中層是企業(yè)的中堅(jiān)力量,是企業(yè)戰(zhàn)略的承載體,承擔(dān)著企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行、戰(zhàn)術(shù)方案的制定和實(shí)施。然而企業(yè)的很多問題都產(chǎn)生于非常重要的企業(yè)中層,目前很多企業(yè)中層管理者管理觀念的落后,缺乏一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的管理技能,依據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理,企業(yè)缺乏統(tǒng)一的管理體系,是造成企業(yè)不能持續(xù)發(fā)展的根本。因此,企業(yè)迅速提升中層管理人員的管理技能,中層管理者不斷提升自身的管理素養(yǎng)是當(dāng)今企業(yè)管理的重要課題。
很多企業(yè)為了提高中層管理者的素質(zhì),花大量的資金和時(shí)間為中層人員提供培訓(xùn),通過培訓(xùn)提升中層管理者的時(shí)間管理、溝通技巧、計(jì)劃統(tǒng)籌、團(tuán)隊(duì)管理、工作授權(quán)、激勵(lì)等管理技能,這些能力對(duì)中層管理者非常重要,但如果部門缺乏良好的管理體系,這些能力都難以產(chǎn)生真正的發(fā)揮作用和效能。所以中層管理者在提高管理技能的同時(shí),構(gòu)建部門科學(xué)的管理體系才是提高部門管理效能的關(guān)鍵。
中層管理者的工作重心要投入到構(gòu)建管理體系中,以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向,為部門搭建一個(gè)
優(yōu)秀的管理平臺(tái),而非忙于日常的執(zhí)行工作。通過制定部門的工作方向與目標(biāo)、提煉部門的關(guān)鍵任務(wù)與計(jì)劃分解、建立部門工作標(biāo)準(zhǔn)與績效目標(biāo)、構(gòu)建部門工作執(zhí)行的控制體系、推行部門工作的績效管理,實(shí)現(xiàn)輕松的規(guī)劃、指揮、監(jiān)督、執(zhí)行部門的各項(xiàng)工作。擺脫中層管理者自己覺得累,高層覺得中層執(zhí)行不力,基層覺得中層瞎指揮的這種“上擠下壓”的困境,從而成為一個(gè)優(yōu)秀的部門管理者。
第一步:制定部門的工作目標(biāo)與任務(wù)
企業(yè)的發(fā)展是通過企業(yè)各部門對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的有效執(zhí)行來實(shí)現(xiàn)的,只有企業(yè)各部門有效執(zhí)行了戰(zhàn)略任務(wù),企業(yè)的戰(zhàn)略才會(huì)真正的實(shí)現(xiàn)落地。因此,中層管理者的首要任務(wù)是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與經(jīng)營重點(diǎn),制定本部門的工作目標(biāo)與工作任務(wù),使部門的工作目標(biāo)和任務(wù)與企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)和目標(biāo)保持一致性,保證企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行工作能夠在部門內(nèi)得到有效的落實(shí)。
中層管理者明確部門的工作目標(biāo)和任務(wù)后,將部門的工作目標(biāo)制定成為短期、中期和長期的工作目標(biāo)。做到年有計(jì)劃,季有小結(jié),月有安排,周有報(bào)告,使各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作能按照既定的目標(biāo)科學(xué)運(yùn)行,避免工作的隨意性和盲目性,促進(jìn)部門的各項(xiàng)工作能夠有效的達(dá)成。