第二步:提煉部門(mén)的關(guān)鍵任務(wù)與計(jì)劃分解
很多的中層管理者每天忙于日常事務(wù)中,部屬也跟著忙,但就是不出成績(jī),問(wèn)題出于沒(méi)有找到工作重點(diǎn),抓不住工作重點(diǎn),將時(shí)間花費(fèi)在非關(guān)鍵任務(wù)上,必然將導(dǎo)致部門(mén)工作效率低下,并影響最終的工作績(jī)效。部門(mén)工作目標(biāo)確定后,中層管理者要將完成部門(mén)目標(biāo)過(guò)程中的關(guān)鍵任務(wù)提煉出來(lái),并有效的把每個(gè)階段的工作重點(diǎn)傳達(dá)給部門(mén)員工。
中層管理者在明確部門(mén)的關(guān)鍵任務(wù)后,需要根據(jù)部門(mén)的工作任務(wù)進(jìn)行人員編制,明確各崗位的責(zé)任與職能分工,以責(zé)任為準(zhǔn)則確定其權(quán)利和利益。根據(jù)部門(mén)關(guān)鍵任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行計(jì)劃分解,使每人、每天、每件事都與促進(jìn)部門(mén)目標(biāo)達(dá)成的工作相對(duì)接。制定部門(mén)工作任務(wù)清單,按照PDCA(計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、改善)的管理模式,使各項(xiàng)工作對(duì)照目標(biāo)、過(guò)程、結(jié)果有序有效的開(kāi)展。
第三步:建立部門(mén)的工作標(biāo)準(zhǔn)
"沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓",要想畫(huà)好方和圓,就要有矩和規(guī)。
同樣對(duì)一個(gè)部門(mén)來(lái)說(shuō),要想使部門(mén)的各項(xiàng)工作得到順暢的進(jìn)行,就必須制定相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)給予支持。部門(mén)工作做好首先要解決的就是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)去做事,正確的做事。
部門(mén)工作實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化,需要部門(mén)經(jīng)理根據(jù)部門(mén)工作的性質(zhì),對(duì)部門(mén)易出現(xiàn)問(wèn)題的工作、重復(fù)性高的工作、有待提高質(zhì)量的工作,制定出最佳的工作流程和工作方式。避免由于員工的從業(yè)背景、工作習(xí)慣、工作經(jīng)驗(yàn)的不同,面對(duì)同樣的工作采用不同的流程和方法,導(dǎo)致工作的重復(fù)和遺漏、資源和時(shí)間的浪費(fèi)等問(wèn)題的出現(xiàn)。部門(mén)依據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作,經(jīng)理可以有效的檢查和評(píng)估員工的工作績(jī)效,通過(guò)維持和不斷的改善部門(mén)工作標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)部門(mén)工作效率的提高。