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如何利用網(wǎng)絡(luò)營銷吸引顧客

??來源:中國起重機(jī)械網(wǎng)??作者:admin
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(一)產(chǎn)品形式多樣化,產(chǎn)品外觀多彩化。個(gè)性化的消費(fèi)特點(diǎn)必然要求產(chǎn)品的多樣化的形式。強(qiáng)化商品的工業(yè)設(shè)計(jì),開發(fā)出具有不同風(fēng)格特點(diǎn)、不同形狀的產(chǎn)品。同時(shí),在外觀色彩上也要多樣化,要能夠緊跟時(shí)代的流行色。比如在手機(jī)市場(chǎng)上,在諾基亞5110彩殼手機(jī)誕生之前,沒有哪一個(gè)生產(chǎn)廠家能大規(guī)模進(jìn)入普通消費(fèi)者市場(chǎng)。因?yàn)榍逡簧暮谏屜M(fèi)者沒有更多的消費(fèi)選擇,直到諾基亞彩殼手機(jī)的問世才出現(xiàn)了突破。再比如康佳的七彩小畫仙彩電,多種造型與色彩的組合,正好迎合了E時(shí)代的消費(fèi)偏好,取得了巨大的成功。(二)品牌塑造個(gè)性化,品牌內(nèi)涵深度化。E時(shí)代追求品牌,但又缺少品牌的忠誠度。針對(duì)這一特點(diǎn),企業(yè)應(yīng)強(qiáng)力塑造品牌的個(gè)性化,同時(shí)深刻挖掘品牌的深度與廣度,讓品牌形象賦予足夠的張力。在統(tǒng)一品牌個(gè)性的前提下,緊跟時(shí)代特色,擴(kuò)展品牌承載的文化內(nèi)涵,提升品牌價(jià)值。另外,根據(jù)E時(shí)代崇尚“知識(shí)英雄”和“數(shù)字精英”的心理,在一些高科技企業(yè),適當(dāng)?shù)耐诰蚱髽I(yè)創(chuàng)始人的傳奇故事,也不失為一條為品牌貼金的好計(jì)策。比如張朝陽個(gè)人的魅力即為搜弧網(wǎng)站增添了不少色彩。(三)市場(chǎng)細(xì)分個(gè)人化,信息溝通互動(dòng)化。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的細(xì)分不僅僅只是細(xì)分到某個(gè)群體,而會(huì)細(xì)分到個(gè)人。E時(shí)代消費(fèi)者作為真正的“產(chǎn)銷者”將參與到商品的生產(chǎn)中來。因此,企業(yè)的市場(chǎng)應(yīng)是每一個(gè)不同的顧客個(gè)體。這樣就需要進(jìn)行很好的交流。比如現(xiàn)在網(wǎng)上虛擬社區(qū)就變得很流行。一對(duì)一營銷,關(guān)系營銷,數(shù)據(jù)庫營銷,互聯(lián)網(wǎng)營銷等營銷模式也終將變得必要起來。比如亞馬遜書店在其數(shù)據(jù)庫營銷中就已經(jīng)開始做到根據(jù)顧客以往的購物經(jīng)驗(yàn)通過電子郵件給其提供個(gè)性化的書目推薦。(四)營銷渠道扁平化,價(jià)值傳遞實(shí)用化?;贓時(shí)代的多樣化需求,企業(yè)必須縮減流通渠道,強(qiáng)化渠道的信息溝通功能和服務(wù)功能。長的渠道會(huì)抹煞掉信息和溝通的及時(shí)性。這對(duì)于沒有耐心的E時(shí)代群體來講是不能忍受的。同時(shí),E時(shí)代具有普遍較高的知識(shí)水平,不易被層出不窮、花樣翻新的形式產(chǎn)品所迷惑,比較注重商品的實(shí)用價(jià)值。因此,傳遞的價(jià)值應(yīng)該是現(xiàn)實(shí)實(shí)用的。他們喜歡先試后買,親身體驗(yàn)到商品的價(jià)值。因此,在商品流通中,尤其在終端市場(chǎng)上應(yīng)該鼓勵(lì)E時(shí)代試用商品。(五)廣告宣傳偶像化,促銷手段多樣化。E時(shí)代的年齡都普遍年輕,具有青春活力、個(gè)性魅力的明星對(duì)E時(shí)代會(huì)產(chǎn)生很強(qiáng)的親和力。選擇E時(shí)代所推崇的明星作為產(chǎn)品形象代言人是一條很好的策略。比如娃哈哈集團(tuán)選擇偶像明星王力宏,樂百氏選擇黎明,而旭日升集團(tuán)在一系列不很成功的廣告之后,選擇了E時(shí)代喜歡的明星陳曉東和范小萱,產(chǎn)品銷售獲得了重大成功。另外,對(duì)E時(shí)代的促銷手法上也要靈活、新穎。比如節(jié)假日的大派送活動(dòng),買一送一活動(dòng),展銷活動(dòng),游樂活動(dòng)等,再配以新潮熱鬧的POP廣告,以此增加賣場(chǎng)輕松愉快的氛圍,促進(jìn)銷售。(六)建立獨(dú)立網(wǎng)址的網(wǎng)站,網(wǎng)站維護(hù)以自己為主。使網(wǎng)站真正成為集團(tuán)經(jīng)營活動(dòng)的櫥窗。??闯P碌木W(wǎng)站,不僅給訪問者不斷帶來有商業(yè)價(jià)值的信息,提高訪問量和潛在的商業(yè)機(jī)會(huì),還使老客戶時(shí)刻感受到集團(tuán)經(jīng)濟(jì)工作的勃勃生機(jī)。(七)借助網(wǎng)絡(luò)媒體,高強(qiáng)度、低成本、針對(duì)性地宣傳自己的網(wǎng)站。一是在國內(nèi)外知名網(wǎng)站的電子公告牌上進(jìn)行輪番宣傳。如中文的阿里巴巴網(wǎng)站、中華商務(wù)網(wǎng)、中國汽車配件網(wǎng),英文的汽車網(wǎng)、聯(lián)合經(jīng)貿(mào)網(wǎng)等等,一共大約有50個(gè)?;颈WC在這些網(wǎng)站上每個(gè)月都有我們集團(tuán)的最新消息,因?yàn)樗鼈兊脑L問者大都是商貿(mào)界人士,尤其是“專業(yè)對(duì)口”的國內(nèi)外買家較多,有些商務(wù)網(wǎng)站和我們的業(yè)務(wù)非常接近,其訪問者往往就是潛在客戶。二是加入商業(yè)信息庫,提高網(wǎng)站被訪問者檢索的機(jī)率。許多綜合型的商貿(mào)網(wǎng)站上都有一些開放的商業(yè)信息庫,我們就有選擇地登錄了一些,大約有30余個(gè)。三是向客戶群定期發(fā)送電子郵件。經(jīng)過多年的網(wǎng)上*作,我們收集到了大約1000個(gè)左右的E-mail。這些E-mail的主人,有的是汽車制造商的采購主管,有的是零部件經(jīng)銷商,有的是綜合貿(mào)易的負(fù)責(zé)人,有的是這些產(chǎn)品的愛好者和設(shè)計(jì)人員。當(dāng)然,這個(gè)客戶群也是動(dòng)態(tài)的,有的圈進(jìn)來,有的也被退出去,我們始終保持在一千個(gè)左右。幾年來我們累計(jì)向16萬人次發(fā)送郵件2000多次,而其成本不過區(qū)區(qū)幾百元。四是為不同的人群設(shè)計(jì)不同的宣傳主題。同樣是一條新產(chǎn)品促銷信息,如果千人一面地宣傳產(chǎn)品如何好,買了以后怎樣實(shí)惠,是網(wǎng)上客商最反感和厭惡的,只有設(shè)計(jì)一些精確的主題,進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳,才能取得較好的效果。
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