是什么造就了卓越的推銷員？他們具有什么特別的能力和技巧？成為TopOne推銷員真如很多人說的那樣難嗎？困擾推銷員們的諸多問題有望解決了。作者在經(jīng)過大量研究后，總結(jié)出以下NO.1推銷員的11個(gè)特質(zhì)，開始向他們學(xué)習(xí)吧！　　1、充分意識提問的必要性。優(yōu)秀推銷員確實(shí)是很優(yōu)秀的傾聽者；但NO.1推銷員除了聽顧客說的，還會(huì)主動(dòng)地、有針對性地向顧客提問?！　?、學(xué)會(huì)“犯錯(cuò)誤”。好的推銷員對工作非常細(xì)致而不致犯錯(cuò)；NO.1推銷員的確常?！胺稿e(cuò)誤”，這是因?yàn)樗麄冇掠趧?chuàng)新，不懼風(fēng)險(xiǎn)，敢于“犯錯(cuò)?！　?、發(fā)現(xiàn)解決方案。優(yōu)秀推銷員善于發(fā)現(xiàn)問題；NO.1推銷員愿意分享解決問題的方案和對策。　　4、了解顧客所從事的行業(yè)。優(yōu)秀推銷員了解自己公司的商業(yè)流程及產(chǎn)品特性；NO.1推銷員不僅站在顧客的立場理解自己產(chǎn)品，同時(shí)還非常清楚顧客所從事的行業(yè)，做到有的放矢?！　?、善于用詞。優(yōu)秀推銷員善用合適詞匯來表達(dá)；NO.1推銷員則溝通更明智且更審慎?！　?、敢于尋求幫助。優(yōu)秀推銷員不懼向他們的經(jīng)理尋求幫助；NO.1推銷員敢于向公司不同領(lǐng)域的人表達(dá)困難以尋求不同的解答方法，集思廣益，優(yōu)中選優(yōu)。　　7、行事力求卓越。優(yōu)秀推銷員善用技能和技巧；NO.1推銷員處處時(shí)時(shí)行事卓越?！　?、充分運(yùn)用銷售指標(biāo)和資源來獲得成功。優(yōu)秀推銷員能分析現(xiàn)有資源但并不一定善于運(yùn)用；NO.1銷售人員能充分利用他們所得資源以促成功?！　?、不拘泥于傭金。優(yōu)秀推銷員較多關(guān)心銷售活動(dòng)中自己能夠獲得的傭金；NO.1推銷員則更多關(guān)注顧客的福利?！　?0、視自己的產(chǎn)品如生命。優(yōu)秀推銷員信任自己的產(chǎn)品；NO.1推銷員視產(chǎn)品如生命，與之同呼吸、共命運(yùn)?！　?1、牢牢抓住每個(gè)銷售機(jī)會(huì)。優(yōu)秀推銷員只關(guān)注成功度高的銷售活動(dòng)；NO.1推銷員則會(huì)主動(dòng)出擊，抓住每個(gè)銷售機(jī)會(huì)。頂尖推銷員30戒1：不守時(shí)拜訪客戶，最忌諱的是不守時(shí)。身為忙碌的現(xiàn)代人，分秒必爭、時(shí)間就是金錢，因此，要排開種種可能形成遲到的因素，如塞車、找不到路，必先要提前出門，寧可早到后以一種悠然的心情，整理好服裝儀容再前去拜訪客戶。另外，也要切記，不要安排在離會(huì)議前后太近的時(shí)間，以免耽誤彼此的時(shí)間。而事先打通電話，再次確定時(shí)間，亦可提醒客戶，并予其守時(shí)守信的良好印象。2：不守信與客戶約好時(shí)間碰面，必須經(jīng)過再三思量，安排妥當(dāng)；除非萬不得已，絕不可更改時(shí)間。即使欲更改時(shí)間、地點(diǎn)，也要盡早詢求其同意，否則屆時(shí)無法守信出席，成交的比例大大降低不少。答應(yīng)客戶的事情，必定要做到“一言既出、駟馬難追?！?，這才是現(xiàn)代業(yè)務(wù)員應(yīng)有的態(tài)度。3：儀容不整拜訪客戶，首先必要給客戶留下一個(gè)深刻而正面的印象。在服裝儀容方面，要注意穿著合宜，女性不妨穿套裝、略施脂粉，男性以西裝較為正式。得體的穿著，不僅可建立其形象，更可見諸業(yè)務(wù)員對此次約會(huì)的重視程度，令客戶有倍受禮遇的感覺。而不合時(shí)宜的穿著，則容易有懶散、不負(fù)責(zé)任、不重視客戶的種種聯(lián)想，身為一位現(xiàn)代的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，不可不切記！4：穿金戴銀什么樣的場合，該有什么樣的穿著，是禮儀的最高境界。在拜訪客戶時(shí)，宜以素雅清新的穿著為宜，切勿將金銀珠寶全部配戴在身上；易給客戶有“暴發(fā)戶”的聯(lián)想，甚至誤認(rèn)為保險(xiǎn)業(yè)傭金太高，有剝奪消費(fèi)者權(quán)益的嫌疑。因此，一、二樣簡單的首飾，甚至小小的別針、袖扣，確實(shí)會(huì)令衣著有劃龍點(diǎn)睛之妙；若無法掌握得宜，還不如簡單素雅來得實(shí)惠。5：掛一漏萬當(dāng)您登堂入室，與客戶面對面時(shí)，無論是見過面的客戶或是首次謀面的準(zhǔn)客戶，您必定有許多相關(guān)的資料，如保單條款、保單簡介或是印章、文件等甚至名片，都是必備的文件。出門前，必先仔細(xì)的檢查一遍，千萬不能給客戶一種“辦事雜亂無章、沒有效率”的印象。如此一來，必?fù)p折損您專業(yè)的形象。另外，遞名片也是一種學(xué)問，女性業(yè)務(wù)員不妨將名片置于皮包外夾中，而男性則放在上衣口袋為宜；遞名片宜正面朝向客戶，以示敬重。6：喋喋不休唱獨(dú)腳戲開始與客戶溝通時(shí)，可以扮演聽眾的角色，傾聽客戶的心聲，無論是否與保險(xiǎn)有關(guān)系，讓他覺得您并不現(xiàn)實(shí)；最忌諱一坐下就開門見山的切入正題，并且喋喋不休的表達(dá)自己的意見，從不給客戶發(fā)言的機(jī)會(huì)。如此，讓客戶覺得沒有受到足夠尊敬，再想要改善彼此的關(guān)系，可說是難上加難。