1999年上半年就達到99家,籌資300多億美元,占所有上市公司籌資額的25%之多。居前5名的網(wǎng)絡公司半年前只有400億美元,現(xiàn)在擁有1970億美元的市值。這種飚升的勢頭足以引起各界人士的注意和警覺。然而,十分遺憾:過去的投資評價方法在網(wǎng)絡股面前顯得失去效力,當一些網(wǎng)絡股出現(xiàn)了市盈率300倍的時候,投資學專家束手無策。因此,人們探索采用EVA(economicvalueadded)、TEMA(理論盈利多重分析)等方法進行測算,以引導投資者決策。于是乎那些以大投資、大批量、高勞動生產(chǎn)率為基本特征工業(yè)化時代,曾經(jīng)榮耀一時的鋼鐵、汽車等大產(chǎn)業(yè)在高科技公司面前失去了光彩也就似乎容易理解了許多。