作為現(xiàn)代管理學(xué)的發(fā)源地,通用汽車百年之后的困境正成為再好不過(guò)的MBA課程教材。
企業(yè)的規(guī)模到底多大為宜?企業(yè)如何在規(guī)模導(dǎo)向和利潤(rùn)導(dǎo)向之間抉擇?大企業(yè)的決策如何更快執(zhí)行?金融工具的使用在多大程度上是安全的?……值得思考的命題還有更多。
1909年時(shí),通用汽車的創(chuàng)始人杜蘭特遇到一些麻煩,銀行家們不愿意借錢(qián)給他用于產(chǎn)業(yè)并購(gòu),當(dāng)時(shí)汽車產(chǎn)業(yè)被視為異類。杜蘭特在通用汽車創(chuàng)立僅僅16個(gè)月就收購(gòu)了22家公司,親手制造了一場(chǎng)全國(guó)性產(chǎn)業(yè)狂熱。
上述情況和100年后有些相似,即銀行還是不愿意出錢(qián)幫助通用汽車,只是這次是幫助通用汽車減少債務(wù),縮小規(guī)模,維持運(yùn)營(yíng),免于破產(chǎn)。與當(dāng)初狂熱的狀態(tài)大相徑庭,以通用汽車為代表的整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)都在金融危機(jī)中顯得很脆弱。
100年彈指一揮,對(duì)于通用汽車來(lái)說(shuō)經(jīng)歷了從迅速崛起、持續(xù)輝煌到逐漸沒(méi)落的“過(guò)山車”,這其中也不僅讓人產(chǎn)生疑問(wèn),這一誕生現(xiàn)代管理學(xué)的地方為何會(huì)遭遇如此窘境,難道當(dāng)初德魯克看錯(cuò)了這家公司?
管理學(xué)的誕生地
1923年到1946年期間,阿爾弗雷德。斯隆成為通用汽車的CEO,這也是通用汽車的第一任CEO.當(dāng)時(shí),管理學(xué)者彼得。德魯克深入研究通用汽車,作為成果,他隨后撰寫(xiě)了享有盛名的《公司概念》,第一次將管理作為一門(mén)學(xué)科展示在公眾面前。
斯隆治下的通用汽車成為了管理學(xué)的誕生地。雖然,《公司概念》讓通用汽車的管理層大為光火,但斯隆勸所有人冷靜下來(lái),“他(指德魯克)也有權(quán)表達(dá)自己的看法,雖然這些看法是錯(cuò)誤的。”
德魯克的“錯(cuò)誤”在于批評(píng)了通用汽車,該書(shū)對(duì)通用汽車的勞資關(guān)系、總部員工的使用和作用等問(wèn)題提出了質(zhì)疑。通用汽車作為管理學(xué)的誕生地,它僅僅扮演了一個(gè)范本的角色,本身雖然很多值得借鑒之處,也包含了若干弊病。
在今天看來(lái),正是這些弊病的存在,此后伴隨著通用汽車規(guī)模的不斷擴(kuò)大、涉足領(lǐng)域的不斷豐富、勞資關(guān)系的不斷復(fù)雜而變得越來(lái)越致命。
在《公司概念》暢銷后,斯隆開(kāi)始著手他的大作《我在通用汽車的歲月》,一方面作為總結(jié),另一方面也想還通用汽車本來(lái)面目,德魯克將管理學(xué)凌駕在職業(yè)經(jīng)理人之上,而斯隆觀點(diǎn)相反。
因此,通用汽車雖然在不斷的發(fā)展變化中,但以最高管理層為核心建構(gòu)起來(lái)的體系從未改變過(guò),職業(yè)經(jīng)理人的重要地位也從未動(dòng)搖過(guò)。斯隆傳統(tǒng)之下,通用汽車的命運(yùn)興衰始終掌握在少數(shù)幾個(gè)人手中。
在斯隆時(shí)代,他深入思考了集權(quán)與分權(quán)、總部與事業(yè)部、廠商與經(jīng)銷商、高管激勵(lì)、勞資關(guān)系、市場(chǎng)細(xì)分、技術(shù)與市場(chǎng)協(xié)調(diào)、海外投資等諸多問(wèn)題。不過(guò),60多年過(guò)去后,通用汽車所面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、勞資關(guān)系和海外擴(kuò)張都非當(dāng)初可比。
“內(nèi)部的種種關(guān)系和聯(lián)系,內(nèi)部的種種問(wèn)題和挑戰(zhàn),以及種種錯(cuò)綜的情況和意見(jiàn),不停地由各個(gè)方向向他(CEO)襲來(lái)。除非他能付出特殊努力,使自己與外界保持直接的聯(lián)系,否則他必將日益局促于組織內(nèi)部?!钡卖斂嗽跁?shū)中描繪CEO們?cè)诮M織龐大后所遭遇的情形,而這些正是通用汽車的領(lǐng)導(dǎo)者們步入21世紀(jì)后的真實(shí)寫(xiě)照。