PPG瘋狂了傳統(tǒng)服裝的營(yíng)銷(xiāo)理念,阿里巴巴激發(fā)了貿(mào)易廠商的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)富夢(mèng)想,淘寶讓更多企業(yè)看到終端銷(xiāo)售的魅力。受歐美金融危機(jī)的影響,企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo)方式越發(fā)沉重,此時(shí),電子商務(wù)就越發(fā)魅力十足,勢(shì)不可擋。
目前,有不少企業(yè)都開(kāi)始了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),一些企業(yè)從中得到了好處,另一些企業(yè)還在到處碰撞。很多企業(yè)和從業(yè)人員都在想,什么樣的電子商務(wù)才是成功的企業(yè)電子商務(wù)呢?又有哪些標(biāo)準(zhǔn)可以進(jìn)行一些相對(duì)應(yīng)的考核呢?筆者經(jīng)過(guò)多年對(duì)企業(yè)電子商務(wù)和電子商務(wù)企業(yè)的研究,總結(jié)了一些成功電子商務(wù)的企業(yè)的基本特征:
貼近需求,解決問(wèn)題,產(chǎn)生效益。企業(yè)之所以選擇電子商務(wù),就是在解決企業(yè)目前存在的而且企業(yè)現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)或經(jīng)營(yíng)方式不能解決問(wèn)題,這些問(wèn)題往往關(guān)乎企業(yè)的生存命運(yùn)。
電子商務(wù)作為企業(yè)新型的營(yíng)銷(xiāo)工具,為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),在策劃相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)方案和思路時(shí),首先要考慮的就是方案能不能貼近企業(yè)的實(shí)際情況和需求,能不能解決企業(yè)目前在營(yíng)銷(xiāo)與經(jīng)營(yíng)方面面臨的并且需要馬上解決的關(guān)鍵性問(wèn)題。作為企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)最根本的目標(biāo),就是能夠通過(guò)電子商務(wù)給企業(yè)帶來(lái)新的效益,一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也必須要以為企業(yè)的效益服務(wù)為基準(zhǔn)。
擁有長(zhǎng)期有效的運(yùn)營(yíng)機(jī)制。電子商務(wù)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)一樣,是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的一種方式,是一個(gè)系統(tǒng)而長(zhǎng)期的工程。作為一個(gè)成功的系統(tǒng)工程,就一定會(huì)有很強(qiáng)的行業(yè)或是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力,這種領(lǐng)導(dǎo)力引領(lǐng)著企業(yè)的前進(jìn)與發(fā)展,不斷傳達(dá)著新的企業(yè)信息與理念。同時(shí),作為一個(gè)系統(tǒng)工程,也必須要有一套完整有效的運(yùn)營(yíng)機(jī)制,不管公司的人員或是制度如何調(diào)整都可以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。電子商務(wù)是企業(yè)的一個(gè)系統(tǒng)而長(zhǎng)期的營(yíng)銷(xiāo)工程,成功的電子商務(wù)企業(yè)就必須具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力和有效的運(yùn)行機(jī)制。
良好的外部環(huán)境與技術(shù)保障應(yīng)用平臺(tái)。淘寶作為目前中國(guó)日成交量最大的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái),其技術(shù)的更新與支持的強(qiáng)大性是有目共睹的,技術(shù)作為電子商務(wù)的強(qiáng)大后盾,很多電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施與成功都少不了技術(shù)支持,企業(yè)想在電子商務(wù)方面取得成功,就必須要有一定的技術(shù)做后盾。有了技術(shù)的支持,企業(yè)接下來(lái)要解決的,就是外部的環(huán)境問(wèn)題,主要包括人員的配置、媒體關(guān)公、推廣平臺(tái)等外部資源。
模式具有一定的創(chuàng)新性。電子商務(wù)是一個(gè)新興的營(yíng)銷(xiāo)方式,它的更新與發(fā)展更是超出想象。作為成功的電子商務(wù)企業(yè)還要做到:擁有相對(duì)傳統(tǒng)比較低的成本,充分運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)的時(shí)實(shí)、靈活、無(wú)區(qū)域限制,簡(jiǎn)化企業(yè)電子商務(wù)的流程與管理;服務(wù)與贏利模式具有一定的創(chuàng)新性。
標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?;c個(gè)性化。電子商務(wù)作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)長(zhǎng)期的工程,就必須擁有一定的標(biāo)準(zhǔn),建立企業(yè)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的能力是成功電子商務(wù)企業(yè)的一個(gè)重要標(biāo)志;在標(biāo)準(zhǔn)化的同時(shí),我們也要建立一對(duì)一的顧客關(guān)系,提供個(gè)性化的服務(wù)。企業(yè)電子商務(wù)成功的另一個(gè)標(biāo)志就是擁有一定的規(guī)模。在所有營(yíng)銷(xiāo)方式的成功考核中都少不了規(guī)模,因?yàn)橹挥幸?guī)模大了數(shù)量多了,才能說(shuō)是真正的成功。