有3個最重要的條件,缺乏這3個最重要的條件,這個業(yè)務(wù)員是沒有辦法成功的:
一是擁有強(qiáng)烈的企圖心,是成為一個頂尖業(yè)務(wù)員的條件。
二是擁有強(qiáng)烈的企圖心,
三是強(qiáng)烈的企圖心。
這3個條件沒有具備,你不用訓(xùn)練他。他會成功活見鬼。
你仔細(xì)想一下,你公司最頂尖的業(yè)務(wù)是是不是企圖心旺盛。企圖心是沒有辦法給的。
我5歲就想成功,我創(chuàng)下世界紀(jì)錄??墒菫槭裁次乙郧皳Q了18份工作都沒有成功,我有企圖心,缺少好的方法。
好的方法讓我更快達(dá)成目標(biāo),但剛一開始我沒有旺盛的企圖心,我訓(xùn)練也沒有用,白訓(xùn)練了,一個好的業(yè)務(wù)經(jīng)理,不是在于訓(xùn)練人,重點在如何挑選對的業(yè)務(wù)員,挑選對的業(yè)務(wù)員才會吸引磁場頻率,撥動相似的人進(jìn)來,你的磁場人氣才會更旺,所以要先挑選對的人。
所以我以前怎么樣進(jìn)入安東尼羅賓機(jī)構(gòu)的,大部分人不知道,我以前進(jìn)的時候有85人面試,我21歲,我口袋只有不到20塊美金,然后我經(jīng)驗最差的,英文講得最差的,其余84個都是老美,然后他錄取一個人,錄取我。
他說:“因為你是一定要成功的,其它都是有興趣想要成功的?!?
差就差在這個地方,我跟他面試的時候,他問我做過什么經(jīng)歷,我說,我賣過菜,做過油貨,批發(fā)過巧克力,賣過皮貨,折價券 。他說很好很好,明天再決定。
我說,經(jīng)理你搞錯了,今天我來這里面試,我就下定決心我一定要被錄取,所以我今天不被錄取,我明天還會來找你 。經(jīng)理說,那你明天來。
我說,明天不錄取我后天后再來找你,他說,后天我不錄取你。我說對不起,你公司在圣地亞哥,我住圣地亞哥我會繼續(xù)找你,所以,總經(jīng)理,為了節(jié)省你的時間,為了節(jié)省你的體力,現(xiàn)在還是先錄取我吧!
我的總經(jīng)理說,很好很好。我一直講,他就一直“very good ,明天再說?!蔽抑v了四十分鐘,最后說:
“經(jīng)理,你公司誰是第一名,你告訴我。”他說:“就是那個。”我說:“我一定要超越他?!?
我講完沒有半秒鐘,我總經(jīng)理手伸出來說:“恭喜你,你被錄取了!”
之后,我才知道有84個沒有被錄取。因為我是那個一定要成功的。他會去錄取一個條件差的人,因為當(dāng)時我具備強(qiáng)烈的企圖心。
假如當(dāng)時總經(jīng)理沒有錄取,我今天不可能在這里和你們碰面。所以先要感謝總經(jīng)理。給他熱烈的掌聲。
我在看人的時候都很簡單,只問你一個問題:你愿不愿意全力以赴,假如比爾蓋茨親自問你,他就只問你這個問題。他的主管面試你,請問你亞馬遜河有多長。答不出來這個人不夠聰明。
他先過濾你的IQ以后,然后問你愿不愿意全力以赴,你愿意全力以赴到什么程度。他說,不吃,不喝,不睡,只要公司規(guī)定目標(biāo)一定達(dá)成,只要這個人大聲的說。比爾蓋茨看完所有人以后,他就會選那個企圖心最旺盛的人。
中國人經(jīng)常講貨比三家,其實何止三家。我去紐約,買了一大堆東西,我要去買行李箱,看到一家店子,我殺到300多美金,到另一個飯店時,我出來一逛街,看到旁邊有個賣皮箱的,與剛才買的那種皮箱一模一樣。
我經(jīng)過了就去看一下,老板說250塊美金。我想退貨,我一離開,老板后來一直叫我150塊美金。我堅持肯定100塊能買到。
選人50個錄取1個,面試7次以上,看一個人是否擁有強(qiáng)烈的企圖心,要看他的自我操練,他的紀(jì)律好不好,沒有紀(jì)律是沒有用的,光嘴巴講是沒有用的。
是不是人才用了才知道,一個星期都行,反正要試用,尤其是業(yè)務(wù)員,所以你試用他,他會給你一個詳細(xì)的目標(biāo)。擬定一個詳細(xì)的計劃,看一個人的企圖心,看他的自我操練紀(jì)律之后,我看他計劃的能力好不好,計劃能力不好,這個人也是不會成功的。
你已經(jīng)可以挑選到優(yōu)秀的人才,這起點是確保成功率比高的方法。這些具備,我真正用的話,我非常重視第一、二、三、四點,第五點忠誠度,是不是職業(yè)跳蚤,做幾天不做。
我通常會問他你為何離開上一家公司,你怎么進(jìn),又怎么出,我了解他的動機(jī),你要知道他進(jìn)你公司的動機(jī)。
當(dāng)然這是一個簡單的測試,假設(shè),我們這些都做過了,然后我會采取的行動。
我會這樣教你,請你明天換一百張名片。我親自帶的業(yè)務(wù)員沒有失敗的,明天換一百張名片,給我一百張名片,這是我的要求,這是事實。以前我公司的員工,我叫他去換一百張員工,他什么人都沒有,結(jié)果一直換,換到晚上11點,他換到了。
第二個,請你立刻給這100個人站著打電話,不準(zhǔn)坐,因為站比較有精神,沒有打完不準(zhǔn)吃飯,我訓(xùn)練的這個人,他當(dāng)月就賺了1萬塊美金。
他打了74個電話沒有人理他,打到75個,那個人愿意見他,假如他打到30個就放棄,他沒有聽到我講什么,所以100個,100個一定有三個人,那個方法就有3個人。
假如一個業(yè)務(wù)員他愿意換100張名片,打100個電話,這個業(yè)務(wù)員有強(qiáng)烈的企圖心,他愿意做一般人不愿意做的事,這100張名片,100個電話是從何來,我以前在那個公司就是每天擴(kuò)100個人,這是我用的方法。
我以前5:00起床,8點講第一場,10點講第二場,下午我打100個電話,練習(xí)3個小時演講。8點第一場我在車上練習(xí)。
講完演講我會發(fā)單子,對顧客說,我是新人,我想成功,請問你我今天分析的東西哪些有幫助,哪里好,哪里不好,因為我是一個很渴望的人,請每一位顧客給我建議。我一邊開車,一邊自我反省,然后我再練,所以成為第一名是最容易的事情。
我站著打電話,打電話給陌生人不容易人。我開車出去約顧客,美國最快的工具是飛機(jī),他們是用電話,開車找顧客是很難的。所以這個方法不僅使我成功,我的經(jīng)理也是使用這個方法成功的。照這個方法我還沒有看到過不成功的業(yè)務(wù)員。
打100通電話。幾年啦!通常100通電話,有80%個人愿意聽我的電話。你怎么跟你的顧客講,我通過電話線知道他在干什么,了解他在干什么,一開始我不會讓他了解我有什么企圖,有時候甚至更多。會打100通的人會很成功,97%的人平庸。說會去做的人不一定會做,真正去做的人我們就會看到他的結(jié)果。
每一分私下的努力都會有倍增的回收,在公眾都會被表揚出來。
我們面試的人有18個條件,看看你及不及格:一是態(tài)度一流,很會微笑的人;二是很快樂的人;三是跟他在一起會很快樂的人,憂愁的人站在我的身邊我會讓他快樂;四是有團(tuán)隊精神的人;五是溝通能力很好的人;六是很努力工作的人。
要活得久一點,吃得少,活到老,永遠(yuǎn)只吃七分飽,吃太多太累,體力太差;安東羅賓課程凌晨2點吃早餐,下午6點吃中餐,斷食兩天。我曾經(jīng)訓(xùn)練學(xué)員7天不準(zhǔn)吃東西,只喝水,每個小時我要他們念他們要達(dá)
成的目標(biāo),市場率15%。
餓的時候吃精神糧食。因為一個人的改變是他的潛意識,當(dāng)你肚子餓的時候,你的意識就沒有在思考,所以里面的目標(biāo)就直接輸入潛意識。我教你的每一種方法我都用過。
七是擁有很高能力的人,他站在他的工作崗位上他很有能力;
八是對顧客擁有良好服務(wù)的人,服務(wù)的定義叫做用心,發(fā)自內(nèi)心。美國有一個五星級的飯店,人家問他們的總裁,我們從來不訓(xùn)練員工的服務(wù)態(tài)度,我們只找服務(wù)態(tài)度好的員工來這里上班。