只有各級主管身先士卒,小和尚撞的鐘才會宏亮、圓潤、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)。
從前,有一個小和尚在一座名剎擔(dān)任撞之職,按照寺院的規(guī)定,他每天在早上及黃昏時必須撞一次鐘,半年下來,感覺非常簡單,非常無聊。"做一天和尚,撞一天鐘"吧。
一天,寺院住持宣布要將他調(diào)到后院劈柴挑水,原因是他不能勝任撞鐘之職。小和尚覺得奇怪,就問主持:"難道我撞的鐘不準(zhǔn)時,不響亮?"
住持告訴他:"你的鐘撞得很響,但鐘聲空泛、疲軟,因?yàn)槟阈闹袥]有理解撞鐘的意義。鐘聲不僅僅是寺里作息的準(zhǔn)繩,更為重要的是要喚醒沉迷眾生。因此,鐘聲不僅要宏亮,還要圓潤、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)。一個人心中無鐘,即是無佛;如果不虔誠,怎能擔(dān)當(dāng)撞鐘之職呢?"
小和尚聽后,面有愧色。自后潛心修練,成為一代名僧。
從上面這個小故事我們可以看出:小和尚沒能將鐘撞好,被住持換去劈柴挑水,似乎在情理之中。但仔細(xì)想一下,小和尚沒能撞好鐘,除了他本身存在一定的個人因素外,大多數(shù)的責(zé)任不能由小和尚承擔(dān),而應(yīng)該由寺院主管來承擔(dān)。
試想一下,小和尚剛?cè)肼毜臅r候,如果寺院主管告訴他撞鐘的重要意義,或者在小和尚撞鐘的過程中,及時指出小和尚撞鐘存在的問題,小和尚撞鐘的結(jié)果可能會不一樣,至少也不至于撞了半年鐘而莫名其妙地調(diào)換工作。
因此,從小和尚撞鐘的事件上,反映寺院管理上存在的幾個漏洞:
1)對員工缺乏系統(tǒng)崗前培訓(xùn)及操作指導(dǎo)流程:
小和尚初入佛門,就被安排從事撞鐘之職,寺院只是規(guī)定早晚各撞一次,至于撞鐘的意義及重要性,小和尚就不得而知。雖然他按照要求每天早晚撞鐘一次,但沒有起到撞鐘的真正作用,這反映了寺院在對新人的管理中缺乏應(yīng)有的崗前系統(tǒng)培訓(xùn)及操作指導(dǎo)流程,使小和尚對自己的工作重要意義及操作指導(dǎo)沒有領(lǐng)悟。
小和尚的現(xiàn)象,在我們目前的工作中也同樣存在,我們經(jīng)常可以聽見一些主管埋怨有的新員工工作上手很慢,做事的方式很機(jī)械,缺乏工作主動性等等,這就是我們主管沒有對員工制訂系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)及缺乏應(yīng)有的指導(dǎo)造成的結(jié)果。
俗話說"師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個人",對新員工的管理,首先是要求師傅(即各主管)具備"領(lǐng)"的能力及"領(lǐng)"的方法,其次,才強(qiáng)調(diào)員工的修行。因此,在對新員工的管理中,各級主管必須大力推行"一幫一"(師傅帶徒弟的方式)進(jìn)行崗前系統(tǒng)培訓(xùn),以達(dá)到"一對紅"的目的。
2)部門主管管理作風(fēng)簡單,缺乏應(yīng)有的溝通手段:
小和尚鐘沒有撞好,主持在沒有進(jìn)行事先溝通的情況下就立即調(diào)換他去挑水劈柴,這反映了主持的管理作風(fēng)簡單,沒有抱著"治病救人"的原則來解決問題,以達(dá)到"治本治標(biāo)"的目的,而是采取了一種逃避責(zé)任的辦法,簡單地?fù)Q人了事。
這種情況在我們的工作中也時常出現(xiàn),有的主管平時對員工的工作關(guān)心較少,一旦員工的工作沒有按照要求完成,首先不是檢討自己的管理失誤,主動了解員工工作中存在的問題,而是將責(zé)任全部推給員工,采取簡單的崗位換人或類似的做法,最終結(jié)果造成管理的惡性循環(huán),團(tuán)隊(duì)管理的效率始終處于低效率或無效率的狀態(tài)。
"解鈴還需系鈴人",要使"小和尚"的鐘撞好,各級主管要主動改變管理作風(fēng),不僅要闡述"撞鐘"的意義,而且要親自示范"撞鐘"的要領(lǐng)及操作的步驟等,也只有各級主管身先士卒,小和尚撞的鐘才會宏亮、圓潤、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)。
3)部門組織氣氛較差,團(tuán)隊(duì)合作精神欠缺:
小和尚撞鐘半年,因撞鐘不合要求被主持調(diào)去挑水劈柴,在長達(dá)半年的時間里,為何沒有人對小和尚的鐘撞得不好提個建議呢?可以想像,小和尚雖然以廟為家,但廟中的合作氣氛并不是很好,每人只顧自己的修行,完全處于一種無"他"的境界。
沙子如果沒有外力的作用它只能是散亂的沙子,一個團(tuán)隊(duì)如何沒有良好的合作精神及組織氣氛,團(tuán)隊(duì)同樣是一個個散亂的個體。因此,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神及良好的組織氛圍是作為部門主管義不容辭的責(zé)任,也只有建立了良好的組織氛圍及合作精神的團(tuán)隊(duì)才能發(fā)揮巨大的潛能,才能推動團(tuán)隊(duì)健康發(fā)展,才能幫助新來的員工共同前進(jìn),才能消滅"做一天和尚撞一天鐘"得過且過的現(xiàn)象。"撞鐘"作為一個簡單的工作,如何將簡單的工作做好,這是我們所有主管及員工值得探討的一個課題。在平凡的工作崗位上做出不平凡的成績,除了要有"板凳要坐十年冷"的精神外,還需要我們的員工在工作中傾注滿腔的熱情,將工作中每一件小事認(rèn)認(rèn)真真、漂漂亮亮地做好。這樣,我們的工作即使再簡單,也會變得很有意義,同時我們的生活也會因此而充滿活力與樂趣。