1.明確銷售就是競(jìng)賽，要全力以赴參加比賽，而非成為觀眾。我要競(jìng)爭(zhēng)，我要 贏！

在團(tuán)隊(duì)里面實(shí)行銷售排行榜，實(shí)行“末位淘汰”

2，明確銷售流程

銷售自己---銷售公司---銷售產(chǎn)品------銷售服務(wù)

3，領(lǐng)悟三個(gè)字在銷售過(guò)程中比例 問(wèn)20% 聽(tīng)65% 說(shuō)15%

能用問(wèn)的，就決不說(shuō)。

4，為什么客戶離開(kāi)了我們？

去世——1%

搬遷——3%

好奇心而引發(fā)的自然流動(dòng)——4%

購(gòu)買(mǎi)了親朋好友推薦的產(chǎn)品——5%

更廉價(jià)的產(chǎn)品——9%

長(zhǎng)期的抱怨——10%

他的需求得不到關(guān)注，他的抱怨得不到處理——68%

你知道如何留住他們比開(kāi)拓新客戶更重要。

5，送你一句價(jià)值百萬(wàn)的話：

你若想在事業(yè)上有所成就，你就要想方設(shè)法滿足客戶的需要。

但你若想在事業(yè)上登峰造極，那你必須超越客戶的期望。