每個復(fù)雜的體系，不論它是一部機(jī)器，或是一臺電腦，其各部份的結(jié)構(gòu)都得協(xié)調(diào)一致，相互支持，方能達(dá)成最佳的運作。如果各行其是，沒多久便會停止運行。一個由人來組織的團(tuán)隊也不例外。
　　我們的行為若無法與內(nèi)心最重要的愿望相合，那么便會在內(nèi)心產(chǎn)生對立，成功也就遙遙無期。如果一個人正在追求某件東西，但在內(nèi)心里卻與是非黑白的信念相沖突，那他就會陷于內(nèi)心混亂的地步。我們?nèi)粝肽芨淖?、成長、興盛，就得清楚自己以及他人的法則，并同時確實知道衡量成敗的標(biāo)準(zhǔn)。否則，我們只是個富有的乞丐。這個最終而且最重要的因素，我們稱之為價值觀。價值觀會主宰著每一個人的行為方式，影響人們對周遭一切的反應(yīng)。價值觀頗似電腦的執(zhí)行系統(tǒng)，雖然可以被輸入任何的資料，但電腦是否接受或運算，還得看執(zhí)行系統(tǒng)是否符合事先所設(shè)定相關(guān)的程式。價值觀就是人們腦子里判定是否執(zhí)行的系統(tǒng)。
　　從人們所穿的衣服、所開的車子、所住的房子，到教養(yǎng)孩子的方式，這一切的一切都受價值觀的左右。它是人們行事為人的規(guī)范，是釋放人們內(nèi)心神奇力量最重要的關(guān)鍵，每個人都靠它了解和判定自己以及別人的行為。
　　所謂“觀念決定意識，意識決定態(tài)度，態(tài)度決定行為，行為決定習(xí)慣?！边@是說明價值觀對行為的影響。
　　很多人的價值觀是通過強(qiáng)制性形成的習(xí)慣來形成意識的。軍隊的訓(xùn)練就是一個很好的例證。但作為一家企業(yè)，我們的措施不能是強(qiáng)硬的，我們只有對自己強(qiáng)制性的形成一種理想中的形象，然后通過個人的影響力來帶動員工發(fā)展他們的價值觀。因為每個人對同一件事看法，因各人的價值觀不盡相同，看法也各異。例如一位大老板開著一部小型車，并不是因為要省油，只不過是不想跟其他人一般見識；一位大富翁之所以不住豪華別墅而住不顯眼的房子，也不表示吝嗇而是為了不浪費空間。
　　價值觀往往是個人衡量事情的角度不同所致。一個團(tuán)隊要形成一種正確的價值觀，影響力是必不可少的。人們的行為一定得配合自己的價值觀，否則就算是擁有萬貫家財，也不會感到快樂。有部電視劇里有這樣的情節(jié)：一個家庭富有的孩子，手上也有很多零用錢，但他不用那些錢，而是經(jīng)常在超市里偷東西，在偷東西的行為中獲得快感。這說明這個人價值觀有問題。在此我們不談價值觀的對錯問題，但是我希望你能夠明了，一個人的價值觀必能幫助、鼓舞、引導(dǎo)著他自己。
　　價值觀對個人有很大的影響力，如果你只知道從自己的觀點去處事，你可能會受到員工的抵制和排斥。相反地，你若能填平管理者與員工之間工作價值觀的鴻溝，你便能和員工們愉快相處。相處愉快，才會相互交流；有交流，才會相互關(guān)心；相互關(guān)心，才會共同努力。
　　在我們的人生中，價值觀是否與別人相同并不要緊，要緊的是我們能不能重視別人的價值觀，使他們得到滿足，使大家開心。價值觀雖然一直隱藏在人們的內(nèi)心深處，但它卻一直發(fā)揮著極其重要的作用，像一根無形的指揮棒指揮著人們的言語與行為。這就是價值觀具有的首要特性，它對人的情緒具有超乎常理的影響力，它能把眾人凝聚在一塊兒，這是其他一切所辦不到的。