大多銷售人員都擅長與人交往,建立人際網(wǎng)絡(luò)既是一種技能,也是一種藝術(shù),不斷的實踐可以提高人際交往能力。
每人都有自己的人際交往圈子,你可以向同樣的人反復(fù)推銷自己的產(chǎn)品,但這無法從根本上擴展自己的業(yè)務(wù)范圍。只有擴大了人際網(wǎng)絡(luò),才能把生意做大。
正如存在著不同類型的銷售人員一樣,也存在不同的方法來進行人際交往。下文將介紹一些技巧,幫助銷售人員擴大自己的人際網(wǎng)絡(luò)。
體現(xiàn)自身價值
了解誰是你的客戶及他們的需求,并在此基礎(chǔ)上不斷提高自身價值。這其中包括自信心以及對產(chǎn)品、公司和行業(yè)的專業(yè)知識。越是能提供更多的價值,銷售員就越容易吸引到更多新客戶。不過,要確保所銷售的產(chǎn)品和潛在客戶的需求相吻合。另外,設(shè)法將自己與競爭對手區(qū)分開來。
宣傳自我
大膽地表達觀點,讓客戶知道你的價值,并盡力宣傳自己;向一些行業(yè)雜志和報紙投稿,以便讓別人了解到你所在公司的新聞事件;努力讓他人記住你、記住你的公司以及你能提供的服務(wù)。
三思而后行
在推銷產(chǎn)品前,銷售人員要想一想可能會遇到哪些潛在問題,以及當(dāng)遇到這些問題時該怎樣解決??紤]得越仔細,在擴大自己的人際網(wǎng)絡(luò)方面就會做得越成功。
幫助每一位客戶
不管與銷售產(chǎn)品行為本身是否有關(guān),銷售人員都應(yīng)竭力給客戶提供幫助。有時需要幫助客戶提高知名度,有時需要幫助他們打開市場。幫助客戶發(fā)展,實際上也是幫助自己發(fā)展。作為回報,客戶往往會把你介紹給更多新的客戶。建立人際網(wǎng)絡(luò)最有效的辦法,就是讓了解你的人把你介紹給更多的人。鑒于難以知曉哪位客戶會起到推薦作用,所以最好竭力幫助你的每一位客戶。