在我們看來(lái)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要想正確并完善的開展，必須包括六個(gè)階段。這些階段都不外乎做著兩件事：一是吸引人們來(lái)訪問你的站點(diǎn)，并同那些你認(rèn)為“有價(jià)值的訪問者”建立更多的私人聯(lián)系；二是打發(fā)走那些毫無(wú)價(jià)值的訪問者，以緩解資源過渡利用造成的緊張局面。在下面的文章中，我們將對(duì)這六個(gè)階段做一簡(jiǎn)要概述，并在每一個(gè)階段都介紹一些行之有效的手段和方法。第一階段：抓住他們我們把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第一個(gè)階段稱為抓住階段。這個(gè)階段的目標(biāo)很簡(jiǎn)單，就是吸引訪問者的到來(lái)。但是，除非你是那種通過廣告來(lái)獲取收益的“眼球站點(diǎn)”，否則你實(shí)際上并不希望所有的人都來(lái)拜訪你。比如說你想為那些有資格的客戶提供商品或服務(wù)，那么你希望吸引的只是“有價(jià)值的訪問者”，我們用這個(gè)字眼來(lái)稱呼那些有資格的客戶。以下為你介紹三種吸引訪問者的主要手段。1．人們用來(lái)發(fā)現(xiàn)站點(diǎn)的最主要的手段是通過搜索引擎（據(jù)報(bào)道，網(wǎng)上的客戶中有一半的人是利用搜索引擎找到他們所需要的商品的）。你必須學(xué)會(huì)一定的技巧，使你的站點(diǎn)在搜索引擎的搜索結(jié)果中名列前茅。2．另外一種經(jīng)常使用的方法是通過鏈接交換程序，那樣人們可以從一些別人站點(diǎn)上的鏈接鏈到你的站點(diǎn)上（如果你想看一看哪些人同你建立了鏈接，你可以試一試在Infoseek里輸入下面的搜索內(nèi)容棗linkwww.yourdomain.com）。3．還有一種方法是通過網(wǎng)上廣告，它現(xiàn)在很受歡迎，但是目前使用這種方法會(huì)很快失去光彩。今天的廣告模式中存在著大量的問題，但終有一天，軟件性能與網(wǎng)絡(luò)帶寬可以完美的融合，那時(shí)這種方法將成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中至關(guān)重要的手段。第二階段：控制他們這可能是最困難的一個(gè)階段。一個(gè)網(wǎng)站考慮的應(yīng)當(dāng)是的訪問者的種種需求，而不是對(duì)自己的產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)越性的宣傳。我們的看法是：你的網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)成為訪問者的一面鏡子，而不應(yīng)成為公司的一部宣傳片（關(guān)于這一點(diǎn)，可以參見以前的一篇關(guān)于這一主題的文章）。在決定如何對(duì)你的訪問者進(jìn)行控制時(shí)，可以考慮一下以下的三個(gè)關(guān)鍵特性。1．不同的訪問者使用網(wǎng)站的熟練程度不同：你必須確保各個(gè)水平上的訪問者都可以充分地利用你的網(wǎng)站。2．讓你的網(wǎng)站對(duì)訪問者充滿誘惑力（要做到可以吸引各個(gè)水平上的訪問者）。3．為你的訪問者提供足夠多的選項(xiàng)，以確保他們每個(gè)人都可以在你的網(wǎng)站上找到一些需要的和感興趣的東西。第三階段：限制他們?nèi)绻刂齐A段完成的較好，再加以一定的分析，就可以獲得充分的信息以對(duì)你的訪問者進(jìn)行初步的限制了。簡(jiǎn)單來(lái)說，通過考察訪問者在你的網(wǎng)站上都瀏覽了哪些地方，以及在此過程中他們都委托你做了哪些事，你就能夠?qū)λ麄冏龀龀醪降呐袛?。通過判斷，你可以確定他們是否符合一個(gè)“有價(jià)值的訪問者”所要求的關(guān)鍵的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)包括三個(gè)方面：金錢，職權(quán)以及需求。下面有三種你可以采取的限制手段：1．對(duì)于那些無(wú)價(jià)值的訪問者，可以制作一些引人入勝的東西將他們引開（舉例來(lái)說，如果一個(gè)訪問者從一開始就奔著你提供的其它鏈接而去，你就可以把他看成是無(wú)價(jià)值的訪問者）。2．為了留住有價(jià)值的訪問者，可以制作一些內(nèi)容集中但通常讓人感到平淡無(wú)奇的網(wǎng)頁(yè)（舉例來(lái)說，如果一個(gè)訪問者直奔關(guān)于信息主管的部分而去，而同時(shí)你正在找尋一名信息主管的話，你就可以考慮把他看成是一位有價(jià)值的訪問者）。3．當(dāng)然，也可以用一些短小精致、主題鮮明、娛樂性強(qiáng)的東西來(lái)點(diǎn)綴你的網(wǎng)站并提供適當(dāng)?shù)募?lì)（但是你要明白，真正對(duì)你的網(wǎng)站有價(jià)值的訪問者是不會(huì)對(duì)這些東西感興趣的）。第四階段：推動(dòng)他們下面要講述的是推動(dòng)有價(jià)值的訪問者做那些你希望他們做的事。這些事可能包括注冊(cè)、購(gòu)買、交換意見、下載或者是有關(guān)商品和銷售的其它事宜。我們認(rèn)為，你期望有價(jià)值的訪問者應(yīng)該采取三種基本的行動(dòng)。按照重要性從大到小的順序逐一敘述如下：1．購(gòu)買。如果通過你的網(wǎng)站，訪問者們覺得你的產(chǎn)品完全符合自己的需求，那么在某一次訪問中，他們就會(huì)買下來(lái)；而對(duì)于那些無(wú)法實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上直接購(gòu)買的網(wǎng)站來(lái)說，也可以達(dá)成一筆新的買賣。2．注冊(cè)。盡量把你的注冊(cè)表做的短小精悍，并且把它們分散到你的網(wǎng)站的各個(gè)部分。3．做成書簽。我們對(duì)于少數(shù)站點(diǎn)不厭其煩地提醒訪問者最好把自己的站點(diǎn)做成書簽的做法很是震驚（要記住市場(chǎng)營(yíng)銷中有這樣一條準(zhǔn)則：“如果你想讓別人做某件事，就直接告訴他們?nèi)プ龊昧恕保?/div>