冠軍，大家都知道意味著什么？最開始指體育競賽中的第一名，后來這個第一名的概念不斷延伸，泛指各種競賽中的第一名。在商業(yè)競爭領(lǐng)域里，冠軍也是一種獨占性的稀缺資源。不過，我理解的冠軍精神，不僅僅指第一名，也不追求在所有領(lǐng)域都成為第一名。但是，務(wù)必在自己所專注的領(lǐng)域里成為第一名。當(dāng)然，冠軍是有參照系的，在不同的時間，不同的空間，以及不同條件之下，冠軍的份量都是不同的。
　　以一位銷售新手為例，他越是了解行業(yè)動態(tài)，了解競爭對手的優(yōu)點，往往就越?jīng)]底氣去賣自己的產(chǎn)品。譬如，有的客人在買空調(diào)的時候，特別注重健康的功能。假如他是銷售員，一直向這位顧客介紹，自己的產(chǎn)品質(zhì)量很好，很節(jié)能，很時尚，顧客肯定掉頭就走。因為我們沒有聆聽顧客真實需求的表達(dá)，沒有弄明白他的需要。
　　我們只有把產(chǎn)品的特點和顧客的需求結(jié)合起來，并且放大這個特點，讓它成為冠軍的代名詞，而其它功能基本滿足就行。這樣，我們就能很好地處理銷售爭議，順利完成銷售。銷售不是騙術(shù)，但銷售絕對需要智慧和技巧。如果我們沒有冠軍的精神，就無法把自己的產(chǎn)品賣給顧客。當(dāng)然，一個優(yōu)秀的老板，他的冠軍精神，最根本就是永不服輸，敢于去接受一切挑戰(zhàn)，享受戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)的快樂！
　　一位優(yōu)秀的老板，肯定具有冠軍精神。因為他非常清楚自己的產(chǎn)品優(yōu)點在哪里，并且把它包裝成冠軍明星。在顧客的心智中，人人都希望買到最合適的。有的人喜歡性價比高的，我們就要把性價比最高的產(chǎn)品找出來，并推薦給顧客；有的人喜歡價格最低的，只要最基本的功能，我們就要把最有價格優(yōu)勢的產(chǎn)品找出來；有人喜歡綜合功能最優(yōu)的，我們就要找出綜合功能最優(yōu)的產(chǎn)品。就像我們志高的三超王一樣，在節(jié)能、健康和靜音方面，都可以成為行業(yè)的王者，誰要綜合冠軍，志高的三超王就有舍我其誰的冠軍風(fēng)度。如果誰只要一個方面的冠軍產(chǎn)品，我們同樣可以做到。所以，在我們志高，冠軍精神，不僅僅體現(xiàn)在人的方面，并且已經(jīng)融入到系統(tǒng)中去，能夠被顧客真實體驗和認(rèn)知。
　　在公司內(nèi)部，我經(jīng)常講到打比賽和打游戲的案例。一個有企圖的企業(yè)，先是在鎮(zhèn)縣區(qū)打，再到市里和省里打，再到全國去打，最終成為全球化的企業(yè)。在不同的階段，我們挑戰(zhàn)的對手是不一樣的，但我們必須去挑戰(zhàn)，成為主動的攻擂者。成長到一定的階段，我們要不斷找高手去比賽，躋身于高手之林，甚至成為最優(yōu)秀的頂尖高手。同樣，在玩游戲的時候，也是一關(guān)一關(guān)地沖，并追求取得最終的勝利。
　　擁有冠軍精神的老板是可怕的，因為他隨時都在想辦法超越你；擁有冠軍精神的老板又是可敬的，因為正是他不斷去挑戰(zhàn)，才能不斷地實現(xiàn)突破，推動產(chǎn)業(yè)的升級。